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連載2:忘記這個,就算你再怎麼取悅學員也是0

【跨越培訓師】連載2:

【忘記這個,就算你再怎麼取悅學員也是0

我在輔導企業內訓師或者職業培訓師的時候,發現大家經常存在一個誤區。

那就是,要給學員營造一個很舒服的氛圍,很好的體驗,讓他們開開心心的。

這時候,我經常會給他們分享駕校教練的例子,大部分人都有共同的感受,那就是駕校的教練通常都很兇。你稍微一掛錯檔位,就會遭來狂風暴雨般的訓斥,但是結果如何呢?我們在這樣的壓力之下,進步突飛猛進。

我們花錢到駕校的目的是啥?是學會開車拿到駕照,還是找一個願意跟你溫柔說話的教練。我考駕照的時候,就是這樣,僅三天練車通過路考。

相比之下,教練對於美女就特別溫柔又耐心,結果怎麼樣呢,同考的美女沒有通過考試。我不知道教練的這個態度反差是否與女司機成為馬路殺手的概率更高有直接關係?

對於培訓師來說,你應該根據培訓的目標來決定你的培訓風格,並不是一味的取悅學員,可能課堂現場學員是開心了,但是課程目標沒有達到,大家最後還是會認為是培訓師的水平不行。

我把培訓的課程目標分為三類:

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1、掌握一門知識或技能:這類課程在很多企業內訓師應用場景非常廣,比如營銷技能競賽、施工規範培訓、內訓師TTT培訓、內部信息系統的操作。。。。等等,目的就是在有限的時間讓學員記住知識或者掌握某種技能,那麼就要圍繞著「記住」+「應用」的目標去設計課程,可能就有大量重複的訓練、PK,並不一定讓大家上課都很輕鬆無壓力,具體設計方式後續的連載中會提到如何去設計。

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2、傳遞一個觀點:這類課程大多是公司領導授課或者帶有公司領導訴求的培訓課程,如提升團隊的凝聚力、執行力,換位思考的跨團隊溝通,充分運用好碎片時間的時間管理,積極和陽光的心態。。。等等,課程所傳遞的觀點道理其實大家都明白,課程的目標在於讓學員從內心上接受這些觀點,正所謂不破不立,你可能就要通過跟大家的互動、組織小組討論甚至辯論的方式,激蕩大家思維,從而達到廣泛認同的課程目標。這過程也不一定能夠讓所有學員從頭到尾都很開心。

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3、啟發思維:這類課程更多就是職業培訓師的課程會多一些,比如創新類的、互聯網思維類的課程,通過課程不一定要教會學員什麼知識或者技能,甚至也不一定有很核心的觀點,但是幫助學員建立起了一種思考的方式和角度,是這類課程的核心目標。因此,讓學員腦子跟著動起來十分重要,這類課程就比較講究學員的體驗,讓學員能夠跟隨的培訓師的思維一起飛翔。一場優秀的啟發思維的課程,有時候給學員帶來的觸動可能在幾十年後仍有產生影響,這就是培訓師的魅力所在。

分享到此,希望大家能明白,取悅學員是否與課程的目標息息相關。

毅佳之言

毅佳之言,旨在幫助為有志於成為培訓師的人們講述成長為專業培訓師的跨越之路。

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