適應全球化新格局 企業四招應對

自2008年國際金融危機以來，全球化發展放緩。特別是在過去幾年，英國脫歐等黑天鵝事件頻出，在多個國家出現民粹主義、地方保護主義抬頭跡象，人們質疑全球化加劇了地區之間的貧富差距，導致了不公平的利益分配模式。那麼全球化是否已經走到盡頭？波士頓諮詢（BCG）的研究顯示並非如此，我們認為全球化只是進入了新的階段。

過去全球化模式是圍繞著低成本建立，一些地區通過低廉的製造業成本獲得競爭優勢，帶動了全球製造業的重新布局，這是我們熟知的全球化模式。然而隨著數字技術的發展，全球貿易與價值鏈的格局也在變遷。製造業的自動化程度不斷提升，使人力成本的差距不斷縮小，讓製造可以在距離市場和消費者更近的地理位置進行。這也導致了製造業的「回遷」現象，例如阿迪達斯將工廠遷回德國，以及最近一些美國企業等等。

與此同時，數字技術也為小型企業敞開大門，讓它們有機會接觸到更廣的市場，這是過去無法做到的。

全球化不再只是生產模式的改變，而是世界如何通過服務、數字科技等，打破疆界，建立更緊密的關係。然而，面對全球化與數字化帶來的諸多機會與挑戰，企業所肩負的社會責任不容推辭。不僅僅是政府，企業也有責任確保下一代有能力適應全球化的新形勢。我們認為，企業應該具備多方利益相關者的思維模式，做好以下四點。

首先是不忘初心。越來越多的企業和員工想從工作中獲得更多。在工作中找到意義，並成為這個包容性社會的一部分，已經變得越來越重要，尤其是對於千禧一代。因此尋找並堅持初心，並將初心清晰地傳遞給社會，能幫助企業吸引並保留最頂尖的人才。此外，我們對50家企業進行了調查，我們使用股東總回報（TSR）、收入和稅息折舊及攤銷前利潤（EBITDA）增長等方式，從多個角度分析初心對財務業績的影響。結果發現，真正能堅持初心的企業確實獲得了更好的財務回報。

其次是要建設全面的社會影響力。過去企業更多關注股東回報的最大化，認為政府應該去應對更廣泛的社會挑戰。然而要解決全球化目前面臨的危機和挑戰，建立一個更公平的全球化模式，縮小收入差距，沒有私營部門的參與是不可能完成的。而社會和政府也越來越多地要求企業擔負起更多的職責。因此未來企業應該更多地參與到社區之中，利用自己天然的優勢和能力，帶動整個社區的發展，並且從中獲得更具持續性的收益。

第三是投資人力資本。很多企業和地區並沒有從國際化中獲益，很大部分原因在於勞動人口沒有獲得相應的技能和教育。尤其未來人工智慧和機器人的快速滲透，很多人需要培訓並獲得新的技能才能保持競爭力。而企業也需要對自己的員工進行人力資本投資，才能在未來的競爭中取勝。

最後是擁抱多樣性和包容性。在國際化程度不斷加深的時代，如何擁抱多樣性並從中受益是企業需要考慮的戰略。我們最近推出的多樣性與創新報告顯示，有六大多樣性元素對創新產生影響，其中行業背景、國籍和性別多樣性這三個維度對創新的影響最大。如果團隊具備這樣的多樣性，將對創新產生很大的推動作用。（波士頓全球CEO兼總裁李瑞麒）

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