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高情商,也是需要學習的

最近一直在想些人際交往方面的內容,越來越發現,有些人能夠處處逢緣,人見人愛,花見花開,不是沒有緣由的。

在自己想要成為那樣的人,而又不能成為時,中間就有了一道鴻溝,而過去的唯一方式就是學習。

寫出自己的一些學習心得,希望對你有幫助。

01.作為普通人,我們需要學習為人處世。

看《我是歌手》中的幾位歌手表演,對汪峰的印象很深刻,幾乎在每次唱完後,汪峰總會有一段話要說:「謝謝我的樂隊,謝謝所有在舞台上的藝術家,謝謝你們(對著觀眾大喊)」。

然後和全部演奏成員一起將右手放在左胸上方,鞠躬致謝。全場觀眾沸騰歡呼。

其中然後汪峰迴到休息室,一進門就和大家一個個的雙擊手掌打招呼,擁抱,表示感謝。

一位國際級女唱將Jessie還專門給汪峰泡了一杯自己經常喝的茶,和汪峰說,我聽你嗓子有些不好,這杯茶對你嗓子可能會好些,汪峰表示感謝。

在休息室中Jessie對其他人說:我覺得汪峰很有可能會贏,結果怎麼樣是取決於觀眾的反應程度。

在反覆看了這幾遍幾位的歌手對話之後,又搜了其他的歌手整一個演奏過程來看,就發現了一個特點。

觀眾對一位歌手的反應程度,除了你的表演水平之外,更為重要的是你的為人處世態度。比如說在進場時有沒有和觀眾問好,在表演時有沒有和觀眾互動,在結束時有沒有向觀眾致謝。這都是非常重要的,都能算是個人的加分項。

可能我們會經常聽到別人說那個誰誰誰很會做人的,說起來的時候像是兩眼放光,被說者渾身自帶光芒。誰人不想如此,但是需要學習。

02.為人處世不是一句話,魔鬼在細節。

記得以前老師總和我們講,學會做人,學會處世。雖然自己也確實一直記得這句話,但是真正到用的時候,到與人交流相處的時候,卻總是忘記,犯下一些低級的錯誤。

比如說很多時候其他人給自己發了一條微信,因為自己當時在做其他的事情,沒看到消息,等到打開手機的時候,這條消息別人已經發了有一個小時了。

然後自己就直接看別人發什麼也回什麼,也不會管別人可能等你回消息有一個小時了,怎麼也要應該說明下一吧。

直到犯下了一些錯誤,才幡然醒悟,每次自己給別人發消息,別人等了很久沒回自己,心裡不是也特別不舒服嗎?

懂得了之後,心裡就懊悔了起來,然後就想著下次在怎麼樣,讓別人等了很久,一定先說聲抱歉,再說明原因,沒看到消息;

再比如說可能會有部分人犯過這樣的錯誤,有時候想對自己調侃自黑一下,談談自己的缺點,拿自己開玩笑,娛樂一下他人。

很多時候,第一次是會有一個好效果的,但如果說度把握不好,一直以這樣的方式下去,別人就可能會誤解你了,這樣其實是不太好的;

過分誇大自己,娛樂大家也是這樣。記得有一個自己的同學曾經就是這樣,有時和大家一起練習投標槍,輪到他了,就說:閃開閃開,氣場比較強,等會震撼到你們。說完大家哈哈大笑,說666.

然後他覺得這樣還蠻有娛樂效果。後面幾次在別人投完之後,輪到他投了,就說,你們這些小菜雞,看大爺我來投一投,秒殺你們。這樣說了幾次之後,漸漸地大家臉上也表現出了反感表情,代替的開心。

於是自己也從中吸取了教訓,有些話不經過大腦,不照顧別人的感受,想說就說,其實是非常愚蠢的。

03.學會做一個聰明人

在自己算是入門了這一點後,就時常在想,為什麼以前就從未認識到這一點呢? 想了想,覺得應該要感謝一個人:李笑來老師,他提到過一個叫元認知能力的概念。

簡單來說就是思考的思考(指知道自己在思考,進而能夠知道自己在思考什麼,進而知道自己思考的東西對不對,方向有沒有錯,再進而能夠調整自己的思考內容和方向)

古人說,吾日三省吾身,就是元認知能力的表現。由此,元認知能力也可以說是反思能力。

在前面自己看滄浪之水這本書時,看到書中的感觸非常深的情節後,時常要停下來,去外面走一走,想一想。次數一多,就發現了自己的一個缺點,就是情感認知非常的不敏感,換句話來說就是不聰明。

比如人們經常說的的察言觀色能力,別人的一個眼神和細微的動作要感知得到。

在一個飯桌上,長輩給你一個眼神,然後用手摸一摸茶杯,你一看,沒茶了,心裡就要有數,馬上就要去給長輩倒茶。

這時,你才能算的上一個及格的聰明人。

04.寫文章,感知的考驗不可或缺

自己因為心裡一直有個想法,作為普通人,尤其是身邊不知不覺在崛起的普通人,除了運氣因素之外,之所以他能做的超過絕大部分人,一定是有他的特別之處的,我們要做的就是想盡辦法給他學過來(要講剽竊也行)。

於是自己沒事就在琢磨,反覆看他的文章,就發現了一個特點,就是敘事性的故事內容會講的多,講經歷了一個什麼事,然後的出了一個什麼道理。

因為我們人類似乎天生是比較喜歡敘事性的內容,可能會顯得比較形象,這樣是有廣泛的讀者基礎的。

想起笑來老師說過的話,講寫作要思考讀者的剛需是什麼。

自己對此也胡亂的思考了一下,想到也許在這個群體當中有相當一部分人是有較為強烈的向上焦慮感的,但可能不會太喜歡教科書似的刻板內容,偶然看到這個公眾號里的敘事性內容,能學到一些東西,緩解自己的部分焦慮感,然後就果斷關注公眾號。

這給自己一個啟發,其實寫文章就像人際交往一樣,換位思考,有強大的感知,站在讀者的角度去寫去想問題,將自己的所思所感儘可能以讀者的角度寫出來,儘可能的關注讀者閱讀後的收穫

那麼這樣,應該才能算的上一篇合格的文章。

05.做生意,情商的較量必不可少。

上周去參加一個師兄邀請的聚會,一桌有14個人,桌上擺著紅酒點心。然後給大家發了一張牌,師兄告訴我說是玩殺人遊戲。

遊戲規則是這樣:

Q代表土匪、J和K代表警察。然後1到10代表平民。每個人都只有自己知道自己的牌,遊戲中還有一位法官。

其中玩的過程中有幾次天黑,法官說天黑後,所有人閉上眼睛,然後說拿Q的土匪睜開眼睛,給法官一個指示,殺掉在座的一個人。

然後法官說Q的土匪閉上眼睛,拿J和K的警察睜開眼睛,給法官一個指示,猜測誰是土匪,法官會給警察一個手勢無聲說明警察猜的對不對。

然後天亮,所有人睜開眼睛,法官宣布昨晚幾號被殺。指定一個發言順序,每個人輪流發言,說出自己的邏輯分析,判斷誰是土匪、誰是警察。

平民站在警察的這一邊一起揪出殺手。土匪直到最後殺死全部人為勝利。其中每個人的發言可以說真話也可以說假話,遊戲依次進行。

說句實在話,這場遊戲的過程中3個小時,全程懵逼,因為第一次接觸這個遊戲,不知道他們是在說真話還是假話,又是怎麼分析別人的話語,最後殺手又是怎麼揪出來的。

只是記得一個很厲害的香港老闆是全場關注的焦點,說話非常有邏輯,一個大前提然後一個小前提,最後得出一個結論。不過還是聽不懂他到底在講些什麼。

不過這裡有幾點啟發,和大家分享一下:

一:這一群人相當富有,開豪車,高消費。表面上看可能玩三個小時的遊戲顯得無所事事。但是過後一想,這還是很有價值的,相當於一次大腦的肌肉鍛煉。

如果說將這個遊戲中用到的邏輯分析,心理判斷、察言觀色能力運用的生意當中,是非常受益的。

舉個例子,比如說你現在要談一宗生意了,前提就是要儘可能的達到雙贏而有愉快的合作效果,這時你應該怎麼做呢?

我覺得這就像那個遊戲一樣了,首先要仔細的聽在坐的14個人發言(充分了解雙方信息);

然後站在自己是一個什麼樣的身份角度思考,如果是平民,就幫警察揪出土匪,如果是土匪,就殺掉所有人,過程中一直掩飾自己(在了解雙方信息之後,分析利弊情況);

對每個人的發言進行分析,判斷別人是在說真話還是假話,說的合不合邏輯(抓住對話的每一個細節,去分析,去推理,最後做出自己的結論,成交生意)。

二:不過在這整個遊戲中有一個關鍵點或者一個重要的前提,就如文章的主題思想而言,就是要有強大的共情能力(情商)。

在聽別人發言之前,你得知道自己說出來一些話會對他人造成什麼樣的影響,得知道別人心裡聽了有一個什麼樣的感受。

別人一聲嘆氣,一個表情,一個細微手指敲擊動作表達出了一個什麼信號(當然不能過分揣測別人,但要有這一個意識)。只有有這樣一種能力之後,後面的去分析、去推理,做出儘可能對的判斷才能談的上。

06.向女性學習情商

滄浪之水裡有這樣一個片段:

「這時外面有人敲門,是服務小姐送點心來了。我正想應一聲,許小曼用一個手勢制止住了我說:」等等,讓她敲。「外面敲了一會兒,又停一會兒,再敲。

我說:「讓她進來吧,她端著東西老站在那裡也不好。」她說:」你還是那麼心軟。「就應了一聲,小姐進來,臉上還陪著笑,把點心放在桌上就出去了。

許小曼說:」她心裡不火?火還得笑著,誰叫她是個服務員?小人物就是這樣的命運,她有自由?

這段話可能講的比較骨感,但從中也許我們能看到的是,許小曼對服務員之間強大的情緒感知能力。

可能這裡大部分人會想:這不是很平常嗎,相當一部分人都懂得這一點,也算不上大的本事吧。

確實也是,不過我覺得對於這點可以說的學術化一些,深入分析一下。

就是如前文所說,我知道我這樣做之後你會有什麼樣的反應,你心裡是一個什麼樣的感受,我甚至知道自己在說出這句話之後,你會有一個什麼樣的動作或表情,提前就做好應對。

普遍來講,女性們身上的能力:換位思考,很會從對方的角度來思考和感受情緒,體貼他人關懷他人,富有同情心。這些是非常值得男性學習的。

曾經有一位記者向馬雲提問,說怎麼在你們公司逛一圈,發現女性特別多,馬雲說,有什麼問題嗎?然後說,我們現在公司的高層人員女性大約有53%,因為收購了其他公司,他們男性高層比較多,所以就降到了這個比例。

馬雲後來講到了一個大概意思:我認為未來社會的女性地位必將是逐漸提高的。在公司高層,如果沒有共情能力,沒有同理心,由上至下的工作展開會遇到很多麻煩。

確實是這樣,我有時在想,現在貌似很多男性都有女性話的傾向,走路身體一扭一扭的,說一句話的末尾總要帶一點拖音,每次讓人聽的身上雞毛皮都要起來,覺得真的稍遜風騷。

但是現在我換了一個角度,認為自己之前真的只是看到了他們的缺點,挺娘的。而沒看到他們的優點,他們大部分人有非常強大的設身處地情感共移的能力,而這是一個人情商(會做人)中的重要一環。

小結

現在想來,真的不明覺厲。

很多事情,無論是人際交往,還是寫作,做生意,處處能發揮情商(感知能力、會做人)這一項個人技能,將它剖根問低似的去運用,那麼這樣子長期下去,很多事情真的做好就不難了。

而要問如何學習這一點,應該就是向自己認為高情商的人靠攏吧,仔細地去觀察,去體會他們是如何做人處世的,去受他們的影響和感染。

不斷改進自我,不斷豐富自我,不斷提高自我。希望對你有幫助!

全文比較長,非常感謝大家耐心看完,謝謝大家!

願我們都能成為更好的自己!

關註上方「積累未來」的你,一定非常優秀!

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