研究表明AI確實會搶人類飯碗，但也能促使人類高效工作

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當地時間1月23日，第48屆世界經濟論壇於瑞士達沃斯召開。會上，人工智慧成為了貫穿整個論壇的議程。大數據、自動駕駛、機器學習等話題備受關注。在為人類帶來種種便利的同時，AI也確實在同人類搶奪飯碗。根據在達沃斯發布的調查報告顯示，全球已有40%左右的公司用AI數字工具取代了某些工作崗位。

這一數據來自包括中國、美國、印度、澳大利亞的超出1000名的信息技術決策者和來自7個國家的企業高級管理人員。這些企業的規模在500人~5000人之間，並且有20%的公司年收入大約達到10億美元。

隨著市場和技術的發展，AI行業火爆，關於AI的噱頭也隨之增加。不過，在替代人類工作一事上，AI確實在潛移默化中改變。目前，AI已促使不少企業轉變其僱傭和培訓員工的方式，並且已經有企業嘗試了以AI為動力的機器。許多企業管理者都認為，AI是未來商業運作的主力軍。

關於AI的優勢，除了技術層面之外，還能夠提升流程效率，使得更高價值任務中的生產力得以提升，降低管理風險，提升安全性，減少重複性工作崗位的勞動力，最終促使生產力得到提升。

AI在工作崗位中逐漸廣泛的應用不禁使人擔心失業的狀況，因為AI很容易就取代那種常規的重複的工作。據Gartner Inc.預測，未來幾年將有數以百萬計的就業崗位被AI取代，製造業員工受到的衝擊最大。預計到2022年，20%的非日常工作會增強對AI的依賴性。

在這種變化中，女性受到的打擊最為嚴重。預計到2026年，美國會有140萬個工作崗位受影響，而在可能失去工作的人中，女性高達57%。這組數據背後反應的是勞動力隊伍的構成。在不少工作崗位中，女性的就職比例遠沒有想像中的多。

在易被取代的工作中，16%的人會失去能夠利用現有技能支撐起的新職位，25%的人只有1~3種類型的職位可以選擇。一些企業也據此推出了再培訓計劃，希望能夠減少轉變的難度。這種計劃還是能夠起到效果的，並且能提升工資。

當然，這並不是容易的事情。雖然給再培訓投資能夠使國家和企業都獲得高回報，但最大的問題是，需要有人為這些被搶了飯碗的員工提供再培訓和安全保障的資金。

雖然AI會給人類帶來一些問題，但也有另一種觀點認為，隨著時間的推移，AI不僅只是和人類搶飯碗，還會使人類就業率增長，就業層次提升。到2020年，AI將創造230萬個工作崗位。企業以AI替代員工，最終並不是消除就業機會，而是會創造出更多的就業機會。

AI能夠增強員工技能，減少工作量和空出的時間能夠用來培訓更好的員工。Price Water house Coopers（普華永道）也出具報告表示，到2020年，僅有1％的就業機會被自動化所取代。人們仍會有工作可做，只不過是變得更加高效而已。

此外，還有一些工作是在很長一段時間內註定不能被取代的。比如孤兒院、養老院的志願者、心理醫生、導遊、教師等。一方面它們有經濟價值，可培訓，另一方面它們基本都是在幫助別人，幫助別人也會給助人者自身帶去一種滿足感。另外在這些職業中必須要投入感情才能做好，而機器人終究不像人類一樣具備這種情感。

當然，這種轉變中可能會出現一些問題。比如，人們的工作突然被AI搶走，還被告知以前的工作沒有價值，需要再重新被培訓。人的感情是很複雜的，並且人有惰性，這種轉變可能會導致憂鬱症等一系列問題的發生，這類問題都需要受到重視。

面對這些，企業和相關部門必然要有所作為。企業在技術和轉變中需要更加努力，相關部門也應給予幫助。這是應該也是必然要做的事，因為失去控制的AI可能會使人類陷入災難，而能夠把控的AI才能對提升人類的整體生存環境質量發揮出更大的作用。

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