不找任何借口，負責任的人生無比幸福

負責

不找借口

市面上關於管理的書籍很多，有沒有一本書，可以直接用於實操，還不是理論的大彙集？認真檢索，還真發現這麼一本書。這就是中信出版社的《責任製造結果：只要結果，不找借口》。保證了中信出版的一貫精良，作者在書中對「責任」的內涵進行了新的定義和闡釋，通過綜合分析「對誰負責」與「為什麼負責」兩個維度，指出人們應該為結果而不是行為過程負責。要把解決問題當成最優先的戰略環節來考慮，是管理者就當置之案頭的工作必備書。

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不負責任的軍隊打不了勝仗，不負責任的員工成就不了卓越企業，不負責任的公民實現不了國家強盛，這是大家公認的道理。作者在書中強調的就是「只要結果，不找借口」，「工作的核心是責任」，「胸懷責任，才能堅定使命，達成目標」。

美國備受尊敬的管理大師彼得·德魯克曾說過：「管理的核心是責任。讓正確的人承擔正確的責任，是管理的核心。」但是，即使拋開純粹的不負責任不談，許多人做事，表面上到位了，是不是實實在在到位就不知道了；很多人總是大聲說「我為我的行為負責」，但一到要考核時便沉默了。負責對他們來說，只不過是為了通過績效考核的表演。

「不找借口」本身就可能是一種借口。不太有責任感的人往往會為行為承擔責任，而那些更負責的人，往往是對結果負責。以人為本，現代管理歸因，最後都會落到人的身上。

作者結合案例一一分析，並指出，擁有足夠的責任感去解決問題，尋求必要的結果，是破解一切阻礙成功障礙的主要動力，責任不可以傳授，但可以培養。

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作者說，責任感是情商的核心，情商包括自覺、控制情感、持久力和激勵自己的能力，因此，自覺是責任感的核心要素，一個行為上具有責任感的人首先會清楚自己的處境和感覺，然後施展自己的能力控制自己的反應。

在責任感的持久性方面，樂觀主義起到了關鍵作用。判斷一個人是否有責任感，其實很簡單，三個維度，我對你表現的解讀和我對責任感的看法之間的契合程度；你對責任感的看法和你的決定、你的行為之間的契合程度；我對責任感的看法和你的看法之間的契合程度。

借口、悲觀主義和無助感是責任的敵人，也是成功的敵人，我們首要做的工作是把一切借口都通通從自己的頭腦中刪除，從負責中不斷完善自己，並找到做事的自信，從而擁有強大力量。

有責任感的人傾向於承擔更多維度的責任，只需要告訴他你需要的結果，他就能把事情處理好。負責任的人把時間花在追求結果上，花在接到任務或確立目標時對各種細節的思考上，花在執行任務和計劃的細心上，花在洞察潛在問題並解決上，從不僅僅讓執行結果從表面看起來沒有問題，從不為了表面光彩就隱瞞問題的存在，從不在尋找借口和理由上浪費時間。

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同時，負責的團隊是一把利劍。如果我們想讓組織變成一個負責任的組織，就必須改變我們僱用人的方式，把注意力集中在發展能夠讓人們更負責任的那些技巧、態度和能力上來。

我們應該僱用和重用那些一旦認識到眼下的行為無法獲得結果，就能夠迅速改變做事方法的人。文化是關鍵因素，責任感、耐心和紀律是「負責」的三大要素，在組織建設方面，一是建立一個負責任的組織文化，二是構建一套講責任的組織制度。

要解決問題，不要解釋問題，工作要做對，更要做到位。最後，讓我們牢記作者寫在書中的這句話：「肩負責任是困難的。如果你與這相世界聯繫，並向世界做出某種承諾，你就要做出艱難的決定，並應付隨之而來的問題。然而，對承擔責任的回報將是長期的自信、被尊敬和有力量的感覺。」

2018.1.23

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