快快地聽,慢慢地說,慢慢地動怒
「快快地聽」——是要我們學習專心的傾聽,以很快明了別人的意思,做最適當響應。
「慢慢地說」——說話要先想一下,不要急著反應。
「慢慢地動怒」——先搞清楚狀況再說。
社會心理學家費斯汀格(Festinger)有一個很出名的判斷,被人們稱為「費斯汀格法則」:生活中的10%是由發生在你身上的事情組成,而另外的90%則是由你對所發生的事情如何反應所決定。
換言之,生活中有10%的事情是我們無法掌控的,而另外的90%卻是我們能掌控的。
費斯汀格在書中舉了這樣一個例子。
卡斯丁早上起床後洗漱時,隨手將自己高檔手錶放在洗漱台邊,妻子怕被水淋濕了,就隨手拿過去放在餐桌上。兒子起床後到餐桌上拿麵包時,不小心將手錶碰到地上摔壞了。
卡斯丁疼愛手錶,就照兒子的屁股揍了一頓。然後黑著臉罵了妻子一通。妻子不服氣,說是怕水把手錶打濕。卡斯丁說他的手錶是防水的。
於是二人猛烈地鬥嘴起來。一氣之下卡斯丁早餐也沒有吃,直接開車去了公司,快到公司時突然記起忘了拿公文包,又立刻轉回家。
可是家中沒人,妻子上班去了,兒子上學去了,卡斯丁鑰匙留在公文包里,他進不了門,只好打電話向妻子要鑰匙。
妻子慌慌張張地往家趕時,撞翻了路邊水果攤,攤主拉住她不讓她走,要她賠償,她不得不賠了一筆錢才擺脫。
待拿到公文包後,卡斯丁已遲到了15分鐘,挨了上司一頓嚴厲批評,卡斯丁的心情壞到了極點。下班前又因一件小事,跟同事吵了一架。
妻子也因早退被扣除當月全勤獎,兒子這天參加棒球賽,原本奪冠有望,卻因心情不好發揮不佳,第一局就被淘汰了。
在這個事例中,手錶摔壞是其中的10%,後面一系列事情就是另外的90%。
試想,卡斯丁在那10%產生後,假如換一種反應。比如,他撫慰兒子:「不要緊,兒子,手錶摔壞了沒事,我拿去修修就好了。」這樣兒子高興,妻子也高興,他本身心情也好,那麼隨後的一切就不會發生了。
可見,你控制不了前面的10%,但完全可以通過你的心態與行為決定剩餘的90%。
咱們再來看一起發生在浙江金華真實的血粼粼的事件:
媽媽下班回家,看到兒子正在看電視,忍不住怒吼:「前三名都考不進,還有臉看電視!」
少年一肚子憋屈:「我不過是剛回到家,看到電視開著,就湊上去看了幾眼。再說,我已經很努力了,幹嘛老和我過不去?」
媽媽繼續歇斯底里地大吼:「我告訴你,我不會給你第二次考大學的機會,你要考不上大學,我就打斷你的腿!反正你是我生的,打死也沒關係!」
家裡的陰雲密布,少年的內心憋屈得像一座火山。
他想出去喘口氣,剛走到家門口,突然看見鞋柜上有一個榔頭,火山一下子爆發了。他失去了理智,操起榔頭,衝進屋裡,朝媽媽的後腦勺重重地錘下。
媽媽應聲倒地,地上一片血泊。
究竟是什麼導致了這起人倫悲劇?
也許是學校與家庭應試教育的雙重重壓;又或許是感恩教育的缺失;但如果回到家的那一刻,那位媽媽不是那麼氣急敗壞,這起悲劇極有可能不會發生。
事實上,相當多的家庭矛盾,都源於家人說話時的態度和表情。
現如今,很多人工作一天之後,積累了一肚子的怨氣,回到家時,板著一張臭臉。一丈夫在公司被老闆批評,怒氣沖沖回到家。得知妻子還沒做好飯,就張口責備:「一天到晚忙什麼呢你,做個飯都拖拖拉拉!」妻子受了氣,就去罵孩子:「還有臉玩!趕緊寫作業去!」孩子的氣無處可撒,沖家裡的小貓踹了一腳。貓逃到街上,正好一輛車開過來,司機趕緊避讓,卻把路邊的孩子撞傷了。一個原本平靜的家庭,頓時山雨欲來風滿樓,每個家庭成員都心驚肉跳。一家人當天的幸福,從張嘴說話的那一刻就被毀了。
這就是心理學上著名的「踢貓效應」,描繪的是一種典型的壞情緒的傳染所導致的惡性循環。
「進門前,請拋去煩惱;回家時,帶回快樂。」
人和人的關係出現縫隙和隔閡,往往是因為不再好好說話了。無論是與另一半還是父母,皆是如此。
每一個人在進家門前,都有必要管理一下自己的面孔。把疲憊、慍怒、憂愁的表情卸載,更新為輕鬆、愉悅與舒展的臉龐。換了一種方式進家門,垃圾情緒的傳遞鏈在進門的時候就被截斷了,留在家裡的,則會是一片幸福與溫馨。
家人是我們的一面鏡子,一個人笑了,其他人也會受到感染。回家時的一個笑容,一句溫暖的話語,就是帶給家人最好的禮物。
「我漸漸明白,世間最可厭惡的事,莫如一張生氣的臉;世間最下流的事,莫如把生氣的臉擺給旁人看。這比打罵更難受。」——胡適《我的母親》
記得《圍城》中有這樣一個情節,方鴻漸回到家時,李媽「從沒見過他這樣板著臉回家」,孫柔嘉問他吃了沒有,說她們已經吃過了。
方鴻漸繼續沉著臉,說:「我又沒有親戚家可以吃飯,當然沒有吃飯。」
就因為這一點瑣事,夫妻倆大吵起來,繼而方鴻漸失手打了孫柔嘉,李媽勸架不成,只好通知房東,這一下鬧得左鄰右舍全知道了,孫柔嘉憤然離家而走,這段婚姻在憤怒與哭聲中走向終結。
諷刺的是,就在五小時以前,方鴻漸走在回家的路上,還暗下決心要對妻子好一點。此時,孫柔嘉也正在家裡等鴻漸回來吃晚飯,並告訴他可去姑母那干一份高薪工作。
試想,如果方鴻漸回家時笑著說:「那麻煩李媽趕緊去買東西,再給我隨便做點吧。」是不是就會有完全不同的結局?
「幸福的家庭,需要好好對待愛你與你愛的人,控制好自己的興趣,有愛的家裡,每句話都要好好說。」
1、有急事,冷靜下來地說——不要在生氣時做決定,先冷靜三分鐘,人在急躁的時候往往口不擇言,說出的話可能抱憾終生。
2、提醒別人的事,幽默地說——假如是善意的提醒,用玩笑的形式說,語氣一定要柔軟。
3、沒把握的事,別輕易地說——沒把握的事情,不要輕易地給出評價。
4、沒發生的事,不要胡說——不要人云亦云,更不可無事生非,凡事都要有證據。
5、做不到的事,別隨便說——做任何承諾之前,要確保自己可以做到,不要隨便許下諾言。
6、傷害別人的事,不能說——不要用語言傷害別人,語言的存在是為了讓關係更親密。
7、傷心的事,不要見人就說——不要把負面情緒強加給別人,這世上每個人都有傷心事。
8、別人的事,小心地說——不要在別人的背後議論,不要隨意地評判他人。
9、自己的事,聽別人怎麼說——謙虛的人,運氣不會太差,知道別人對自己的看法,才能進步。
10、兩個人的事,商量著說——情侶或夫妻之間,所有的事都是共同的事,有福同享,有難同當,理解永遠比抱怨更重要。
別因為不會說話而傷害親人、愛人、友人。沒有任何關係是無堅不摧的,堅固的關係需要經營維繫,而維繫一段感情的根本就是好好說說話。
誰的生活都不容易,可如果總是動不動就發脾氣,不止身邊的人不喜歡,自己心裡也會難受,尤其是對愛的人發脾氣,後悔的還是自己。
面對親人朋友,別在衝動時說傷人的話;出門在外,不要與他人做無意義的爭執和糾纏。
與愛人相處,最好的長情就是好好說話。兩個人朝夕相處,體貼彼此的軟弱,照顧彼此的情緒,如此才能讓愛情保鮮幸福長存。
與父母相處,最好的孝順就是好好說話。站在他們的角度,理解他們的不安,安撫他們的焦慮,別讓那顆愛你的心失落與難過。
與朋友相處,最好的陪伴就是好好說話。別肆意傷害他人,包容他們的缺點,原諒他們的過犯,讓彼此的感情更加牢固與親密。
「Time is fast,you make it slow。Time is hard,you make it soft。」時光本無情,卻因你而綿長;歲月雖艱辛,卻因你而溫柔。
控制好自己的情緒,不要讓它降低我們的能力,擾亂我們的思緒。
畢竟,我們如此行,不是為了得到什麼,而是為了不失去在意的人。
好的心態塑造好心情,好心情塑造最出色的你。
最後小悅將《聖經》里的一句話送給大家:「快快地聽,慢慢地說,慢慢地動怒」,生活才會處處祥和。
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