這樣的春運服務你滿意嗎？
小孩小孩你別饞，過了臘八就是年……
伴隨著本周飄飄洒洒的雪花，
春節愈近，年味漸濃，
家也越來越期盼！
春節就是「家」的代名詞，
遠方的遊子不遠千里，
都要回家過年！
春 運
一詞最早出現於
1980年的《人民日報》
春運，被譽為人類歷史上規模最大的、周期性的人類大遷徙。近30多年來，春運大軍從1億人次增長到2017年的近30億人次，佔世界人口（約70億人）的3/7，相當於全國人民進行兩次大遷移，同時相當於讓非洲、歐洲、美洲、大洋洲的總人口搬一次家。
chunyun
泉城交通人認真貫徹落實黨的十九大精神，以服務市民出行為中心，藉助現代科技手段，推出更多便民服務新舉措，打造春運服務新模式，建設人民滿意交通！
暢通公鐵接駁運輸渠道，採用基本方案、應急方案相結合的梯次運力方案，保證旅客走得了、走得好。
增開班列保運力
加班車保應急
春節前後濟南站安排臨客12.5對（直通臨客6.5對，管內臨客6對），濟南西站安排臨客13對。
延長運行區段1對，恢復開行1對。
公路客運增開加班車、包車500個班次，應對客流高峰，保證旅客及時疏散。
機場加密通達熱門城市的航班。
智能售票人臉識別
購票進站不再等
火車站購票全部實現電子支付，購票取票方便快捷。
新增人臉識別進站閘機20個，「刷臉」進站僅需3秒。
廣場汽車站更新「微信購票牆」，掃碼完成購票乘車。
科技以人為本
手機在手乘機不愁
機場新增32台自助值機、8台微信值機，支持電子支付。
增加直立充電樁、座椅充電樁30餘個。
推出智能航班提醒服務，候機、登機更輕鬆。
開啟春運大數據
引導旅客錯峰出行
市交通委、鐵路、民航等通過微信公眾號新媒體，實時對外發布出行信息，引導錯峰出行。
利用科技信息化手段，實現進站、候車、換乘等自助式信息服務。
你乘車我優惠
暖心服務到永遠
長途汽車西站乘車打八折，預約包車八五折。
「春運愛心服務隊」熱情服務旅客出行。
「春運失物保管處」方便失物找回。
免費薑湯等熱飲不間斷供應。
整治環境暖手相伴
出行也不懼嚴寒
火車站響應「廁所革命」，開展廁所達標活動。
推行「暖手」行動，保證洗漱用上熱水。
優化流程少跑路
特殊旅客重點照顧
機場設立專門團隊、學生值機櫃檯。
優化晚到旅客服務流程，晚到旅客櫃檯移至安全檢查區域。
細化特殊旅客保障流程，設置母嬰專用休息室，新增近百台飲水機。
創新服務舉措
提高服務品質
火車站進站通道增至16個，拓寬進站門斗和進站廣場，縮短進站時間。
機場新增12個值機櫃檯，6條安檢通道和1個行李分揀轉盤。
增加近千個停車位，製作停車場服務地圖，準確定位，快速停車。
汽車站提供「春運上門接站」，市區二環內購票2張以上免費接站。
長途汽車總站推出「眾籌班車」，可自行選擇目的地及時間，實現個性化運輸線路。
春運安全為核心
鐵路空齊抓共管
完善進出站車輛、人員管理，行包、託運貨物必須安檢。
車輛出站前，清點旅客人數，系好安全帶，確保人車上路安全。
完善應急機制
突發事件保障安全
火車站建立應急聯動機制，動態調整充實一線崗位人員力量，安全出行萬無一失。
與路內旅服公司簽訂食品應急供給協議，保障突發事件發生時旅客免費供餐需求。
2018年春節高速公路免費通行時間：
2月15日0時至2月21日24時
少一點無聊，多一些歡樂
從此全家愛上出行
機場新增嬰兒車20輛，智能手提車50輛、行李推車600輛，解放雙手，快樂出行。
機場新增海洋主題兒童樂園，擴建森林主題兒童樂園，豐富兒童出行體驗。
春運
新時代、新春運、新風貌。
泉城交通人牢記使命，以飽滿的熱情、昂揚的鬥志、決戰決勝的意志，全力做好2018年春運保障服務工作！
供稿｜王可堯
編輯｜邱薇潤
建設人民滿意交通
我 是 泉 城 交 通 人
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