被人民日報點名批評，中國移動為何總是亂收費？都是為了這6個字

在運營商內部流傳著一個段子，領導給員工布置KPI，員工在下面偷偷的罵：這麼變態的KPI怎麼完成！到了年底KPI竟然全部完成了，領導在台上偷偷的罵：你們更變態，這麼變態的KPI都能夠完成。不僅僅是中國移動所有的運營商都是圍繞KPI工作的，中文全稱叫關鍵績效指標。

運營商是一個非常重KPI的公司，無論是中國移動電信還是聯通，KPI關乎著領導的提拔、員工的升級、工資的提升、年終獎的多少，所以從年初到年末都是圍繞著KPI開展工作的。集團公司下KPI主要是從收入和投資效益比兩個維度考核，但是到了各個省之後，通常會進行細分。例如寬頻數量、手機數量、放號數量、流量包數量、信息化收入等等各種各樣的指標。

關鍵一點是這些數據是累計增加的，今年完成100萬，明年就是120萬，甚至更多。人民日報記者被開通「車友助理」，並發文對中國移動進行批評，說這是一種幽靈扣費行為。記者被開通的這種業務應該屬於信息化收入類的指標。這些指標被分到各個營業廳，由於目前營業廳的客流量已經大不如前，要開通大量的「車友助理」，只有依靠電話營銷。所以才會有記者所說的接到營銷電話，但是沒有聽清楚到底在說什麼。相信各位網友一定接到過運營商打來的各種營銷電話。很多營業廳人員為了完成公司下的KPI，會給一些回答含糊的用戶也開通業務，來完成指標。上周聯通公司給一位大爺開通業務，一直開到了2099年，也是屬於這種行為。在網上簡單查詢一下發現，電信公司也存在這種行為。看來這是運營商的通病！

很多員工開通業務也是冒著風險，一旦被投訴要被扣500到1000元的工資。不過還是有很多人為了短暫的指標就鋌而走險。

關於運營商亂開通業務你有遇到嗎？說說你的看法吧！

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