怎麼讓醫生，更好地解我的「難題」？

撰文：譚浩天 圖片來自網路

我的一位老師，常常問病人：

你參加過幾次高考？

高考如入煉獄，誰願意來幾次？

老師說：我做醫生，每天都如高考

每個病人，都是一道考題

難也得做，煩也得做，不懂也得做

白天沒做好的難題，晚上向書里求

一個字，做醫生：累

我也是坐到診桌的主人位上

實實在在當了醫生，才懂老師的意思

病人如果能了解醫生的困惑

想辦法配合醫生解好自己的「難題」

那絕對要人見人愛，花見花開

醫生診病，屬於高強度腦力勞動

其疲憊度，甚於高考

如果，趕在醫生快下班時

央求醫生加號看病，便不划算

那時醫生又餓又乏，狀態不佳

病情複雜的朋友

應當爭取掛到靠前的號

趁醫生精神飽滿，解「難題」有狀態

那些病號多得踏破門檻的醫生

好比每天考試，有做不完的題

他怎會不焦慮、不疲憊？

竄入診室催促打擾醫生，便屬笨人

只會讓醫生更慢，欲速而不達

醫生工作，形同高考，壓力山大

可醫生的考試條件，卻遠不如高考

有警察維持秩序，閑人勿入嗎？

有強制保持安靜、禁止喧嘩嗎？

有全城嚴禁噪音，保證醫生睡眠嗎？

沒有，沒有，通通沒有

許多醫生身兼三個崗位，疲於奔命

既要在病房值夜班，又要出門診

還要完成臨床教學的任務

如果高考是這種條件，多少人要崩潰

聰明的病人會為醫生著想

以協助醫生，解好自己這道「難題」

這麼做的好處，絕對大大滴，請看：

第一：提前準備資料

系統而完整的資料

可以大大提高醫患溝通效率

還可以避免遺漏重要信息

尤其要將疾病主訴，用筆寫下來

最好要完整，最好有條理

發病經過、治療經過應當簡明扼要

目前的主要癥狀、次要癥狀應詳細

第二：溝通必須簡潔

醫生問什麼，就直接答什麼

最忌諱繞彎彎，最忌諱細枝末節

最忌諱說個不停，卻不得要領

第三：請讓醫生安靜地思考

不停地說話，甚至開啟聊天模式

或者不停地向醫生拋問題

導致醫生從頭到尾，無法專心思考

這種奇葩病人絕不在少數

遇到又疲勞、又脾氣大的醫生

醫患關係就要遭遇坎兒了

這種時候，醫生會加速，草草完工

好早點把這奇葩病人，打發離開

第四：最後才提問

在醫生完成診斷、開出處方之後

才是病人提問的恰當時機

您最好事先把問題記下來

醫生病人多、時間緊、您應體諒

所以，您的問題不能太多、太瑣碎

更不能邊想邊問、漫無邊際、節外生枝

或者三番五次返回診室提問

第五：不隨意插嘴，不喧賓奪主

如果您是陪同家人、朋友去就診

原則上，醫生要優先與病人溝通

陪同者沒有特殊理由

不應搶在病人之前與醫生溝通

更不應打斷醫生與病人的溝通

即便您是病人的監護人

醫生問完病人之後，您就可以發言

這些方法，無非基於兩個大原則

首先，是尊重醫生

他們很辛苦、很努力、很苦逼

他們的收穫與付出，不成正比

最重要的是，醫生可救人性命

若有閃失，又能令人性命堪憂

其次，病人也要儘力

醫生是人，不是神

更非不知疲倦的機器

如何讓醫生髮揮出他的專業水準

作為病人，有很多主動的事可做

不能將醫院，與飯店相提並論

就餐不是就醫，不涉及性命問題

既要求醫，又敵視醫生，恐不明智

要知道，古今的皇上，對兩個人最客氣

一個是剃頭匠，一個是太醫

自己的頭，就在剃頭匠刀子底下

他絕對不敢威脅剃頭匠

而醫生在威脅之下

恐怕更不可能看得好病

聰明的皇上看得到這一點

對太醫客客氣氣、戰戰兢兢

如今醫患關係惡劣，責任不在醫生

如果真的希望改變，真的可以改變

請向醫療體制問責，請向頂層設計問責

醫生夾在體制與患者的雙重重壓下

是背鍋的，最無辜，請放過他們吧！

作為大體制外、微不足道的民間中醫

我斗膽說了幾句真心話

不是為自己，而是為醫療大環境

為患者更好地獲得醫療服務

如此而已

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