蘋果華為用戶忠誠度最高，三星、魅族進入風險區間

中國電信發布了2017年全網終端大數據報告，報告顯示了2017年中國手機用戶的選擇和忠誠度情況

數據顯示，手機top6的品牌集中度上升，從1月到12月，除了三星，華為、蘋果、OPPO、vivo、小米的手機存量都處於上升態勢

而在今年新增銷量中，最受女性用戶青睞的五大品牌為：美圖、朵唯、ivvi、糖果、OPPO

最受男性用戶青睞：鎚子、360、MOTO、努比亞、小米

最受25歲以下年輕人青睞:美圖、努比亞、魅族、蘋果、鎚子

有分析師認為，鎚子手機想要改名是因為鎚子太過陽剛，不受女性用戶青睞

中高端市場份額不斷增長，2000元以上市場份額超過50%

下面這張圖是考驗各大手機用戶忠誠度的時候了

使用蘋果的用戶換機前同樣使用蘋果的比例最高，下次換機同樣選擇蘋果的比例同樣是最高的

華為、OPPO、vivo的用戶同樣如此

而小米的用戶前代使用華為的最多，而之後在換機時，大多考慮選擇繼續使用小米

三星、酷派、中興的用戶在換機時，選擇華為的比例是最多的，這可能是華為在國內份額第一的重要原因

上圖中，蘋果用戶的換機率和品牌忠誠度都在高位，居於理想區間，小米用戶的品牌忠誠度提高，將小米也送入理想區間

而三星、魅族、金立、酷派的用戶換機率非常高，但品牌忠誠度低於21.6%，也就是說，這些手機的用戶都流量了其他品牌，導致他們的市場份額在下降。

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