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作為商家的你,對大眾點評失望了嗎?| 深夜聊騷


在今年的雙12,馬爸爸又豪擲千金來補貼推廣口碑APP,除了廣大享受到半價優惠的消費者期望著口碑的日益強大,活動優惠多多,還有誰期望著口碑的強大呢?


是商家們,他們希望口碑能夠制衡新美大。畢竟,作為點評類巨頭的新美大,越來越在乎C端客戶的滿意度,而慢慢地忽視了B端商家的滿意度。不能說是怨聲載道,最起碼在他們的心中希望有更多的渠道來宣傳推廣自己的店鋪,而不是僅僅靠大眾點評或者美團這一個渠道。



壟斷讓他們害怕了,越來越嚴苛的規則也讓他們害怕了,多年累積的好評可能一夜間清零也讓他們心寒了。


使用大眾點評推廣通的美甲老闆,在現在的階段,會怎麼來平衡自己線上和線下的推廣呢?



大眾點評再見,口碑你好


店鋪:

蘭彩妝


數量:

1家


類型:

樓宇店


在2017年12月10日我結束了在大眾點評推廣通的投入。現階段的推廣通推廣起來真心難,並不是價格高就能獲取更多的流量,而是還要求點評數量和團購量至少每天有3~4單左右。


所以我權衡再三,對於我自己的店鋪來說,是不值得的,浪費成本的行為,果斷結束了推廣通的投入。



我目前定位就是原本每月5000大眾的推廣通,直接反饋給微信朋友圈的粉絲。例如做1折體驗或者做霸王餐體驗,這樣的拓客成功率還挺高的。


而我網路目前轉移到口碑上,口碑上團購訂單比大眾上定價低,重點是沒有扣點,現金直接到達我支付寶帳號里。現在支付寶口碑專員負責,我目前就是負責讓顧客去口碑團購。

現階段沒有和我說有任何規矩,只說保證不會有任何傭金扣點。

也還沒有排名收費,因為我問過我要前三

怎麼收費,答案是沒有

。如何排名我也諮詢過答案很模糊,很綜合,沒有標準值。

人人都在思考大眾點評的時候,我必須冷靜思考:「大眾點評真的可以致富嗎?哪些商家是靠大眾點評發家致富的呢?」



大眾可以拓客,但是成功率不高。想要大眾上獲得資源必須滿足兩點:

第一必須排位前三,第二必須每日推廣通現金投資前三。


大眾是這樣來規定的,都要求商家團單必須上去,否則大眾提供你的流量曝光量不夠,不是有推廣通就可以;

點評數量和團購訂單數量這些綜合,你才會獲得最多的大眾的曝光量。

但是當你曝光量增加時,你勢必點擊居多,而點擊越多,你要在線維持時間越長久,就必須大量現金

,所以是一環扣一環的啊。



我投資了2年大眾,沒有得到我想要的效果,那2018何必再投資呢!何況2年內大眾一直在漲價,而我們的顧客資源卻還是那麼多。霸王餐我做全年,但是每期的霸王餐的顧客30%都是雷同的,所以再見吧,大眾點評。




自己控制好合理的預算,掌握主動權


店鋪:

Modern Muse 花式美甲


數量:

3家


類型:

商場店/廣場店/能曝光的寫字樓店


我覺得使用推廣通的效果一般,但不用就基本上會失去團購平台的曝光,

目前不得不用

同時我家店也正在開發新渠道。例如口碑、自媒體、探索引導顧客自願轉發的方式來進行推廣宣傳。


我們家團購獲客成本一般在30左右一位,所以我們相信30元與其投資給團購網站,還不如

研究自我包裝與自媒體推廣



推廣通的預算我們會先設定一個高點擊單價,覆蓋高峰時段。然後再觀察:流量、轉化率、點擊量等數據的變化,每一段時間後取一個「合理值」,通過預算的調整,維持這個合理值。


開了推廣通的老商戶其實都知道,其實

推廣通是會吃掉一部分自然流量的

。也就是原本我不開推廣通也會進來的流量,所以需要不斷調整優化,尋求預算與流量的平衡。



怎麼來平衡預算和流量呢,學會看數據。

一是看每天店鋪通過團購網獲得的總流量

(通過點擊轉化等得出的判斷,並不是真的越高越好);然後通過調整預算,達到這個值就可以了(

最小化預算和單價

,以流量為指標。)


但要注意的是

預算越高,消耗越高,也許客人會越多,但轉化率會降低,獲客成本會逐漸升高,以至於沒有利潤供維持經營。



其實無論是樓店還是商場店,

核心就是流量和曝光、便利

,容易讓人看到,容易讓人找到。要做樓宇店的話地理位置儘可能找容易被找到,雖然租金相對低了,但就需要投入大量廣告費。


商場店的話,網路曝光作為輔助,當然客單價極高的商場店,同樣可以雙管齊下,客單價高了,就算推廣成本高,有效果也是願意花這個錢的。


作為買家,永遠不希望看到一家賣家獨大。其實產品本身並沒有好壞,意見是給人的,不是給產品的。


雖然現在短時間內,確實很難改變點評的現狀,不過,總會改變的。

商家自己也要學會去挖掘新渠道,不受制於人,掌握主動權。






間歇性投入推廣通,適合自己才最重要


店鋪:

TINA 美睫美甲


數量:

1家


類型:

商業街2樓店鋪


其實針對推廣通到底要如何投入,我自己也很迷惑。在十一月我投了推廣通,但是效果並不理想;十二月就停止了推廣通,自己通過老客做團購量和好評,反而這個月的排名會比上個月好很多,有很多也是自己通過點評預約過來的。

我想如果自己把團購量和好評做得好,再加入推廣通或許效果更好。



在我家推廣通一天差不多是300的預算,一個月算下來也差不多是小1w了。同時,我也有試過微博這個渠道,但投入推廣的費用更大。所以這段時間,我也在考慮,明年是否

開一家新的沿街每家店鋪

,當然前提是把第一家店做好。


不是說推廣通不好,但最重要的是找到自己店鋪最適合的方式去宣傳,而不是盲目跟風沒有預算地去投資推廣通。

可以間隔的投入,也可以在節假日的期間來提高預算

,把錢花在刀刃上才是最好的。一分錢的投入要有著十分的效果是最好不過了。



看了以上同行的建議,你又有什麼想說的呢?歡迎在留言區說出你的看法哦~


文中所用配圖來自網路』




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