很少人注意的3個聊天細節
情商高的人，會從一個更長遠更宏觀的角度審視和維繫融洽的人際關係。
1
不說怨話
不要遇到一點小事，就滿世界抱怨老天不公。你可以偶爾發牢騷，但不能整天抱怨，沒有人喜歡整天對著一張怨婦臉。
前同事文文，工作能力還不錯，卻總愛抱怨，不是吐槽公司管理不行，就是埋怨自己工作強度大。
起初，我們還試圖寬慰她：
「抱怨改變不了什麼，不如換個心境，這樣工作起來，自己也心情好。」
後來才發現，文文就是喜歡用抱怨來發泄情緒，讓周圍同事成了她的情緒垃圾桶。
又一次公司制度改革，文文聽了恨恨地說：
「經理是不是傻逼啊，平時什麼垃圾合作都接，現在又搞出這個破改革，這周六又要加班了，一天天過地真沒意思，我勸大家，早撤了得了，照這麼改革下去，大傢伙兒遲早都喝西北風。」
文文過於專註地抱怨，完全沒注意到背後經理的到來，可想而知，最後文文灰溜溜地離開了公司，成為了我的前同事。
雨果說過，「當世界無情時我多情，當世界多情時我歡喜。」
其實每個人在工作中都可能遇到挫折，陷入職業發展的低谷，需要適當地發發牢騷、排解排解壓力。可是，一旦你養成抱怨的習慣，內心形成抱怨的思維模式，就會逐漸喪失對工作的熱愛，根本體悟不到自身成長帶來的快樂和幸福。
與其抱怨別人，不如改變自己。
高情商的人會努力開拓視野，充實自己，內在不較勁，外在不抱怨。你要明白很多時候，抱怨是沒有用的，抱怨一天，遠沒有努力一會的收穫大。
所以，努力吧！將所有的抱怨與不滿都化作動力，強大給這個世界看！
2
學會傾聽
有人說，如果你想了解一個人，最好最快的方式就是去和他聊天。
因為聊天能看出一個人的性格、氣度、層次，甚至情商的高低。
那麼，聊天中最重要的一點是什麼呢？
美國前紐約州的一位州長曾說：人類本性中最大的需求，莫過於覺得自己很重要、受到他人肯定及欣賞。
人類對於「感覺自己很重要」的需求，可以說比飢餓這種生理需求還要高，畢竟只要填飽肚子，就不會再感到飢餓了。
許多婚姻研究也發現，能讓女人忍痛割捨掉一段長久關係的主因，並不是因為一方的虐待、刻薄，或是強勢支配，而是因為缺乏被欣賞與被肯定的感受。
因此，聊天的過程中，讓別人覺得自己很重要，這一點很關鍵。
而做到這一點，最重要的就是善於傾聽。
《非誠勿擾》中的主持人樂嘉曾一度受到很多惡評，原因之一就是，他總是「說得太多」。
微博點贊數最多的評論曾這樣說道：
在這檔節目中，樂嘉其實是個糟糕的主持人。採訪嘉賓時，他總在搶話和打斷對方，70%以上的時間是他在說話。
邀請嘉賓來到節目上，是想讓觀眾了解嘉賓的，不是了解你主持人的。
聊天中貿然打斷別人說話，不光暴露了一個人的修養，更是一種情商欠費的表現。
香港作家梁文道曾說：
很多人以為一個電台或電視的清談節目要做得好，主持人的口才是最重要的。但就我個人的觀察和體會，原來這個世界上大部分成功的清談節目靠的是參與者的「耳才 」，而非「口才」。
也就是說，懂得聽有時要比懂得說更要緊。
因為大部分人總是對自己以及「有好處」的事感興趣，如果你在聊天中與他人拉近距離，就應該學會傾聽，才能讓對方覺得自己很重要。
《真簡單》一書中提到一個「積極傾聽術」，既能鼓勵對方一直說下去，也能確定自己了解對方所說的一切內容。
怎麼辦到呢？只要重新詮釋對方說的話，並以「你」作為開頭回應即可。
比如，A說我們公司有1200人，想要往上爬真的很不容易。B回答時說「你一定覺得很沮喪吧」就比「我覺得這很讓人沮喪」要好得多。
接著B就會順勢說一些自己升遷碰壁的事，才不至於把天聊死。
聊天時把「我」「我的」換成「你」「你的」，更容易讓人對你敞開心胸，也更容易拉近兩人的關係。
3
說話風趣
說是有一位作家在一篇文章中謙虛地談到自己花了15年時間才發現自己沒有寫作才能。本來是一句玩笑話，結果一個讀者來信問：「你現在改行還來得及。」這位作家回信說：「親愛的，來不及了，我已經無法放棄寫作，因為我現在實在太出名了。」
說話風趣的人，總是能很巧妙地化解一些緊張不適的場面。
我們把風趣當成是一個人幽默逗比的屬性，實則不然。這類說話風趣的人才是智慧最高的人，他們懂得化干戈為玉帛，這樣的人情商也不會低。
董卿在錄製《歡樂中國行》雲南大理篇時，不慎在樓梯上踩空摔了下來。但是她卻巧妙地說道：
「我真的是為大理的美景所傾倒，倒在了三塔寺下啊！」
她機智又幽默地將一場尷尬成功轉化成一個愉快的小插曲。
在一篇文章中看到這樣一個故事，說宋丹丹當年和英達離婚，非常痛苦。她身邊有一個朋友卻對她說：
「別難過，你和英達離婚，就像香港回歸一樣，你終於從英租界回到了祖國的大懷抱。」這句話，倒是把傷心的宋丹丹給逗樂了。
說話風趣的人，我們誇他們幽默，說話能力強，再深入一些講，我們是在誇這個人情商高。講真，身邊如果有一位說話風趣的人，實在是幸福很多。
有人說，如果你想了解一個人，最好最快的方式就是去和他聊天。
如果你想成為一個高情商的人，就從聊天開始吧！
（圖片來源：視覺中國）
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