2017年快遞滿意度排名，順豐和郵政EMS分列前兩名

PingWest品玩1月29日報道，騰訊科技消息，據國家郵政局網站發布的兩則通告顯示，2017年快遞企業總體滿意度排名，順風速運居首，郵政EMS、中通快遞分列二三。

在六項時限指標排名上面，順豐5項排名第一，「運輸時限」僅次於EMS，排名第二。

調查顯示，用戶對於快遞業的服務總體滿意度略有下降，公眾滿意度保持上升勢頭。2017年快遞服務總體滿意度得分為75.7分，較2016年下降0.1分；其中，公眾滿意度得分為80.8分，上升0.3分，快遞服務的公眾評價向好；時測滿意度得分為70.7分，下降0.4分，快遞時效水平4年來首次下降。

快遞企業總體滿意度排名和得分依次為：順豐速運（83.4分）、郵政EMS（79.9分）、中通快遞（76.8分）、韻達快遞（76.5分）、圓通速遞（75.0分）、申通快遞（74.1分）、百世快遞（74.0分）、宅急送快運（71.9分）、天天快遞（70.9分）和快捷快遞（67.3分）。其中，韻達快遞和百世快遞總體滿意度上升較為明顯。

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