珠寶銷售技巧425：顧客戴16號指圈，現貨不合適怎麼辦？

珠寶銷售技巧：最後指圈號不合適，沒有成交只是結果。根本的問題，在於接待過程需要注意的那些細節，是否有想過呢？

珠寶銷售案例：

昨天接待了一對夫妻，年齡是30多歲，該顧客在IDO家買了項鏈，準備在我們家買一款戒指 ，看中了一款4千多的戒指，不過戒指是12圈號，顧客的手是16號的，超過+3的圈號都要拿回公司，需要的時間較長些，這個時候我該怎麼辦呢？

珠寶銷售技巧1：指圈號不合適的3個解決方法

1、寄回公司改

顧客選的是碎鑽款，寄回公司改應該是要重新加金加固，不然直接改戒臂的話，就算能改大4個號，戒托底部也會非常薄，而且邊上的副鑽也怕不牢固。

這種情況要注意顧客的想法，如果她想馬上戴的，你說要寄回公司改，她可能就不買了。所以在接待時，一定要清楚顧客什麼時候要用戒指。不著急的話，可以按正常流程操作。

2、拿到周邊商場改

遇到著急要用戒指的顧客，為了成單，也不一定要按照公司流程走，我會選擇拿到附近商場的維修師傅那裡改。這個需要你平時有積累，自己門店附近哪裡有做售後的師傅，第一次過去先搞好關係，了解清楚上班時間和價格。當你臨時匆忙去找的話，可以會被加價收費。

3、推薦其它近似的款式

如果顧客想現場拿走，你就只能找合適指圈的現貨。此時影響成交的點，包括顧客的預算，款式要求和指圈號。3個方面都要平衡，顧客要4K的，你不要推薦8K，但可以推薦4-6K。再來，先確定好顧客的指圈號是多少，16號的話，一般找14-18號之間，上下兩個號會比較好改。

珠寶銷售技巧2：顧客手形對指圈號的影響

顧客戴16號的，我第一個想法是，顧客的手性是胖的，還是關節大指腹瘦。

如果是有點肉的，你只能找合適的16號。

如果只是關節那裡卡主是16號，而指腹的位置比較瘦的話，這種手形戴戒指，裡面會鬆動，顧客戴戒指就會轉來轉去。所以，一般我會推薦15號，雖然在關節的位置卡主，戴的時候用點護手霜或者洗潔精，就戴進去了。

珠寶銷售技巧3：推薦款式前先觀察

像這種戴16號指圈的顧客，體格要麼比較高大，要麼稍微會胖一點。顧客進店的時候，你就要注意了。

剛開始試戴，你拿什麼款式都不重要。但是，當你準備要推薦的時候，心裡就要有數。當知道顧客是16號指圈，我會主推14-16號的款式為主，因為就算要改圈，也很好操作。

有一種情況是，先前沒有考慮指圈號問題，顧客看好哪種款式就推哪個，就會出現這個問題，她要現貨，你們又改不了，結果這單就飛了。

我是羅賓，專註於珠寶銷售技巧的深入研究與實操。本人原創作品，轉發請備註出處【賣鑽石的羅賓】。

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！