為什麼作為技術管理者的你總是很忙？

以前做工程師的時候，我更多是單打獨鬥，只要把自己的代碼寫好，把負責的項目做好就可以了。那時候，我關注的更多是自身和相關的技術與業務。轉型為技術經理之後，我意識到，必須停止只思考自己的狀態，我需要把更多的精力放到其他人和團隊上面，幫助團隊成員迅速成長。

不要陷入靜態思維

如何幫助團隊成員成長？要回答這個問題，我們不妨先換位思考一下。如果我們是下屬，那麼：「老闆或上級的哪些舉措，會促進你的成長？哪些行為，又會成為你成長的阻力？」

我們都知道，好的上級會給你機會、空間和支持，讓你成功，但不好的上級卻是各有各的不同。

他會用固定的眼光看待你的能力。如果今天你的能力水平在一個級別上，他的思維在很長時間內都覺得，你只能做這個級別的事，而不去考慮你尚未被挖掘的潛力和創新能力。

他會過於看重天分而不是你的努力。看重獨立作戰的能力，而忽略了你的協調作戰等軟技能。

他會過於關注你的錯誤，而不是主動通過這個錯誤來幫助你成長。

他會認為團隊目標比每個人的成長更重要。

他給你的反饋會偏評價或判斷，而不是幫助你提升。

如果這些思維模式表現在他的行為上，就會是這樣一些場景：

「這個問題很棘手，我覺得他肯定處理不好。」（你讓他嘗試過嗎？）

「這個任務需要對系統比較了解，所以只有 A 才能做。」（別人不能學，不能通過請教別人去了解嗎？）

「上次他就搞砸了，這種事他肯定做不了。」（只有一次失敗還是多次？一次失敗的機會還是應該給的。）

「我們必須嚴格按照期限完成這個項目，目前看來由 A 做最合適。」（如果還有一個 B，雖然不如 A，但這樣的挑戰對她來說是一次很好的鍛煉機會，那是不是可以考慮呢？）

「你今年參與的三個項目都失敗了。」（這種反饋，遠不如指出某一兩點對方可以改進的具體內容。比如：「我覺得每個改動前，最好做點實驗，了解一下用戶數據，再決定改動是不是合理。」）

好了，現在轉換回你是管理者的角度。

如果你曾經說過，或者在腦海中浮現過這樣的話或論調，就要警醒了：自己在一定程度上是否在用靜態的思維去對待團隊成員的成長。

一旦你有了這樣的心態，無形中，就給團隊中每個成員的成長設下了一道阻力。

看看大公司，他們怎麼做

在矽谷有很多公司如 Google、Facebook、Airbnb 等，在提升一個人到下一個級別時，通常採用這樣的做法：

「他們對每個級別都在各個方面設定了一些標準。比如，你在技術上要達到什麼水平，執行能力如何，做出的項目是不是有足夠的影響力，是不是能夠獨立地去解決各種困難，有沒有對別人的成長做出貢獻等等。」

這樣的話，那一個人是不是可以被提升，標準就是：你是不是已經在過去的半年到一年裡，按照下一個級別的標準在工作。換句話說：不是覺得你可以達到下一個級別的標準就提升你，而是你已經達到下一個級別的標準，並在這個水準上穩定地保持了一段時間，才會被提升。

在這種情況下，如果你的上級是前文所介紹的那種靜態思維，沒有給你機會或項目讓你提升和表現自己的能力，只是給你一些與你當前能力和級別相匹配的工作，那麼想升級幾乎是沒有可能的。

那麼，作為一位管理者，你應該做哪些思考呢？

怎樣做能夠讓員工進步到更高層次？

他的潛力在哪，哪些地方是可以培養和挖掘的？

怎麼幫助員工改進他與組內組外同事的關係，讓他有機會更好地發揮他的長處？

怎樣儘早地發現他的錯誤和缺點，並幫助他認識和改進，而不是在錯誤變成後果後，去追究責任。

怎樣幫助他在不擅長的領域建立信心？

怎樣幫助他學會處理各種壓力和矛盾？

當然了，因為不同的成員性格、背景各不相同，所以幫助其成長的側重點也不同，但是很多時候，如果能夠做到下面四點，你就有很大機率成為一個優秀的管理者。

和自己對話，想想自己哪些時候、哪些方面會用靜態的眼光去看待別人的能力。

把自己有這種心態時的表現或內心的一些想法寫出來。

再遇到類似的情況，停一下，想一想是不是自己可以有所改變。

誠懇地告訴組員希望幫助他成長，多交流並聽取對方的想法。

最後，我說說自己的親身經歷

我是一個技術出身的管理者。轉型初期，我像大多數人一樣聚焦在自身和自己的能力上。這就導致一個很大的問題：遇到稍微難一點、複雜一點的事情，我就喜歡親自上陣，甚至所有代碼都要自己看了、寫了才放心。

從某種程度上說，這其實是對團隊成員的不信任。剛開始我只管四五個人，這種方式還行得通，最多是自己累點兒，而且，組裡的人越來越依賴我，我甚至會有一種優越感。可是慢慢地，管的人和事越來越多，哪怕自己做事再快，24 小時不休息，也不可能親力親為全部完成了。人們常說「渾身是鐵能捻幾根釘」，就是這個道理。

後來我和老闆談過很多次，但在潛意識裡還是覺得：這件事兒很複雜，交給別人沒有自己處理來得高效、來得快、來得穩妥。

這其實就是在用靜態思維去看待動態發展的問題。我後來慢慢放手後發現，很多事情，別人可以做得比自己更好，只要你給他機會、給他資源、給他需要的支持和幫助。

一個技術管理者的成功並不在於自己代碼多好、能力多強，他的成功一定建立在團隊成功的基礎之上。只有團隊成員不斷成長，這個團隊才可以做成更大的事情，而你才可以在團隊的基礎上，站得更高、看得更遠。

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