蘋果公司回應「降頻門」 證實確遭美國政府調查

美國當地時間本周三，據外媒CNBC報道稱，蘋果公司周三回應稱，司法部和證券交易委員會確實正在調查蘋果公司減速舊版 iPhone手機的事件, 證實美國政府也對此提出了質疑。

蘋果公司表示, 它絕不會故意"降低用戶體驗, 以推動客戶升級。"

去年12月，雷鋒網曾有報道，北京時間12月29日凌晨，蘋果公司發表聲明，就其備受爭議的降低老款iPhone手機速度以保護電池穩定性的決定致歉。並將保修期外的iPhone電池更換價格從從79美元降至29美元，持續時間為2018年1月下旬到2018年12月。

據雷鋒網了解，蘋果在致歉聲明中指出，從未也絕不會有意地縮短任何蘋果產品的壽命，或通過降低用戶體驗來強迫客戶升級產品。「我們的目標始終是創造我們客戶喜愛的產品，讓iPhone儘可能長時間地持續使用是其中的應有之義。」

蘋果還在聲明中還提出了一個解決方案，稱從明年1月底開始，該公司將把超過保修期的iPhone電池替換費用減掉50美元，從79美元下調至29美元。此外，該公司還將在明年年初發布操作系統更新，讓用戶對電池壽命有更多的了解。

而在本周三的聲明中, 據雷鋒網了解，蘋果還表示將在今年春天發布一個軟體更新, 讓消費者更清楚地了解他們的iPhone是如何被控制的，並將提供一種關閉自動速度更新的選項。

以下是來自蘋果公司的完整回復:

"大約一年前, 我們發布了一個軟體更新, 在工作高峰期改善了電源管理, 以避免某些舊電池iPhone 出現意外關閉。 我們知道iPhone已經成為我們客戶日常生活的重要組成部分, 我們的目的是提高客戶體驗。"

"去年12月, 我們宣布為某些iPhone 的替換電池提供相當大折扣, 以此進一步改善客戶體驗。我們還宣布開始開發一個新 iOS 功能, 以顯示電池健康, 並建議用戶何時應該考慮更換電池。這些行動是為了進一步幫助客戶, 並幫助延長他們iPhone 壽命。 此外, 用戶還可以看到是否正在使用電源管理功能，以此防止意外關閉, 如果他們願意的話也可以關閉。這些功能將包含在下個月開發者發布版本中, 用戶版本也將在今年春季發布。"

"正如我們去年12月告訴我們客戶的那樣, 我們從未(也絕不會)做任何事情來有意縮短蘋果產品的壽命, 或降低用戶體驗, 以推動客戶升級。 我們的目標一直是創造客戶喜愛的產品。 讓iPhone 儘可能長久地運行是其中的一個重要部分。"

"我們收到了政府機構的一些問題, 並正在做出回應。"

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