小冰想用一種演算法，解決所有的家庭矛盾

去年年底和程序員男友觀影皮克斯的大熱動畫《尋夢幻遊記》，電影散場他抹著哭腫的眼睛邊走邊說：「這電影不太科學啊，如果假設靈魂出竅後是數字化的信息，那小男孩明明可以發簡訊給祖母說明情況。」

我反問：「有手機就能解決所有的家庭矛盾啦？」

他陷入深深思考：「比如通過機器學習，當聽到某些特定詞的時候，人工智慧基於某種就判斷代表即將發生爭吵，這時候給一個正向反饋也許就可以阻止爭吵。」

「說人話。」

「比如咱倆，如果誰說出』分手』這個詞，被演算法檢測到屬於非法辭彙，然後就被手機電一下。」

「……分！現在就分。」

很多時候情侶或家人間的爭吵往往從一件小事甚至某個特定詞開始，然後在極短時間內演變成不可收拾的局面。而以往的家庭型人工智慧往往被設計成服從指令，如果在爭吵中大喊一聲「我要離婚！」，普通人工智慧會發起優雅地回應「好的！請過目。」然後基於地理位置判斷給出距離最近的離婚事務所列表。這究竟算是人工智慧還是人工智障？

世界上是否存在一種演算法能解決所有家庭矛盾，而不是火上澆油？畢竟處於爭執中的伴侶、父母與子女以及祖孫親人之間基本沒有深仇大恨，需要的可能是個台階。但「傲嬌」是人類的本性，嘴裡說的和心裡想的簡直是兩種景象，要學習和理解話外之音，對於100%的人類都有難度。

前不久微軟發布了人工智慧小冰宣布即將搭載小米生態鏈產品Yeelight智能語音助手的消息。針對人類對於處理家庭關係的需求，小冰最近正在進行「30天緊急調教計劃」，小冰團隊的科學家們臨時開啟了小冰的三觀調教許可權，希望這個以高情商著稱的AI能「懂得」家庭關係中那些言語的陷阱，用各種表達方式將話題引導到和諧的持續性聊天。從調試成果來看，目前她已經小有成就。

小冰發起的#家庭生活五大送命點#話題里，提到微妙的身材問題。引髮網友在微博下留言討論。

能和網友互動，還能知道夸人要誇品位，如果在清宮劇里，小冰情商段位也足夠活到十集以後了。

然而目前指望著靠人工智慧為人類家庭關係製造驚喜也有點時機過早。人類的複雜而微妙情感，人工智慧仍需要吸收大量的數據才能逐漸總結規律以及進行自主學習。小冰自帶的情感計算框架演算法目前在擬合人類情感方面已經有了極大的進展。所幸她的屬性夠萌，能夠靠著賣萌撒嬌的脫力少女形象繼續討喜。但即使演算法再強大，家庭關係中最重要的還是真心，用心去理解對方大概是最容易收穫回報的方式了。當然，有的時候來點套路也不錯，例如幫忙清空購物車。

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