人工智慧領域被預計會創造更多工作機會

Gartner預計從2020年起，人工智慧所創造的工作機會將足以彌補其取代的數量，在2025年凈新增就業數將達到200萬個。

對於與人工智慧(AI)有關的就業動態來講，2020年將很有可能是錦上添花的一年，人工智慧將帶動整體工作機會的正增長。受人工智慧影響的工作數量將因產業而異到2019年時，衛生保健、公共部門與教育領域的就業機會將持續增加。在過去，許多重大創新都曾經歷過引發失業潮的過渡期，但隨後就會復甦，並緊接著開始業務轉型，人工智慧未來也很可能會依循這個路線來發展。可惜的是目前某些宣稱將出現大規模失業的人，忽視了人工智慧的最大好處是將人腦與人工智慧相結合，並使之相輔相成創造更多的生產力。

為了獲取最大價值，IT領導者必須更專註利用人工智慧增強人力。除了要豐富人類工作的內容、重新構思舊有的工作項目外，IT領導者還要改變企業文化，使公司能迅速適應人工智慧所帶來的商機新的工作機會。現在正是對人工智慧長期發展方向進行規劃的好時機。到2022年，在以非例行性工作(nonroutine tasks)為主的員工中，每5人就有1人將依靠人工智慧來完成工作。如利用人工智慧每周自動產出狀態報告或篩選出收件箱中前五大重要郵件，企業可利用人工智慧來改善非例行性工作，將之應用在一般用途的工具(general-purpose tools)上。一旦知識工作者(knowledge worker)把人工智慧納入其工作流程、當作虛擬秘書或實習生來使用，機器人員工(robo-employees)將成為提高公司競爭能力的必須組成部分，屆時相關的服務於人工智慧的崗位也會不斷出現。

2021年時，人工智慧增強功能將產生2.9萬億美元的商業價值，同時恢復62億小時的人工生產力。因人工智慧而省下的成本，以及隨之提升的生產力，必須重新投資到公司身上以推動公司再造並檢視新的商業模式。人工智慧可取代重複和單調的工作，讓人們騰出時間從事其它活動。但人類與人工智慧的共生關係有更多細微差別，需要重新投資及再造，而非只是將既有做法加以自動化。企業不應只用機器來複制人類達成特定判斷的步驟，而需要重構整個決策過程，利用機器與人類的相對優缺點，達到最大價值並重新分配決策過程，進而提升敏捷性所以新的工作崗位也會創造。Gartner預計從2020年起，人工智慧所創造的工作機會將足以彌補其取代的數量並預計在2025年凈新增就業數將達到200萬個。

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