關於社群運營和跨界營銷：可樂緣何從藥品變成了飲料？米其林賣輪胎為何又做美食指南？
饅頭學院，邏輯思維、Kaoker有什麼相同點？可樂緣何從藥品變成了飲料、米其林賣輪胎為何又要做美食指南、美的做家電怎麼就有了做烘焙的Kaoker？
這兩個問題正是這篇文章所要說明的問題。其中前者的相同點都涉及社群運營，而後者的相同點則是同為跨界營銷。
先說社群運營！
社群運營有什麼特點呢？其因擁有垂直度高、轉化率高、縮小用戶距離感的優勢，現在已成為品牌經營過程中的一個非常重要的運營方式。那社群運營有什麼難點呢？一是如何找到精準的高質量用戶群體，二是如何持續不斷地提供高質量的價值需求。特別是有些社群還有很高的入門門檻，為何還會有那麼多的用戶趨之若騖呢？
簡單來說，社群與普通常見的QQ群、微信群等的相同點在於都是承載於高效和溝通互動工具上，成員擁有共同需求、目標、興趣、愛好或屬性。而不同點則在於社群提供了一個高質量獨特性的價值需求，運營好壞的關鍵在於能否實現群員的「利益」訴求，以完成價值的延伸。
以Kaoker舉例來說，其用戶群體定位在中產消費群體，這部分人的消費觀念已不是簡單的花錢置辦「基本物品」了，而是追求一種品質生活的態度。同時，Kaoker專註於烘焙專業，也是基於小家電商業的消費升級為依據，同時基於西式烘焙文化的逐年普及，烘焙原材料多樣化帶來的變數、玩法和機會的增多，品質生活人群對於分享美好照片獲得認同的需求，品質生活方式的改變帶來的機遇挑戰等，這些都是Kaoker決定立足於「烘焙」圈的因素所在。
那Kaoker在高質量用戶群體和定位方面獲得成功後，又是如何做到持續不斷的提供高質量價值需求的呢？如何做到對用戶的社群價值進行有效保障的呢？一句話，就是對內進行潛力挖掘，對外實行合作共贏而達到。
目前Kaoker有1094739位高質量用戶，其通過核心渠道挖掘、學員推薦、講師推薦、自主報名等多種形式，獲得了190位+烘焙講師，其中包含有藍帶、米其林星廚等超優質講師。Kaoker對這些講師進行了大力度的扶持，聯手維護各自粉絲，合力打造講師個人品牌，幫助講師實現商業化轉型，因其建立了一個有活力的價值供給體系，所以也就有了源源不斷的優質內容提供源，故不論是對講師自己，還是Kaoker本身，亦或是普通用戶，成就一個三方共贏局面。
再說跨界合作！
可樂最早是在藥店當作藥品銷售，後來跨界到超市才成為飲料；米其林也做美食，其將高品質的美食指南和快樂的進食體驗與米其林輪胎進行了鏈接，我們才從不同的渠道有更多幾率獲得了米其林輪胎的知名度和美譽度；而美的能從家電企業跨界到烘焙圈，正是其基於小家電商業的消費升級而考慮。
它們看著是毫不相干，實際都有某種共性的聯繫，關鍵是看你如何挖掘以及如何把握。而跨界營銷正是根據不同行業、不同產品、不同偏好的消費者之間所擁有的共性和聯繫，把一些原本毫不相干的元素進行融合、互相滲透，進而彰顯出一種新銳的生活態度與審美方式，並贏得目標消費者的好感，使得跨界合作的品牌都能夠得到最大化的營銷。
繼續以Kaoker舉例，實際其跨界可以說存在兩個層面，一是美的向Kaoker跨界，二是Kaoker向其它領域的跨界。美的向Kaoker的跨界可以說是美的嘗試從消費者入手進行的產品模式研發，其目的是藉助小家電商業消費升級的風口，加深與用戶之間的互動關係，將其延伸的更長、更深、更久，也為自己後邊的新產品、新模式推送做出探索。而Kaoker向其它領域的跨界，則是基於烘焙、發源於美食、共識於提升生活品質的思路進行。目前Kaoker成立僅僅2年時間，其已同各行業進行過多次合作，曾攜手騰訊Image、3W咖啡合作、一加手機、Kido兒童手錶、支付寶、小黃車等多達18家一線品牌進行商業創新，將獨有的社群營銷模式、烘焙文化與新科技進行融合，在互聯網界和烘焙圈都打出了自己的名聲。
一個成立於2016年1月26日的烘焙社群，僅僅兩年時間就成長為當前互聯網行業發展中的一個典型代表，其創新的社群運營模式、優秀的跨界商業合作規範，以立體感和縱深感為主的滲透融合，或許正是kaoker 迅速發展的重要因素。
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