消費者搜索意圖大分析，關鍵詞應這樣設置

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關鍵詞是影響電商營銷表現的主要因素，搜索引擎優化、付費搜索廣告，甚至連內容製作都離不開關鍵字。因此，營銷人員如能選對合適的關鍵詞，產品和內容的營銷效果更佳。

那麼如何選對關鍵詞呢？一個很重要的方法是按照受眾的意圖，選擇特定意義的關鍵詞運用到你的內容或廣告中。

通常來說，搜索目的分為以下四類：交易型搜索、調查型搜索、信息型搜索、導航型搜索。

1、交易型搜索

交易型搜索用戶是零售商最感興趣的，這些用戶有購買意向，但並未決定在哪裡購買。

針對這類顧客，你可以考慮將以下關鍵詞應用到營銷內容中：「Coupon」（優惠券）、「Discount」（折扣）、「Shipping」（航運）、「Where to buy」（去哪兒買）、「[product one] versus [product two]」（產品A與產品B對比）、「Best [product] under [price]」（某一價格區間最佳產品）、「Best [product] for [consumer group]」（最適合某一個消費群體的某一產品），將有助於提高你的廣告效果。

以下是利用免費關鍵詞研究工具Ubersuggest進行的一些研究，幫助你更好的理解此類關鍵詞的使用：

舉laptop（筆記本電腦）為例，首先在Ubersuggest輸入上述任一關鍵詞，如「best laptop for 」，Ubersuggest給出了354個與該片語相關關鍵詞，其中有一些詞需要獲得你的關註：「Best laptop for students」（最適合學生的筆記本電腦）、「Best laptop for video editing」（最適合視頻剪輯的筆記本電腦）、「Best laptop for kids」（最適合孩子的筆記本電腦）、「Best laptop for programming」（最適合編程的筆記本電腦）、「Best laptop for gaming」（最適合玩遊戲的筆記本電腦）、「Best laptop for business」（最適合商務場合的筆記本電腦）、「Best laptop for bitcoin mining」（最適合比特幣曠工的筆記本電腦）、「Best laptop for the elderly」（最適合老年人的筆記本電腦）等。這些關鍵詞展示了具有交易意圖用戶的各州購買目的。

小提示：如果你不了解客戶的具體購買目的，可以通過這個工具進行研究。

根據Ubersuggest數據，「Best laptop for students」這一關鍵短語的月平均搜索量達到了9900次。對於筆記本電腦銷售商來說，是個值得考慮的關鍵詞。

2、調查型搜索

有些客戶會在網上研究產品或活動，他們最終目的可能是參與活動或購買產品，但還未做好行動準備。相比單純搜索信息的人來說，他們購買的可能性還是較大的。

舉臭氧發生器為例，臭氧發生器能有效緩解人們的皮膚病。

那麼有這方面困擾的人們可能會搜索「how to use an ozone machine」 （如何使用臭氧機）或「are ozone generators safe」(臭氧發生器安全嗎)。將這類短語輸入Ubersuggest，生成了以下具有調查意圖的詞句：「Are ozone generators safe to breathe」（臭氧機使用安全嗎）、「 How does an ozone generator work」（臭氧機是如何工作的）、「 How long does it take for ozone to dissipate」（臭氧需要多久才會消散）、「 Are ozone generators safe for kids」（臭氧機對小孩子安全嗎）等等。

對於臭氧機零售商，這些短語每一個都可以生成一個博文，或製作一個常見問題清單。有需要的潛在消費者看到了以後，可能就會找上你。

3、信息型搜索

大多數在線搜索都是出於獲取信息的目的。人們帶著心中的問題到谷歌、YouTube上尋找答案或幫助。

Ubersuggest以及其它類似工具可以查看YouTube上一些特定問題或關鍵詞的搜索量。回復潛在顧客提出的問題，能幫你與潛在客戶建立關係。

4、導航型搜索

這類顧客希望能夠儘快在網上找到自己喜歡的商店或品牌。

對營銷人員來說,吸引這類顧客最主要的方法就是提高品牌的知名度。

如果消費者熟悉你的品牌，他們很可能會在網上尋找。了解與你的品牌相關導航詞是非常重要的。假設你賣耐克鞋，那麼你需要值得消費者在搜索耐克產品時會用到什麼樣的關鍵詞，如「Nike」（耐克）、「Nike shoes「(耐克鞋)、「Nike website」（耐克官網）、「Nike stores」（耐克商店）等。

（編譯/雨果網 吳小華）

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