2018年信用卡行業培訓解決方案

2017年

大數據及相匹配的數據分析能力成為金融科技行業的基礎設施；

區塊鏈領域，加密貨幣的總市值達到1500億美元，ICO也大受歡迎，僅2017年的融資就超2億美元；

人工智慧持續爆發，AlphaGo Zero續寫神話，在各個領域開始進入實戰階段；

行為金融學第三次站在諾貝爾經濟學獎的最高講台上。

這四大領域成為了2017的資本爆點和媒體熱詞，它們既獨立發展，又有所交集。人工智慧、大數據、區塊鏈等新技術的快速發展，金融與科技的融合已經成為時代所向。去年以來各家大型商業銀行與科技實力較強的互聯網金融公司均簽署了戰略合作協議。信用卡企業理應借勢金融科技趨勢，探索出一條獨具特色的數字化銀行轉型之路，同時，在產品開發、實時審批、精準營銷、風險管理上進行業務轉型，以此提升客戶規模，擴大市場地位與影響力。

針對信用卡行業的現狀與挑戰，拓睿優才獨家開發了《信用卡行業培訓解決方案》，旨在幫助信用卡企業實現數字化轉型！

數字化轉型三大方向

信用卡行業正處於新一輪的競爭，銀行應當如何把握機遇並構建優勢？我們銀行業務研究專家分析了國內外信用卡企業的現狀與趨勢，結合組織與人才培養的實踐經驗，提出了信用卡企業數字化轉型的方向。

1

借勢金融科技趨勢

數字化轉型戰略需要明確公司的轉型目標和路線圖，實現業務與數字化的協同發展，這是引領銀行轉型的核心。

2

提升業務經營能力

將銀行前台獲客方式和市場營銷，中台產品運營和風險管理，後台信息技術和財務管理等流程數字化，進一步創造全新的客戶體驗。

3

打造組織能力與培養人才

成為金融科技公司取決於能否源源不斷的吸引、培養與留住數字化領導人才，為數字化組織提供生命力，建立相應的人才培養系統。

系列課程：七大業務模塊 + 通用管理模塊

1

金融科技

金融科技是指那些可以改變和升級傳統金融服務方式的高新技術，而如今對金融科技領域影響最大的當屬人工智慧、雲計算、大數據等技術。以金融科技為驅動力，憑藉在風控、徵信等領域積累的優勢，信用卡正在完成從前台獲客到中台運營再到後台服務的業務重塑。

2

業務經營

金融企業優勝劣汰的進程已經開始，只有具備差異化競爭能力的銀行，才能在大變革的環境中勝出。因此提升銀行管理者的業務經營能力是當務之急。本模塊內容主要幫助經營管理者站在企業角度提升商業敏感度。從而樹立大局觀和目標感，提升經營效率，優化管理決策。

3

專業銷售

目前信用卡發卡數量持續增長，各銀行都在激烈搶佔信用卡客戶群。作為銷售團隊管理者，如何提升信用卡的發卡效率，快速提高獲客數量？如何擴展多元化渠道實現批量獲客？如何提高銷售團隊的整體作戰能力？該部分課程將幫助信用卡銷售團隊快速提升批量獲客能力。

4

市場傳播

數字技術正以其快速的發展滲透到人們生活的每一個角落，推動客戶消費與支付習慣正發生深刻改變。如何以更直接、更親和、更具競爭力的方式面對市場？如何構架新媒體營銷機制？如何把握商業社交化時代的市場規律？這些都是擺在市場營銷人員面前的一道道難題。

5

產品設計

對於產品部門而言，最根本要解決的問題就是：設計出解決客戶問題，並且能給企業帶來商業價值的產品。那麼，如何洞察客戶需求，提升用戶體驗？產品設計系列課程能夠幫助產品人員學會如何洞察和挖掘客戶需求；掌握產品設計的創新流程和方法論。

6

消費金融

消費金融是近幾年信用卡企業新的業務增長點。那麼，如何設計更加符合顧客需求的消費金融產品？如何控制消費金融的業務風險？消費分期業務及審批有哪些管理技巧？該模塊系列課程將幫助學員了解消費金融業務的全流程，提升消費金融從業人員專業度。

7

風險管理

金融創新與風險管理猶如一枚硬幣的兩面，缺一不可。Fintech時代，如何更高效管理經營風險？如何尋求風險控制和產品創新之間的平衡？我們將從授信、審批、欺詐、催收等方面幫助學員提高專業能力，掌握風控流程的重點和技巧，從而防範業務經營風險。

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通用課程

任何企業都需要制定領先的戰略方向，並以此設計創新的業務模式，然後通過強大的組織能力來執行，從而實現企業價值創新。因此，除了針對信用卡業務培訓外，我們還提供五大通用管理系列課程，為信用卡企業做好企業戰略、業務與組織全方位的培訓支撐。

YOUTRY

拓睿優才∣打造創新領導力

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