小米手機用戶忠誠度回升 華為Mate系列手機吸引力第一

近日，今日頭條聯合國內知名電商京東、調研機構Counterpoint發布了《2017年手機行業白皮書》。這份報告為我們總結了2017年國產手機市場的發展情況以及各主流品牌的經營情況。在購換機部分，白皮書數據顯示如今國內手機忠誠度最高的品牌為vivo，換機留存率達到了35.71%。OPPO以及華為次之，留存率都在30%以上。而小米排在第四位，換機留存率為28.89%。榮耀以22.33%的成績排在第五位。

在變化趨勢上，vivo 2017年下半年換機留存率達到了新高36.35%。有這樣的成績，據小編分析主要是由於vivo較同類友商率先發布了全面屏新機X20，憑藉出色的設計、拍照以及手機HiFi功能更快的佔領了市場。而OPPO去年一年的變化並不大，維持在33%左右，華為與它的情況相似。此外，小米去年下半年用戶忠誠度較上半年的有明顯提升。

值得注意的是，由於組織調整以及產品更新不足，魅族成為了去年國內用戶忠誠度唯一下降的品牌。

在產品系列方面，華為Mate系列以45.75%的用戶留存率排在第一位，而vivo X系列排在第二，vivo的中低端系列Y排在第三位。

華為Mate系列能夠排在第一位，依靠的是出色的商務特性以及拍照功能。其大屏、長續航、徠卡認證雙攝都是消費者購機的點，同時去年華為Mate10的AI功能也受到了不少消費者的關注。

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