以為只要能辯倒對方就可以「以理服人」，是說服時最典型的錯誤！
腦容量
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語言表達，可以體現出一個人的綜合素質，我們要區分場合、明確對象，馬東老師出品的《好好說話》一書中說：「每句話，都是權力的遊戲」。的確，當我們在不同場景下，面對不同人的時候，說話的確需要我們好好考究考究。
有些人無法好好說話，歸根到底是因為弄不清狀況。那麼，到底要怎樣分析狀況，才能確定正確的表達策略？
這就是今天我想和大家分享內容。
不舉蘋果，舉個栗子
幾個月前，小王參加了一場面試。
小王是個特別優秀的人，大學期間和同學一起創業做了個校園項目，是產品運營和市場推廣的負責人，而且就讀一流大學，並擔任學生會幹部，斬獲各種獎學金、榮譽證書，簡歷上儘是光輝。
面試中，考官問了他這樣一個問題：「如何用3句話把你做的創業項目解釋給爺爺奶奶聽懂？」
小王說：「我的產品是解決校園最後一公里配送的問題，使用了什麼演算法……並且我們的APP已經上線了，並且已經和校園裡面的快遞、超市等分銷點合作……」
也許看到這篇文章的你，認為小王的回答是不錯的，但小王卻沒能通過面試……
這是一個典型沒能分清場合和對象的說話誤區。無論是職場新人還是職場老鳥，面試都是求職中必不可少的環節。而面試實際上就是說服對方（面試官）的過程。
我見過很多優秀的「聰明人」特別喜歡在面試中，試圖辯倒面試官，這是在面試過程中非常可怕的誤區。和文章題目一樣，我們最典型的誤區是——誤以為只要能辯倒對方就可以「以理服人」。
那正確有效的說服是什麼樣的呢？
實際上，當我們想要說服別人的前提是彼此能夠建立對等認同。例如：「如何用3句話把你做的創業項目解釋給爺爺奶奶聽懂？」當我們回答這個問題之前，首先我們要把自己的思維建立在提問者思維之上，簡單理解——他為什麼要問我這個問題。
首先我們可以提煉出問題的關鍵詞：3句話、創業項目、解釋、爺爺奶奶。
那我們進一步拆解題目會得出會發現隱藏在問題背後的問題：
所以這道題目作為受試者我們要做到的是——說服陌生消費者認可/購買/使用你的產品。
如果我們沒能意識到面試官的出題意向，或者你的用戶為什麼會問你某類的問題，那麼，你的回答就無法說服對方。即使像小王一樣出色，最終也難逃失敗的結局。
不僅如此，對於像小王這種存在說服障礙的朋友來說，下面幾種情況，一定會深有體會，比如：
1、你很難說服你男朋友做他本不想去做的事情。
2、你很難說服孩子要好好學習。
3、你很難說服同事協助你完成一件工作。
4、你很難說服朋友避免可預見性的錯誤。
這是因為，當我們存在某種障礙性困難的時候，這種障礙會引發很多相同類型的問題。更可怕的是，我們根本意識不到這個問題。
如何克服
想要克服說服性障礙，首先要做到對等認同。對於個體而言，無法做到對等認同，通常會出現兩種表達的陷阱：
1、我作為表達者已知，而被表達者未知（例如：推銷、運營、文案工作人員等 =》 消費者）
2、被表達者已知，而我作為表達者未知（例如：上司、消費者、面試官等 =》 下屬、推銷員、應試者）
克服這種困難的方法很簡單，但需要通過大量的訓練。
克服我作為表達者已知，而被表達者未知的方法，舉我們和消費者有對等認知的事物，也就是舉例說明，例如：「小王如何用3句話把你做的創業項目解釋給爺爺奶奶聽懂？」。
你可以說，比如：「我做的這個就像是電話，而接電話的人是樓下商店的王阿姨。你告訴王阿姨你想買袋鹽，但是你現在正在做菜騰不開手，你想讓王阿姨給你送過來。王阿姨讓他兒子把給你送過來，你多給了他1塊錢，這就是我的產品。」
克服被表達者已知，而我作為表達者未知的方法，首先你要做到對等認同，也就是你要充分理解對方想要表達什麼內容。當然這需要不斷的訓練，來提升自己的認同感和充分理解的能力。
除此之外，你還要有一個經常能夠及時你存在某種缺陷的朋友在你身邊，讓你意識到你可能存在的問題。
我非常願意成為那個可以提出你困惑問題的人，歡迎在我後台留言，提出你困惑的問題！
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