遊戲師談親子教育：家長應該如何幫助孩子管理情緒

家長是孩子的榜樣

當我們希望自己的孩子懂道理、有禮貌的時候，作為家長的我們首先應該問一下自己：「我是不是一個講道理、尊重孩子的爸爸/媽媽？」

道理很簡單，決定孩子成為什麼樣的人的因素只有兩個：1、先天基因遺傳，2、後天環境影響。因此，如果要孩子學會管理情緒，作為家長的我們首先要學會管理自己的情緒。

有一個簡單而有效的管理情緒的辦法分享給大家——「暫停6秒，重啟大腦」。心理學家研究發現，人腦中最古老的邊緣系統主管人的情緒，而最晚進化形成的大腦皮層主管人的認知。當外界有事情發生時，我們大腦的邊緣系統會第一時間產生情緒反應，約6秒鐘後大腦皮層才會做出相應的認知處理。因此，當我們想發脾氣的時候，如果可以暫停6秒，深呼吸幾次，等大腦充分反應後再行動，往往會更加理智。

在家長能管理好自己情緒的前提下，接下來，我們討論一下家長可以如何幫助孩子。

1-2歲的孩子，由於大腦發育還不完全，無法理解和控制情緒，家長可以通過轉移注意力，或者溫和的話語和動作來安撫孩子。

對於3-4歲的孩子，家長應該通過多種方式（講故事、看圖片等）幫助孩子學習各種情緒辭彙，讓孩子學會用語言或其他平和的方式表達情緒。

而當孩子情緒爆發的時候，家長正確的處理態度應該是「溫柔而堅定」的，而非大聲斥責。

溫柔指的是接受孩子的情緒：看到孩子流淚時，能感受到孩子的悲痛；看到孩子生氣時，能感受到孩子的憤怒。這時，家長可以給孩子多提供一些情緒辭彙，幫助孩子把那種無形的不舒適的感覺轉換成具體的詞語，幫助他表達出自己的內心感受。

堅定指的是讓孩子明白，某些需求是不能被滿足的，或者某些困難是必須要面對的，或者某些行為是不合適甚至是不可容忍的，並告知孩子具體原因、利害關係或者後果。在條件允許的情況下，可以給孩子一定選擇的自由，並且讓他為自己的選擇負責。

我曾經在病區看到一個3歲左右的女孩，打針的時候很害怕，針已經打完了依然嚎啕大哭。只見她的媽媽一隻手緊緊地抱住她，另一隻手親親的撫摸她的後背，同時一臉溫柔地對那孩子說著什麼。雖然我聽不到媽媽具體跟孩子說了什麼，但是很快孩子就平靜了下來。這應該就是「溫柔而堅定」的典範了。

學習情緒管理對孩子來說是有一個過程的，家長需要注意觀察孩子，一旦發現孩子有進步，要及時給予肯定的正面反饋，從而強化孩子的自控行為。

例如，假設你的孩子和其他小朋友在走廊上玩得正開心，這時你來叫他回房吃飯，因為家人剛剛把熱乎乎的飯菜送到了。以前這種情況下，他肯定是鬧彆扭，不願意跟你回房間的。而今天，他雖然很不樂意，但還是放下了遊戲，乖乖地跟你回房了。這時你會做以下哪個反應？

1. 啥也不說，因為這是他應該做的，理所應當。

2. 開玩笑地說：「哎呦，今天太陽從西邊出來了，你居然這麼聽話。」

3. 肯定地說：「媽媽/爸爸剛剛觀察到，你雖然很想繼續玩遊戲，但是最後還是選擇了先回來吃飯，真是長大懂事了呢。」

4. 高興地說：「兒子今天真聽話，上次你說想要的那個玩具，等會爸爸就給你買去！」

無論你平時是哪一種家長，很明顯得到第3和第4種反饋的孩子，下一次面對同樣的情況，更傾向於選擇控制自己的行為，放下遊戲跟家長回房間。但是，第4種反饋很容易讓孩子走向另外一個誤區：如果下一次家長不再給獎勵了，那孩子就不會再聽話了。因為家長用追求物質獎勵這種外部動機，取代了孩子原本追求自律的內部動機。

人的動機分兩種：內部動機、外部動機。如果是按照內部動機去行動，我們的行為就是主動的，持續性強的。如果是受到外部動機驅使而去行動，一旦外部動機沒有了，我們的行為也會隨之消失。

下面這個經典的心理學故事講的就是這個道理：

一群孩子在一位老人家門前玩鬧，叫聲連天。一連幾天都這樣，老人難以忍受。

於是，他出來給了每個孩子25美分，對他們說：「你們讓這兒變得熱鬧了，我覺得自己年輕了不少，這點錢表示謝意。」

孩子們很高興，第二天仍然來了，一如既往地嬉鬧。老人再出來，給了每個孩子15美分。他解釋說，自己沒有收入，只能少給一些。15美分也還可以吧，孩子仍然興高采烈地走了。

第三天，老人只給了每個孩子5美分。孩子們勃然大怒，「才給5美分，知不知道我們多辛苦！」他們向老人發誓，再也不會為他玩了！

故事中的孩子們的「玩鬧」原本是自發自願的，因為這個時候他們是為了「開心」而玩鬧。而當老人家用金錢獎勵了他們的「玩鬧」行為之後，他們就變成了為了「掙錢」而玩鬧。這時候，雖然「玩鬧」這個動作是一樣的，但是，產生這個動作的動機已經發生了改變。最後，在這個轉變完成之後，老人只需要將獎勵取消，那麼這個動作也就隨之停止了。

總的說來，要培養孩子的情緒管理能力，首先，家長要以身作則；其次，利用生活中的各種場景，教會孩子認識情緒，學慣用語言表達情緒；最後，當看到孩子有自控行為的時候，及時給予正確的表揚（具體描述孩子做了什麼，進步在哪裡，而不是籠統地說你真乖，你好棒），而在給予表揚和肯定的時候，要注意保護孩子自發向上的主動性。

廣州金絲帶「遊戲輔導」項目主要通過遊戲的形式，減輕孩子住院期間的焦慮和恐懼，幫助其儘早適應病區環境，擁有積極應對相關醫療過程的能力。要幫助孩子達成這個目標，家長的支持非常重要。因此，廣州金絲帶將通過一系列文章，跟家長朋友們說說應該如何引導孩子。