寬頻和固定電話仍然是投訴量最高的服務

Ofcom公布了電信和付費電視服務主要提供商相關的投訴數量。統計包括2017年第三季度對家庭寬頻、固定電話、付費手機和付費電視服務提供商的投訴。

從第二季度到第三季度，固定電話及付費電視服務的投訴總數稍有上升，而整體寬頻及按月收費手機的投訴數量則維持不變。寬頻和固定電話服務的投訴數量仍然是最多的。

該報告還鼓勵提供商改進客戶服務標準並解決經常出現的問題。

家庭寬頻投訴數量（每10萬用戶）

固定電話投訴數量（每10萬用戶）

手機投訴數量（每10萬用戶）

付費電視投訴數量（每10萬用戶）

各服務平均投訴數量（每10萬用戶）

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