瑪雅原則是如何影響智能手機市場的？

我經常想知道一些公司在別人沒有成功的地方如何成功。但是當我發現瑪雅原則時，一切都開始有意義了。在某些背景下，瑪雅原則（Maya Principle，MAYA）代表最先進的，可接受的，這個詞是由Raymond Loewy創造的，你可能知道他是可口可樂標誌的創造者。這一理念指出，在迭代產品時，應該小心實施變更。這個想法是提供足夠的改變來製作一個令人興奮的新產品，但不是混淆消費者。一般來說，人們不喜歡變化，這在技術行業尤其明顯。有些改變對我們有好處，使我們的設備更加友好，但我們對於一些熟悉的東西也非常關注。

當我們考慮多年來的iPhone時，我們可以看到幾代人之間沒有太大的變化。從原來的iPhone 2G到3G到3GS，並沒有太大的改變。然後，我們用iPhone 4進行了設計更改：邊緣變平了，後面變成了玻璃。iPhone 5稍微高一些，足以滿足大多數想要更多屏幕房地產的人，但卻讓人不熟悉。然後，iPhone 6和6 Plus被釋放，他們堅持到今天大致相同的設計。蘋果公司對其設計進行了非常緩慢的迭代，但是我幾乎可以肯定的是，每一個變化階段都已經計劃好，以便他們知道什麼時候能夠達到里程碑。iPhone 6和6 Plus正值Android手機攜帶大屏幕的時代。

iPhone多年來的演變

總有一些，我們稱他們為早期採用者，他們不怕變化，渴望下一個電話比現在用的電話技術領先，但絕大多數用戶不想面對巨大的學習拿起新手機。他們希望它更好，但仍然很熟悉。而且我認為像蘋果這樣的公司並不在吸引早期的採用者。他們知道他們有一個非常忠誠的基礎，基地希望有一個一致的經驗。

iPhone的X是一個特殊的情況下，蘋果終於創造了一個早期使用者可以挑到的手機。這絕不是一個完成的產品：這個軟體還不是完美的，總的來說可以做一點點修飾。但這就是為什麼蘋果今年推出了三款手機。在我看來，他們這樣做是為了引導我們輕鬆進入「iPhone的未來」，未來是iPhone X的設計。我承認，當我第一次看到iPhone X的時候，我努力把它放在其他iPhone手機：與我所知道的iPhone相比，它看起來很奇怪，雖然我很高興蘋果終於加入了其他行業，但我也明白為什麼他們在2017年不推出iPhone X.錯誤留下，主要原因是因為他們必須確保不要太多的基礎。iPhone 8和8+具有與iPhone X大部分相同的功能，但它們都是熟悉的包裝。蘋果給了他們的客戶無線充電。對於一部手機來說，這已經足夠了：這是不同的，但不能太差。現在每個人都已經看到了iPhone的未來，蘋果可以專註於拋光iPhone X為明年的大多數做好準備。

這與三星如何推出Edge 非常相似。我們在2014年首次看到Galaxy Note Edge，在2015年我們看到了Galaxy S6和S6 Edge。三星可能知道，並不是每個人都會立即想要Edge，但是早期的採用者會喜歡它。這不是一個精美的功能，但標誌著智能手機設計非常重要的一步，所以公眾需要有一些時間來認識邊緣。直到現在，在Edge旗艦Galaxy上市兩年之後，這個平板變種完全消失了。

當我問果粉為什麼不喜歡Android時，我聽到很多他們不喜歡它有多不一致的地方。他們有一個觀點。絕大多數人無法很好地區分不同的Android手機。例如，他們並不真正了解三星的體驗與HTC的體驗。雖然我認為三星確實有簽名的經驗，但最近才是這樣。以前，這個故事是完全不同的。在iPhone之後，Android手機開始湧向市場，他們都試圖成為比iPhone更好的手機。我們面臨的挑戰是要說服消費者，他們的體驗優於蘋果能夠提供的體驗，他們通過提供更好的相機，更快的處理器，可擴展的存儲，更大的屏幕來實現這一目標。很快就好了，Android手機能夠做得比iPhone更多，但是他們仍然無法應對這個挑戰。每個人都專註於規範戰爭，而蘋果公司只是試圖打造一個好的電話。當發展進展得太快時，很難建立品牌認同。iPhone至少已經足夠了。他們提供了一個一致的用戶界面，自從原來的iOS沒有什麼變化，性能平穩，而且還不錯相機。手機正常工作。Android手機是一個混雜的包，這可以玷污人們的Android手機是什麼的想法。

我看過很多朋友獲得他們的第一個智能手機，他們經常從一個便宜的手機，通常是Android手機開始。一般來說，他們得到了他們所支付的。他們在一兩年後轉儲電話，並升級到iPhone。他們所責備的經驗通常不是電話製造商，而是Android體驗。這個經歷對他們來說是不好的，所以他們放棄了這個平台，假設所有的Android手機都是一樣的。我們可以爭論所有我們想要的事情，但事實是，Android設備不能提供一致的體驗。這既是一種力量，也是多樣性和創新性的一種體現，也是人們有一個不好的經驗和跳槽的弱點。結果，大多數主要製造商都沒有像以前那樣創新。現在，Vivo最近展示了嵌入顯示器下方的指紋感測器。多年來成功的手機成為品牌身份的一部分，成為主流，當發展進度太快，很難建立這樣的身份。

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