化妝師該如何獲得顧客的認可?
化妝師作為一個打造美,傳播美的行業,自身的職業形象也是決定客戶對自己專業的認可度的一項很重要的標準!設身處地想一下,如果我們是顧客?我們希望會是一個什麼樣的人來為我們生命中最重要的一天保駕護航?
化妝師職業形象
化妝師在個人形象設計方面應重視以下內容。
1.髮型整潔美觀
化妝師的髮型應以乾淨利落為基本要求,選擇髮型,不僅要考慮本人的個性和臉型,更要體現職業特點,做到整潔美觀,任何過長、過於零亂的髮型,都會妨礙視線,影響工作,同時也會失掉顧客的信任感。
2.著裝得體大方
化妝師的著裝要體現其職業的特點。化妝師的穿著要得體大方,以方便工作為準則,服裝要乾淨,不可有污漬和異味,或者清新淡雅,或者時尚幹練!
3.化妝清新自然
化妝師自身的化妝可稱為活廣告,怪異的裝扮不適合化妝師的身份,化妝師的化妝應該是自然、清新、柔和、健康的。
4.語言親切隨和
談話的技巧是化妝師贏得顧客的重要因素之一,化妝師要善於了解顧客的心理,迎合顧客的興趣,學會運用悅耳的聲音,親切的語調,選擇愉快的話題與顧客交談,並在交談中與顧客建立友誼。
5.雙手注意保養
化妝時,化妝師的雙手要經常與顧客的皮膚相接觸,所以從職業衛生的角度講,化妝師要十分注意手的保養,應該經常用按摩霜、護膚霜保養雙手,指甲要剪短,並保持清潔衛生,不可塗艷麗色彩的指甲油,一雙溫柔潔凈的手,是化妝師做好服務工作的必備條件。
化妝師姿態規範
姿態,即人們所說的站、坐、走的姿勢,待人接物的禮貌及言談舉止的儀容,姿態美來自於日常的學習和修養,化妝師在服務中要努力做到舉止優雅,文明禮貌,給人以美的感受。
1.站姿優美的站立姿態:挺胸、收腹、直腰、提臀、頸部挺直、目光平視,下頜微收,雙腳呈丁字型或V字型站立,盡量做到挺、直、高 。
2.坐姿正確的坐姿是,上身挺直,雙膝靠攏,兩腳稍微分開,化妝師在為顧客服務時,身體上部直立,可稍向前傾 。
3.步態正確的步態是,行走時頭正,身直、步子不要邁的太大,雙腳基本走在一條直線上,步伐平穩,切忌左右搖擺,上下顫動。
化妝師衛生標準
化妝師給顧客的第一印象十分重要,化妝師的儀錶是對顧客的持久性廣告,而良好的衛生習慣是做好化妝工作的基本保證。
1.保持身體清潔,無異味,以每天用一點淡淡的清新香水最為適宜。
2.髮式頭髮要保持清潔衛生,髮式要適合臉型,留長發著,工作時要束髮。
3.服飾服裝整潔、合體、大方,切忌穿奇裝異服,不佩戴手鏈、手鐲、戒指等飾物,鞋襪要清潔舒適。
4.雙手加強手部皮膚護理,保持皮膚細嫩、手部清潔、指甲不可留的又長又尖;不塗濃艷色彩的指甲油,工作前要用酒精消毒。
5.口腔注意口腔衛生,保持口腔清潔,切忌出現口腔異味,工作中盡量戴口罩。工作中不要把呼出的氣噴在顧客臉上,不要在工作時嚼口香糖。
化妝師應該避免的行為
作為優秀、成功的化妝師應該避免以下舉止:
1.說話聲大、刺耳
2.在他人面前咳嗽
3.探聽顧客的隱私
4.與顧客談論自己的私事
5.背後論人短長,譏笑他人
6.當著顧客批評同事的手藝
7.在顧客面前抽煙、嚼口香糖、咬指甲
8.工作時姿勢不良,行走時身體左右搖擺
9.在說服顧客購買自己所推薦的產品時,批評顧客原來使用的產品品質不良 。
化妝師必備的基本素質
1.紮實的專業能力。能夠根據顧客的需求結合當下流行的風格打造出最適合我們顧客的妝容造型!
2.良好的溝通能力。能夠清晰的知道顧客想要的是什麼,能夠清晰的將自己的專業的意見傳達給客戶!
3.良好的什麼能力。能夠精準的判斷顧客的類型,從而得知我們的顧客是適合生么樣風格的妝容造型,適合什麼樣的穿著打扮,從而給予我們顧客最專業的服務!
4.敏銳的時尚捕捉能力。能夠清晰的知道當下流行的元素是什麼。
5.良好的應變能力。在婚禮當天會有很多的突髮狀況。所以我們必須有很好的隨機應變的能力,遇到問題,不要驚慌失措,不要抱怨,而是儘快去解決!
以上就是我從個人的經驗來說,顧客心中的專業化妝師的職業形象應該是什麼樣的!有這麼一句話叫「沒有人願意通過你邋遢的外表去了解你豐富的內省世界」。初學者更應該從開始就養成良好的習慣,站立行坐,穿衣打扮都要注意起來!
敬請期待下一期《化妝師接單全攻略》
本文由【太原美越潮妝 王越老師】分享
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