短書運營攻略：做好「知識付費」下半場，給你這三點建議

在羅永浩在知識付費平台發布停更新以PAPI醬退出分答社區的消息傳出後，，也影響了大部分知識付費者對於這個行業的信心。但咪蒙新出的職場課程賣出了10W+份、田藝苗的古典音樂課、喜馬拉雅FM」知識狂歡節「的戰績還有很多中小V的課程回購率尚佳，又給內容創作者打了一針強心劑。知識付費行業還處於新興階段，大部分都處於在觀望以及逐漸探討的階段，在閱讀了知識付費行業報告以及新媒體數據報告後，總結了幾點應對」知識付費下半場的建議。

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堅持做付費，趨勢正猛

根據有關數據顯示，2017年中國移動支付用戶規模將達5.06億人，中國移動支付技術已經趨於成熟，同時移動端的知識付費用戶也逐年上升。中國移動支付為知識付費行業的發展提供了更為便利的條件，填補中國人零碎時間學習的需求，在企鵝智庫聯合騰訊新聞發布的《2018中國新媒體報告：通向媒體新星球的未來地圖》中提到，中國網民每天在新聞資訊上的市場2017年約為67分鐘，其中日均超過2小時的用戶，佔比達到14.6%。另外，隨著知識付費概念等的普及，「為優質內容付費」觀念逐漸形成。可見，如果知識付費可以在這67分鐘里爭奪一定的時間佔比，所產生的市場價值是十分可觀的。

在艾媒關於《2017年中國知識付費市場研究報告》（以下稱為「報告」）中預測，2018年內容付費用戶規模將達到2.92億人。除此之外，中國專利行政執法對知識版權的重視以及各內容創作平台對於原創內容的嘉獎（參考今日頭條）也是鼓勵內容創作者不斷地原創。

成功路上不擁擠，因為堅持的人不多。

了解用戶畫像，把握用戶偏好

「媒體時代最根本就是人」，這一句實在道出了用戶對於媒體時代的重要性。內容的製作、形式甚至排版等都是基於用戶愛好進行。

知識付費前提是內容創作者製作出優質內容吸引付費用戶，那麼了解付費用戶的偏好是內容創作者的必修課。

在艾媒的報告顯示，34.8%的知識付費用戶月收入在5001至8000元之間，付費用戶年齡層分布在21歲至40歲之間，就是所說的80和90後。他們正處在企業中層 以及職場新人的人生階段，對於提高自我技能和知識儲備，以求收入和社會地位上升。同樣，在企鵝智庫發布的2017年自媒體趨勢報告對於內容付費的調查中也提到，標準化內容滲透率更高。付費下載資料、付費線上課程培訓以及付費諮詢佔據了付費領域排行TOP3，其中線上課程培訓佔比達到30.7之多，那麼2018年更是有望突破40%。

線上課程用戶內容偏好又是怎麼樣的？在報告中顯示，金融財經、教育培訓以及消費理財是三大內容偏好，單次消費金額在200元以下，所以大部分課程設置199元/年也是數據調查基礎的。而用戶的知識獲得渠道更偏向音頻類，就像喜馬拉雅FM的CEO余建軍在其演講《知識經濟新時代的內容創業》中所提到的，音頻的價值主要來源於獨特的使用場景，並隨著人工智慧和智能語音的交互技術的發展，通過語音來獲取信息這件事會變得非常流行。

在進行知識付費時，應該使用多種內容形式並進行實時內容調整，定期進行用戶訪談及滿意度調查，服務好用戶才能抓住用戶的心。

挑選合適自己內容的平台

目前為止，中國知識付費產業分類主要有8種（包括知識付費平台及工具），本文主要以平台類和工具類的代表來作比較。

平台類又因為特色不一，主要的頭部平台有喜馬拉雅FM、得到、知乎live 以及分答為代表。

」喜馬拉雅FM「為主播、內容創業者提供包含產品梳理、體系建立、發行、商業變現等一套的孵化體系。平台內部孵化KOL，而且挖掘大量的優質草根內容生產者。也就是說在堅持自己的優質內容創作時候，平台是鼓勵的。如果是沒有粉絲積累，但是有較為獨特的優質音頻內容，是可以考慮在喜馬拉雅FM進行前期課程曝光以及粉絲積累。但是很容易出現內容同質化，並發生惡性競爭，受歡迎的內容會排擠其他內容。

」得到「是以服務頭部大號為名，內容創作者更為高端。得到的知識付費更多的不在於知識獲得，更多的是頭部大V所傳達的價值信息的獲得。如果你是權威人士，可以考慮在」得到「開展課程，尤其是能夠提供具有商業價值的金融理財或者是行業趨勢價值，更容易實現知識付費。

「分答」更明顯的是網紅KOL或者某個領域專家進行簡單回答，實行提問題付費以及」偷聽付費「的付費機制，這一平台仍需要內容創作者有更為垂直的粉絲祭奠，是娛樂圈行家或者是社會學領域專家等。建議小V謹慎加入。

「知乎live」是基於本身高質量內容社區增設的知識付費欄目，有平台本身的信譽祭奠以及內容創作者本身在社區內部所積累的人氣，進行知識付費也是比較簡單的，而知乎比較突出的特點是可以將內容創作者書籍進行電子書買賣。如果是有一定的知乎運營積澱以及粉絲積澱，可以考慮進行知乎live。

各平台都有自己的優缺點，在根據自己的特長進行取捨。

在平台盛行的情況下，會有粉絲、內容創作者以及平台之間的矛盾，而知識付費工具更多的是解決這三者之間的關係，不存在抽成以及用戶粘性屬於平台的情況。工具類以短書和小鵝通為代表。

短書和小鵝通都是立志於打造知識付費閉環。短書作為工具產品不提供流量支持，但也不會掠奪用戶。更類似於有贊商城，幫助作者創建一歸屬作者的「知識小店」 ，在這個知識店鋪中，一切內容都是圍繞作者打造的。從根本上杜絕了潛在的利益衝突問題。付費圖文混排、音視頻內容、語音直播、訂閱專欄、試讀試聽等等，相比而言，強大的功能會帶來更高的付費轉化率。

兩者對比來說，功能上幾乎一致。但小鵝通更多是服務頭部大號，價格較為昂貴，更適合大V使用；而短書更是致力於中小V知識變現，實現1對1的服務。

在很多做的比較好的大V都做到了這三點，就像」十點讀書「，也是對用戶十分了解的情況下才決定進行音頻的試用以及工具的選擇。知識付費是一個漫長的過程，在不斷地積累用戶下才有可能實現從小變大，在知識付費領域分一杯羹

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