從互聯網手機冠軍之爭，看智能手機升維之戰

近年來，互聯網手機的銷量排名之爭，向來是科技媒體和大眾關注的焦點。除了因為手機和大家的生活息息相關外，還有更富戲劇性的原因——小米與榮耀在618或者雙十一等重要大促的近身纏鬥，就如同林丹與李宗偉的巔峰對決，每一次都因為勝負差距不大，所以雙方奇招迭出，精彩紛呈，戰果越發讓人期待。

但隨著時間推移，這場精彩的對決似乎在走向尾聲。

近日，據第三方市場研究機構賽諾發布中國市場2017全年手機銷售數據顯示，榮耀以5450萬台銷量、789億元銷售額，在銷量和銷售額上都實現了對小米的超越，以明顯的領先身位登頂中國互聯網手機第一。另據國際調研公司GfK發布的2017年中國智能手機市場數據，華為+榮耀以1.02億部出貨量排名第一，小米以5094萬部出貨量排名第五，5094萬的出貨數據與賽諾數據相符，榮耀登頂行業榜首得到GfK的間接證明。而在今日頭條聯合京東發布的《2017年手機白皮書》中，也有更為直白的證明——全年京東銷量最高的品牌，第一名是榮耀，第二名是小米。

是什麼原因導致這場曠日持久的大戰逐漸走向尾聲？一直擅長於降維打擊的小米，為何會被主張升維思考的榮耀逐步超越？表面上看似是廠商之爭，背後其實更深刻的是米耀選擇的不同商業模式之爭。降維攻擊來自科幻小說《三體》，實質是在某一方面將競爭對手的能力壓制接近於零，從而取得高維對低維的壓倒性勝利，而升維思考則要求站在更宏大和更廣闊的維度，來思考商業模式的進化之路。

三大數據機構背書，中國互聯網手機的排位已經夯實，冠軍歸屬懸念逐漸消失，接下來我們應該重點去考慮，未來互聯網手機的核心競爭力將是什麼，互聯網手機這個曾經的新物種，未來還將互聯網手機如何打好升維之戰。

榮耀的冠軍之路，也是模式創新之路

如果只是銷量的差距，還不足以定論。但是在上文引用的數據中可以看出，榮耀5450萬的銷量雖然領先小米5094萬的銷量不多，但是結合789億元和637億元的銷售額，就可以算出榮耀的平均客單價為1448元，而小米的平均客單價為1250元。榮耀在銷量、銷售額、客單價等關鍵指標上，都開始慢慢拉開與主要競爭對手小米的差距，這是跟以往年份銷量競爭焦灼的情況相比，有了新的變化。

這種變化，在今年的雙十一大戰中，就已經有了先兆。京東和天貓雙平台的總銷售額，為40.2億元，銷售額奪冠。而榮耀在京東的銷售額超越了以客單價高著稱的蘋果，也可謂是一葉知秋——榮耀的升維思路，已經在數據上體現得比較明顯。而擅長降維打擊的小米，在雙十一中最亮眼的數據依然是銷量。

如果再深究一點，就不難發現兩種模式的發展趨勢。根據公開數據，2015年榮耀銷量為4000萬台左右，而小米則為7000萬台左右。2016年，兩者均在4000~5000萬台之間，到了2017年，榮耀以5450萬台對小米的5094萬台，實現了反超。兩者的銷量曲線趨勢在2015年發生變化，在2016年交叉，在2017年反轉，這種曲線，其實也是兩種模式發展的曲線。

在2012年~2014年，是智能手機行業享受「革命紅利」的年份，小米依靠成本定價的互聯網思維，對其它傳統手機廠商實施價格降維打擊，創造了銷量增長的奇蹟。而榮耀的誕生，也可以說是互聯網思維的追隨者，但是榮耀開始選擇的道路並不是「成本定價」的道路，而是選擇了更高維度的「技術創新」之路，這種思路在前期並不能立竿見影，因而在這幾年裡，榮耀一直是小米的追隨者，遠未到貼身肉搏的程度。但是到了2015年，市場情況發生了轉變，消費升級大潮的到來，讓需求發生了逆轉，消費者不再追逐只能提供基礎性能的手機，開始追求更佳體驗，更富創新和品質的產品。此時，榮耀在前期的技術創新積累，就開始獲得回報。一個例證就是，在京東的11月各價位段銷量排行榜中，榮耀佔據的是2500~3000元價位段的第一名。而小米則只有600~1000元價位段奪取第一。

表面上看，榮耀走的是高技術，高溢價的路線，所以客單價較高。但是這依然是模式不同導致的最終結果，在升維模式中，技術研發投入、上游供應鏈、品質控制和用戶服務等環節，均可受到高客單價帶來的反哺，進而進入良性循環。而降維模式，由於接近成本定價，更多是在壓榨供應鏈和工廠，很難獲得良性循環，甚至會引發供應鏈的反擊——小米在2016年遭遇的困難中，很大程度就是因為供應鏈的供貨不足，導致頻繁缺貨。

因此，榮耀的在2017年的超越，並不是「你便宜，我比你更便宜」的降維低價競爭方式，避免了互聯網手機進入到低價競爭的泥潭。而是站在升維思考的角度，從全產業鏈健康可持續發展的角度，趟出了一條質價比的新路，也讓普通用戶對互聯網手機的定義有了重新認知。

榮耀模式成功，貴在對看似能輕易成功的模式說不

榮耀作為互聯網品牌，並沒有全盤照搬互聯網「唯快不破」的教條。在技術創新和品質控制上，顯得格外的「重」。比如說，在榮耀手機上總能看到最新的技術，2014年就發布雙攝手機，是互聯網手機乃至國產手機品牌中最早的，其後的VR技術、AI技術、晶元級AI手機都較快應用在手機上。這些技術最終能轉化為用戶體驗，並獲得品牌溢價。

技術創新的道路雖然走得比較慢，但也比較穩。而其它廠商在意識到趨勢的變化後，選擇的是一股腦去開線下專賣店，榮耀卻選擇了輕資產的渠道拓展模式，全國線下渠道團隊只有60多人，榮耀的營銷佔比只有3%。

榮耀模式之所以成功，是願意在用戶看不見的研發、品控等基礎上下功夫，就像蓋房一樣，地基打得牢才能確保房屋質量，而更多的互聯網品牌，則不想在研發、品控等環節下「笨功夫」，走的是短平快的模式，雖然過去曾經達到過驚人的銷量，但卻像建在沙灘上的高樓，最終還是要回頭在品質和創新上補課，在建好的房子上重新加固地基，其難度可想而知。

互聯網思維有很多閃光之處，但在這個時代，它已不適合做為手機廠商的指導思想。因為智能手機是集硬體、軟體、服務為一體的綜合項目，軟體的不足可以通過迭代逐漸解決，但硬體若存在不足，那麼對於用戶高頻使用、高度依賴的手機而言，就是噩夢。

耀在2017年的勝利，勝在升維思考。在早期可以依靠低價快速提升銷量的前提下，榮耀選擇的是先從「打地基」的基本功做起。從這個角度看，榮耀模式並不複雜，只是遵從了商業運行的本質——滿足用戶對產品良好用戶體驗的原始需求，並願意真正投入資源去做研發和創新，所以榮耀今天的成績並非是運氣，而是商業規律使然。

開闢新戰場，在智能手機升維之戰中的榮耀

過去，互聯網手機是低價的代名詞。但事實證明，過度的低價策略，無論是對供應鏈還是對消費者，都是有毒的。榮耀在銷量未登頂前，就敢於對所謂的低價策略說不，剋制自己不推出那些價格勁爆、但品質和體驗很難合格的所謂爆款，而是用實實在在的品質和創新和體驗，慢工出細活，一點點來贏得了用戶的信任。

互聯網手機未來，拼的將是硬實力。採用通用硬體的「公模手機」，很難形成真正的體驗差異，只能靠低價去競爭。唯有用實在的、落在用戶痛點上的創新，才能開闢出一片新航道。2014年底的榮耀6 Plus，就是用雙攝去解決用戶拍照的痛點。VR手機榮耀Magic，則讓用戶體驗最新科技的魅力。而榮耀V10，則引入了AI技術，開始探索人機交互的新一輪革命。

因此，互聯網手機在未來想獲得更大的發展，就不能只盯著固有的一畝三分地，必須要研究用戶真正的痛點，時刻觀察需求的變化，敢於在新技術變革來臨之時投下重注，這才能避免互聯網手機進入PC行業的低價競爭狀態，繼而引發產業格局板結、創新乏力的狀況。

事實上，智能手機還有諸多的痛點沒有解決，比如在生物識別上還未能足夠安全，現在黑客已經對市面上流行的指紋、面部和虹膜識別有了針對性的欺騙方式，而手機的電池續航時間也一直未能徹底解決。這些實打實的痛點，需要有技術實力的手機廠商聯合供應鏈一起來解決。同時，智能手機正在邁向全年齡段覆蓋的階段，現有的人機交互體系還是過於複雜，各種功能也相對無序，如果有廠商能利用AI技術來解決這些痛點，相信會贏得未來。而在互聯網品牌已經處於領跑位置的榮耀，就像環法自行車賽中的領騎一樣，需要努力「破風」，率先去挑戰這些難題，才有可能讓跟跑者更為輕鬆前行。

能力越大，責任越大，已經登頂的榮耀，需要在智能手機的升維之戰中，做好表率和開拓者角色，要具備開拓新戰場的意識、勇氣和能力，而不是停留在競爭舒適區，這樣才能實現趙明年初提出「戰全球，守北坡，將榮耀戰旗插到全世界」的高難目標。

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