快手宿華：7億用戶，灰色內容成災，上市是否會遭遇攔路虎？
（遇見匠人第25篇原創文章）
近日有消息稱，短視頻平台快手正在進行新一輪的融資，此次融資總價值高達10億美元，快手的市值將會達到180億美元。7億用戶的背後，灰色內容成災，上市是否會遭遇攔路虎？
曾2次下次快手，2次卸載，因寫快手的文章，重新下載去體驗。想說一說3次與快手結緣的故事，第一次聽說快手是在騎單車去西藏前，有朋友推薦用快手把川藏線沿途的美景都記錄下來，懷著試試的態度下載了，首頁推薦的視頻直接使我驚呆了，自虐式喝酒、自虐式吃東西、14歲少女懷孕；正好應了《殘酷底層物語，一個視頻軟體的中國農村》的寫照，往下滑了很多頁，也沒有發現關於旅行的短視頻，當時想可能這裡沒有旅行用戶，就果斷卸載了；這是與快手的初遇，留下了極其低俗的影響，可現在回想看，如果當時試試，說不定成為快手的旅行紅人呢。
再次與快手結緣源於清華管院的一次講座，聽了宿華的演講，他談到快手是世界的一面鏡子，照出這個世界最準確的模樣；記錄世界，記錄每一個人。我確實被宿華的這段話的情懷打動了，回去重新下載看看迭代後的產品，首頁推薦的依然是殘酷底層的生活現狀；作為從農村走出來的我，對視頻有親切，也有同情；是快手的視頻使更多人看到以前看不到的世界，快手作為短視頻的軟體也就留在了手機上，直到更換手機，出現了抖音，就沒有下載快手。
作為快手的初級用戶，在寫這篇文章前，又重新下載了快手，首頁推薦的一改往日的作風，有點「農村包圍城市」的感覺。仔細閱讀了《殘酷底層物語，一個視頻軟體的中國農村》，看完內心很沉重，世界那麼大，每個人都有不同的生活，我們不能以城市的環境去批判別人的生活方式；如同作者說的，我們的時代，確實有點夢幻，一邊是高鐵飛馳，高樓林立的北上廣深；一邊是快手中混沌沉淪的中國農村；兩個如黑白一樣對稱的板塊，正好構成了一個完整真實的中國。
雖然快手的農村生活和CCTV鏡頭下的農村存在著差距，也許快手展現了更真實的中國，看到未來我們還有很長的路要走；世界是不同的，中國也是多樣的，每個人都需要被尊重，每個人也都值得被記錄。
站在短視頻的風口上，宿華考慮到三四五線城市存在著巨大的機會；當宿華和號稱「天通苑張小龍」的程一笑在一次聊天上聊起做一款視頻社交軟體。
程一笑從2011年就開始鼓搗GIF快手，將圖片轉化成動圖的軟體，在微博上傳播也吸引了原始粉絲；兩人見面後，決定一起做一款中國最好的視頻社交軟體，能夠記錄和分享人生回憶的社交產品。
2014年，GIF快手正式更名為快手，用戶定位在三四五線城市和農村用戶，使他們快速生產內容，平台不支持任何用戶；那時的快手沒有產品經理，連內容編輯也沒有，而是把推薦的權力，交給後台演算法。
回頭看快手的UI界面設計，確實像一幫純設計員做出的產品，沒有刻意的審美，界面簡單操作，正好滿足了用戶的需求；隨著宿華將推薦演算法應用到內容分發上，用戶的體驗立刻得到了改善。
回到人的本性來看，無論年齡的大小，人都有表達自己和被他人認同的需求。快手滿足了年輕人表達和拓展自己交際圈的需求。快手使每個階層的人都有表達的機會，通過推薦演算法使得每個人都可以平等地分發自己的內容，讓更多的人看病被關注。
2016年，快手快速的爆發，用戶達到了3億，也使得上面的視頻成災，無法控制，導致自虐式喝酒、自虐式吃東西、14歲少女懷孕的視頻頻頻出現，這些視頻有農村現實的生活，更多為了吸引眼球拍出出格的視頻；可外界紛紛認為快手展現了中國殘酷底層的生活。
快手並沒有記錄下這個世界的真正原貌，因各種博出位的視頻，快手也被貼上了低俗、無腦、低齡化等標籤。快手比起其他短視頻產品，主要用戶收入低、年齡低、學歷低，從內容上看三四線城市年輕人、農村用戶、中學生居多。
我想那時的快手如果沒有及時的反思更改，也許很難存活到現在，畢竟觸碰社會底線、乃至違法的視頻得以傳播，向社會傳達不好的社會價值觀，肯定會被政府約談和整改。
2017年，宿華在戰略上進行轉型，以三四線用戶為基礎，進軍一二線城市；宿華在採訪中也談到，如今快手的主要用戶在一線城市。不知別人如何理解，反正我很難相信，一個產品的基因決定了產品的形態。
2017年的國慶前後，以#每個家鄉都值得被記錄#的傳播海報刷爆了朋友圈，這種公關確實可以利用人性的思鄉之情得以點燃；可歸根結底，快手不遺餘力地強化「記錄世界，記錄你」的品牌形象。
快手通過娛樂節目贊助向外界傳達每個人都值得被記錄，每個聲音都值得被記錄，每個家鄉都值得被記錄，通過一波情感營銷不斷感動一二線用戶。張小龍在微信公開課上說過，不要靠產品去感動用戶。
外界對快手上的內容始終褒貶不一，有人認為很低俗，也有人認為那就是普通人的生活，不要帶著有色眼鏡去看待世界。
快手的「生活，沒有什麼高低」廣告登陸浙江衛視《中國新歌聲》，確實感動了一些人，暖心的廣告，振奮人心的內容，引起了好多人的共鳴。可廣告宣傳出了生活情調，而進去後的內容仍然有很多低俗視頻，引起很多一二線用戶的不適。
也有用戶談到：「當看到我媽看快手上的小視頻哈哈大笑時，我內心挺感謝快手的。」快手給很多用戶帶來了消費時間的快樂。
快手的深度用戶在三四五線城市和農村，有7億多體量的用戶在記錄中國殘酷底層人的生活，這就是快手存在的意義，每個人都值得被記錄；如果想「農村包圍城市」，想在城市找到存在感，本身就是對自己的否定；快手上很多反映農村生活的視頻沒有被整合宣傳，而強行去進行一二線城裡人的生活，這或許會阻礙快手的前行之路。
中國有960萬平方公里，地球更大，每個人不可能走遍所有的地方，觀察到的人和事實際上是一個小小的世界，用視頻的方式記錄下來，成為一個大世界的記憶。這樣一個記錄，一個時代的記錄，會成為我們這個時代的記憶。
TAG:遇見匠人 |