夢想藥房：賦能藥房，新生夢想！
創新帶來的進步總是會帶來行業的顛覆，在醫藥零售領域也不例外。如今，人臉識別系統、基因檢測體系、O2O送葯等這些業務模式實際上是藥品售賣的不同手段，而新零售則是這些業態的融合，使得醫藥行業更具現代感，智慧感。
回顧實體市場，在普通零售業經歷百貨商店、連鎖商店和超級市場三次變革時，藥品銷售場景卻常年局限於醫院又或是一間幾十平米的藥房中，我們印象中的藥店常常是布滿優惠宣傳橫幅的的門頭、陳列著滿滿藥品的簡陋貨架，略有些冰冷的店員，這一切似乎總是那麼平淡無奇，在來自各方面競爭的衝擊下搖搖欲墜著。
然而在一系列第三方服務的賦能之下，未來的藥房逐漸拉開與傳統藥房的差距，煥發出嶄新而又鮮活的生命力，我們稱之為---夢想藥房。它的誕生，似乎猶如一盞明亮的燈劃破夜空，給正處在大改革、大轉折時期的醫藥零售業帶來一絲希望。
夢想藥房可以帶來哪些改革？
1.藥店智能化
（1）在未來的夢想藥房中，將引入AI時代的密鑰---人臉識別系統，它的存在不單單是為了幫助企業監督管理藥店，更是為了給前來購葯的顧客患者建立個人健康檔案，在夢想藥房的概念里，將長期建立一個健康管理的大數據，患者定期檢測的身體狀況信息全部都會被錄入檔案里，然後與數據IP對接，從而給患者提供一個精準的治療方案，真正成為患者的貼身健康管理專家。
搜葯總經理李英利舉例說：「未來，當患者走進夢想藥房的時候，店員通過系統可以清晰地了解到該患者的健康狀況，購買記錄等，從而可以為其提供精準化服務。」
（2）互聯網+醫療已經不是新鮮的話題了，但如何真正充分利用互聯網拓寬銷售渠道，仍是一門長久的學問。在同仁堂等大型藥店中，也許平日光臨的顧客患者寥寥無幾，但仍能達到一年4000多萬的銷售額，突破口就在於互聯網營銷。人在家中坐，葯已送過來，打開手機動動手指就可以問診下單。在新時代，消費方式愈簡單便捷，愈能與消費者接軌，如何成為聰明的藥店，也許可以從互聯網先入手。
2.藥房專業化
現如今但凡進藥店購買藥品的消費者也許都對此深有同感，就是不信任店員或藥店里執業藥師的藥品推薦，一來對其專業能力有所質疑；二來店員趨利性太強，總優先推薦提成相對高的藥品，由此降低購買慾。
因此提高營業人員的專業化素養迫在眉睫，如搜葯推出一系列店員培訓課程，促進培養店員的服務學習和知識學習。專業，為藥店帶來更多消費者和回頭客，將成為構建夢想藥房的一部分。
3.觸發潛在消費
南通森源創始人朱平龍曾表示，「傳統藥店的風格給人一種『硬邦邦』的感覺，而一般進藥店購葯的患者原本就精神狀態欠佳，如果能把藥店裝修布置的如家一般溫馨，從舒適度上去理解，也至少在精神上可以帶給患者更好的感覺。」
與傳統藥房差異尤為醒目的地方也許就在於夢想藥房的內部空間更加個性精美，給人以舒適溫暖的感覺。橫向觀察，已經有不少藥店開始「梳妝打扮」起來。如台灣分子藥局以其獨特的裝修、藥店的定位以及藥店供應顧客咖啡、果汁甚至點心顛覆人們對傳統藥店認知的印象。
「漂亮」的藥店能夠帶來最大的好處就是吸引顧客，甚至有病沒病都想進去逛逛，讓進藥店成為一件享受的事情，不知不覺間刺激潛在消費，打造治未病的理念，讓健康的人更健康，增強與消費者的互動，加大用戶黏性。
夢想藥房賦能醫藥零售
打破單一藥品經營模式，走向多元化經營。在未來的夢想藥房中，不止人臉識別系統的加入，能夠為藥店帶來能量的東西太多了，比如：智能健康機器人、基因檢測系統、慢病管理系統、健康驛站、穿戴設備檢測等等。
作為新零售概念的具體形態體現，夢想藥房更以用戶體驗為中心，經營模式的核心是「人」，更加註重專業化服務，提升消費者體驗。通過高科技、新技術等手段為載體，為零售藥店賦能。
當然，革命性的顛覆總不是那麼輕而易舉的，在傳統藥店逐步接納並積極引入新技術的同時，也產生了不少摩擦，如新技術的落地、各方的投入以及對新技術的希冀與現實的矛盾等。
李英利分析說，「現在絕大多數藥店正處在觀望的階段，畢竟夢想藥房概念的提出到落地需要時間成本和技術成本。很多藥店老闆在面對『花大價錢引入新技術為藥店的明天謀利』與『當下銷售出更多藥品增加盈利』之間，往往會選擇後者。」這就是既得利益與未來利益的權衡，而逾越鴻溝則需要觀念的改變，畢竟跟不上時代步伐的終究會被淘汰，這個真理是永不會改變的。
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