區人民醫院：疾病冷如寒冬 護理暖如春風

甘井子區人民醫院自開展「優質護理服務」活動以來，堅持「以病人為中心」的服務理念，不斷強化工作措施,創新工作方式,推行扁平化管理模式，為患者提供優質、高效的護理服務，切實增強了群眾獲得感。

聚焦提升患者住院就醫體驗，區醫院領導班子高度重視護理服務。院領導指出「我們要先給患者一個好心情，再為患者做事情」，積極採取措施，大力支持內科病房優化服務流程,提升服務質量，儘力為患者營造良好的就醫環境。

時值寒冬臘月，近日氣溫驟降，甘井子區人民醫院內科病房的患者們卻感受到了春天般的溫暖。

內科病患人群以老年患者居多，他們大多抵抗力弱，畏寒怕冷。為幫助患者禦寒，內科護理團隊專門為病患提供了毛毯，並在院領導的安排下為患者配備了電暖氣取暖。「謝謝你們的貼心服務啊！」

患者的感謝，是對醫護人員最大的鼓勵！

考慮到老年人脾胃虛弱，區醫院領導班子經研究決定，為老年患者提供免費早餐。當熱氣騰騰的早餐都被準時送到病床旁時，老人們衷心地報以微笑。

患者的笑容，是對醫護人員最大的感謝！

走進內科病房，會看到牆上「護患溝通欄」宣傳板，責任護士會經常為患者一對一地講解健康小常識。部分年紀稍長的患者聽力不好，護士們也不厭其煩，湊到他們的耳邊細細解說，反覆叮囑。

患者的健康，是對醫護人員最大的褒獎！

為方便老年患者了解檢查流程，內科病房的護士們還根據科室特點為患者製作了檢查流程卡，一個個細節讓患者「確實方便」。

患者的滿意，是對醫護人員最大的鼓勵！

在甘井子區人民醫院，類似方便患者的服務細節比比皆是。這些護理服務的新舉措讓患者住院更安心、更舒暢。通過「優質護理服務」，內科病房護理服務質量上了一個新台階，護士的職業價值得到了更好的詮釋，患者和家屬的獲得感有了明顯的提升。

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