零號元素安利英：20年零售老兵如何轉戰智慧零售
在2017年很火的一些概念中，無人便利店算是其中一個，這一概念最早出現在大眾的視野是在2016年12月，亞馬遜在西雅圖推出了Amazon Go無人零售商店。自此之後，這種全新的商業模式在國內外零售行業逐漸發展起來。
隨著機器視覺、深度學習等技術的應用場景的不斷豐富與成熟，科技為零售行業賦能風口盛起，隨著人臉識別、物品識別、智能選品、動態補貨、自助結算、信用防盜等技術的不斷完善，無人便利店應運而生。
前段時間，IT耳朵記者採訪到零號元素的聯合創始人安利英，我們談論了無人便利店的這股新的浪潮。
圖：零號元素聯合創始人安利英
AI技術落地，實現智慧零售
零號元素是國內興起的那一批初創無人便利店企業中的一個，去年11月完成了由高通創投和中科創達投資的千萬級Pre-A輪融資。零號無人便利店的場景形式主要以校園、社區、寫字樓、地鐵以及人流密集的公共區域為主，店內商品以進口商品為主，其中包括休閑食品、酒水飲料、日化百貨及部分3C小家電。目前在北京、江蘇等地有多家零號無人便利店落地開業。
目前，市面上的無人值守便利店的運營模式主要是顧客通過人臉識別進入店內購物，通過封閉的結算區域完成商品結算，結算區域的屏幕上會出現商品清單及支付頁面，顧客可通過多種支付方式結算商品，完成購物。
為了在相對激烈的競爭中獲取市場份額，零號元素在技術上不斷加持，前幾天在崑山大戲院的開店儀式上發布了第一個物品識別結算台以及商品視覺識別結算系統「慧眼」，基於人臉識別的互動大屏系統「稜鏡」、人臉支付終端系統「iFace」、商業智能功能系統「BizGuard」等多款智慧零售領域全新技術。
其中，商品視覺識別結算系統的應用，幫助了商品徹底擺脫「貼簽」的命運，在節約人力成本的同時，通過定製配套系統，還可以進行多種功能補全；而基於人臉識別的互動大屏、支付終端系統及商業智能功能系統，則是零號元素基於面部識別技術的功能性開發。
20年零售行業老兵的新願景
畢業於清華大學經濟管理學院的安利英，是一個有著近二十年零售行業經驗的「老兵」，曾經在BHG、居然之家等企業任職高管，創建了北京首家無人值守便利店EATBOX。憑藉完整的供應鏈以及全鏈條管理百餘家連鎖超市的經驗，從上游優質商品集結，到城市倉配管理，再到終端門店響應，親歷了零售所有的關鍵節點。
安利英告訴IT耳朵，「零號元素未來將不斷增多落地的店面，並且通過開發更加成熟運營的系統，將商品、消費者和場景緊密聯繫起來，給消費者帶來更好的消費體驗。」
目前，在國內布局無人便利店的主要有以下幾個群體：阿里、京東這類國內電商巨頭；傳統的連鎖便利店；初創無人便利店企業；以及給後面兩種企業技術支持的人工智慧企業。
我們之前曾分析過無人零售興起的主要原因：一方面是線下服務人員越來越難招聘，一方面是服務人員的成本佔比也在增加，另一方面是伴隨大型商超的沒落和小型零售店的星火燎原。因此，無人商超和無人便利店無疑將成為新的風口。
結束語
然而，一種新的商業模式的產生也一定面臨著挑戰，一方面，技術的發展與落地之後，仍然需要時間使這種應用場景發展成熟起來。另一方面，一種全新的商業模式的誕生與普及始終要立足於社會發展的實際，顯然，「無人便利店」的發展需要與我國人口多、就業壓力大的實際國情好好磨合。
不過最懂這些商業流程，並且懂得如何利用AI技術來實現這些商業流程進化的，或許還是安利英這樣的有多年零售行業經驗的「老兵」。所以，我們有理由相信零號元素的未來可期。
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