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您有一封來自東風日產的感謝信,請查收!

2018 · 珠海

在1月26日至27日舉行的東風日產2018年經銷商大會期間,除了對經銷商2017年度各業務領域湧現的先進集體和個人給予表彰外,東風日產還向全國經銷商夥伴發表了一封感謝信,內容如下:

短短百字感謝信,足以讀出東風日產對經銷商夥伴的重視、尊重與信賴。

回想15年前,當第一台藍鳥的車鑰匙被交付到車主手中時,多少開拓者因此備受鼓舞,從而堅定了繼續闖出未來的決心。激勵的背後,不正是經銷商夥伴的鼎力協助?

著名經濟學定律「阿爾巴德定理」指出:一個企業經營成功與否,全靠對顧客的要求了解到什麼程度。經銷商便是最了解客戶需求的存在,他們熟悉當地市場環境,有相當規模的銷售隊伍與資金實力,在長年的經營中,積累了深厚的終端客情關係。不誇張地說,經銷商夥伴是東風日產進入市場的第一張「入場券」。

這些在中國汽車市場上傳統又中堅的渠道力量,近年來在渠道扁平化浪潮和新生渠道力量的雙重考驗下,厚積薄發、大浪淘沙,已然成為東風日產建立銷售鏈條和信息通道最可靠的中間人,是東風日產全價值鏈上最關鍵的一環。

當汽車市場波詭雲譎、各大車企絞盡腦汁為盈利而一籌莫展之時,東風日產選擇了回頭看,去最大化發揮經銷商夥伴的價值,和經銷商夥伴共同成長。

上坡的路最難走,但再難的路,也要走。

逐利是商業的本質,企業的「利潤故事」不可能永遠停留在PPT層面,尤其當現實與夢想發生激烈碰撞時,留住經銷商不是容易的事。從心動到行動,考驗的是企業在產品、管理、資金、人才培養等多方面的能力,從而實現把「你」和「我」變為「我們」,彼此成為未來風雨同舟的命運共同體。

如何維繫好這種「魚水關係」,東風日產的做法是亦師也亦友。

要實現有效合作,企業必須付出更大的努力,因此東風日產授之以漁,為經銷商夥伴的經營狀況把脈,支持、激勵他們做大做強,讓經銷商夥伴們獲得「穩穩的幸福」。

這種幸福感和安全感,為雙方贏來的是在平等交流、文化認同、目標一致等多方面的信任與依賴。回望歷史瞬間,儘管也曾共同經歷了短暫的黑色失意,但可貴的是,對於「客戶至上」的態度、對於「感心服務」的理念,一直都未曾更改,它成就了無數經銷商夥伴,也沉澱出一個穩健前行的東風日產。

儘管市場風雲萬變,但東風日產和經銷商夥伴亦師亦友的理解與情義永不變。惟其艱難,才更顯勇毅;惟其篤行,才彌足珍貴。

本文為品牌信息,不代表本刊觀點


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