餓了么強行扣除推廣費：商家損失慘重 無奈關門

根據最新統計，合併了百度外賣之後的餓了么在國內外賣市場上已經佔據49.8％的份額，拿下半壁江山，遙遙領先於43.5％的美團外賣。

不過最近，餓了么卻被曝出巧設條目、強行扣費的醜聞，讓眾多商家損失慘重，有的甚至不得不關門。

據大連廣播電視台報道，大連、河南等多地的眾多餐飲商戶集體投訴，遭遇餓了么強制扣費，訂單中莫名其妙多了一項「賠付單」的扣款，每單3元錢，名目是「推廣費」。

一位商戶表示：「所有商家被扣的錢，大家都不知情。我們是合作關係，有任何的信息、活動，必須要徵得我們同意。我覺得這個性質不對，這是典型的欺詐。」

網上搜索發現，早在去年12月29日，就有河南鄭州的商戶通過微博反應了這一問題，並特意註冊ID為「上當的餓了么商家」。

據其表示，餓了么沒有經過商家同意，私自開通支付寶推廣每單提取3元活動，導致商家在不知道的情況下，損失少則一千多、多則將近一萬。

商家打客服電話被推脫給市場經理，打市場經理電話又讓找客服或者上報，互相推脫責任。

商家直言：「讓我們的血汗錢打水漂，這是不是等於詐騙，跟小偷有什麼區別！」

回復的網友中也有人碰上了同樣的遭遇，尤其是一位成都商家指出，投訴無門，活動關停一個月後又被私自打開，餓了么店鋪不得不關門，「我不賣總行了吧」。

餓了么官微@餓了么客戶關懷 曾回復已收到反饋，但只是通過私信溝通，未透露後續進展。

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