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Bug引發事故,該不該追究責任?

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- Q 言 Q 語 第 六 期 -

Q言Q語是 InfoQ 推出的最新板塊,

旨在給所有 InfoQer 一個展示觀點的平台。

每期一個主題,

不扣帽子,不論對錯,不看輸贏,

只願跟有趣的靈魂相遇。

本期話題:

Bug 引發事故,該不該追究責任?

記得有一次,一個國內的訪問團來公司(Airbnb)參觀。在交流的過程中,有人問:「在你們的工作中,工程師的 Bug 或者失誤引發的問題,會不會被追究責任,會不會扣工資,會不會被開除?」

當時我很誠實地按照實際情況回答說:「不會。」

這個人又繼續問:「那出了事故沒有任何懲罰,不會有問題嗎?」

——極客時間《朱贇的技術管理課》

俗話說 「常在河邊走,哪有不濕鞋」,各種因為代碼問題引起的麻煩也是屢見不鮮。那麼,在 Bug 引發問題的情況下,怎樣處理才能最大程度上保持團隊的主動性、責任感和執行力呢?

聰明的 InfoQ 讀者朋友們,你們公司平時對於 Bug 引發的事故,是怎麼問責的呢?

你曾在這個問題中受到過追責或牽連嗎?

如果你是技術團隊的 leader,你會怎麼處理?

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