由「雪鄉宰客」事件反觀我國旅遊現狀

最新 01-26

一個地區的宰客之風並非某個人或者某個團伙違法犯罪那麼簡單，而是由更深層次的經濟基礎與環境因素決定的。

行業現狀

下面一起來看一下網友們的真實體驗：

十年前去少林寺玩，出發前聽說我們要去河南旅遊，朋友們臉上都露出了意味深長的表情。開始我們還不太懂，慢慢地吃過幾次啞巴虧後，我們可謂小心謹慎，但狐狸再狡猾，也逃不過老辣的獵人。在長途汽車上，在水果攤上，在早點鋪里……你總歸是逃得過初一，躲不過十五。但我們心態好，本著吃虧是福，破財消災的出發點，也沒有覺得多不愉快。

終於到了少林寺，心裡想著，這千年古寺，掃地的都是得道高僧，即便景點消費高點，也不至於宰客吧？

後來才發現，我們還是太天真了，恰恰在這神佛管理的一畝三分地里，最黑。

有了之前的經驗，在門口吃午飯時，我們每個菜都在菜單上仔細查看價格。仨人點了倆盤蔬菜和一條魚。魚是服務員推薦的嵩山水庫魚，菜單標價88元。當時就覺得這魚可能是個坑（主要是教訓太多），於是問得特別仔細：你們這殺魚不收加工費吧？你們這魚廚房不收加工費吧？你們這魚價格就是菜單上標的價吧？……

服務員有問必答，表情淡定從容。直到我們問不出任何話了，他才去後頭下單。

原以為這次應該是沒問題了，但我們還是著了道。最後結賬，400來塊。當時就蒙圈了，咋這麼貴？當場質問老闆，你給我算算，這400塊的單怎麼來的？

老闆一副笑面虎的樣子，拿著單子看了一眼說：這魚300多……

啊！！！不是88嗎？怎麼300多！

88是一斤。

哪寫著一斤？宰人是不是？信不信去工商舉報？

老闆從容不迫的把菜單打開，使出了少林神功——開碑掌，儘力把菜單撐開，在菜單兩頁的夾縫之中，用芝麻大小的楷書寫著一行字——本頁菜品按斤計價。

這時想起那個服務員的表情，哪裡是什麼淡定從容，分明是九世屠夫看到羔羊時的麻木，是見多識廣後的習以為常。在他心裡，這都不是什麼下套挖坑，而是一套標準流程，經過和結果在一開始就已經寫好了。

這套路看上去是不是和之前青島的天價大蝦一樣？整個宰客過程專業性之強，標準化程度之高，讓人防不勝防，強烈懷疑是不是有專門的培訓機構培訓專業宰客人才。

看到這裡，有網友會說，窮就別到處玩。可是道理並不是這麼講的。貴和宰還是有很大區別的。

「宰」不是錢多錢少的事情，而是明知價格極其不合理，偏偏讓你不得不乖乖中招。被宰是中和了被打劫的憤怒，被羞辱的憤懣，和被訛詐的憤恨這所有情緒後，發酵了的噁心感。

最誇張的還有一位去西安旅遊的朋友，直到前一陣爆出西安有若干個假兵馬俑後，他才發現，這輩子還從來沒去過真的兵馬俑……一度還納悶，怎麼兵馬俑每次來裝修都太不一樣？

話說回來，這次雪鄉的宰客之所以能一石激起千層浪，是因為幾乎所有中國人，人人都有被宰經歷積累下來的宿怨。

事情曝光後，看到很多人轉發時在發表地域歧視論，說東北人如何如何，但其實回憶下各自挨宰的經歷就會發現，這種現象其實並不是東北特產，而是整個旅遊行業都存在的問題。

人們總是以為，越是新出現的旅遊景點，越是遠離現代都市的地區，就一定是旅行的勝地。可惜的是，現實與人們的美好願望總是相去甚遠，越是經濟基礎落後的地方，一旦開始商業開發之後，當地經濟對旅遊業的依賴就會越大，而這對於遊客而言，絕不是什麼好事。

因為，旅遊業占經濟比重過高，說明這個地區缺乏其他產業，經濟水平相對落後，當地人只能緊緊抓住旅遊業這個飯碗，這些地區的共同特點都是採取能坑則坑的套路，他們的字典里沒有「經營」二字，能宰一個是一個，堅決不養回頭客。

而往往是一些「旅遊城市」，旅遊業所佔的比重不高，其他各個產業的發展都比較均衡，經濟對於旅遊行業的依賴性不強，而正是這些地區，因為基礎設施完善，旅遊行業競爭充分，在旅遊服務上獲得了良好的口碑。

比如，北京和上海的旅遊業佔總GDP的比重分別僅7.3%和7.5%，但在《中國旅遊城市吸引力排行榜》上，上海和北京分別位列第一和第二。同樣是旅遊，在不同的地區有著不同的經濟邏輯。

越是經濟發達的地區，越不依賴旅遊業的收入，對遊客的待遇也就越趨近於本地待遇。越是依賴旅遊業的地方，就越是依賴你兜里的錢。在強大的本地經濟邏輯面前，互聯網輿論顯得十分無力，所以才會出現像雪鄉這樣的宰客行徑，且大有愈演愈烈之勢。這種現象，不是處罰一兩個導遊或者旅行社就能解決的，而是幾乎所有以旅遊業為主要產業的地區發展所必經的過程。

總之，殺雞取卵式的旅遊服務，是特定地區特殊經濟發展階段的產物。那麼作為一名旅遊愛好者，我們就只能等著被宰嗎？當然不是，我們可以學會辨別並且避開這些旅遊雷區。

旅遊建議

如果是跟團游，請選擇正規的、有規模、有口碑的老牌旅行社，並且，排除掉價格明顯不合理的低價團。

而且景區通常有著以下特點：

1.交通比較便捷；

2.開發時間比較早，旅遊業成熟；

3.本地人也非常願意去；

4.名聲在外。

當然，如果你不喜歡跟團游，可以選擇一些靠譜的定製旅遊。

或者，你喜歡一個人去一些偏遠地區，感受自然的淳樸，那麼請一定記得去那些尚未過度開發的非熱門景區。

至於那些近兩年才火起來的偏僻景區……你可以試著對自己說那句萬能的話——「出來玩嘛，最重要就是開心咯。」

最後，九小時碼字，三秒鐘求贊，可以說是比雪鄉導遊良心多了。