為什麼面試後公司從不告訴你他們為什麼拒了你？

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你是否經歷過以下的場景：

面試時和面試官們談笑風生，覺得八九不離十，結果最後卻等來一封拒信，套路往往都是以感謝你開頭 「Thanks for coming/interviewing with us…」 ，接著誇獎你 「We think you』re excellent/fabulous/outstanding...」， 然後話鋒一轉， 「Unfortunately/However ,we...」光速把你據了，最關鍵是還不給出拒絕你的原因。

此時的你。。。

要不就是大方美麗的HR坐在你對面，帶著她一貫職業的微笑告知你，雖然聊得很愉快，但我們目前可能無法向你提供這個職位，用的當然是她之前已經和100個候選人重複過的借口，最後再祝你早日找到理想工作。

此時的你。。。

每個面試者都經歷過被拒

每個面試者都困惑公司為什麼拒了自己

以及

公司為什麼不告訴自己

「公司為什麼拒絕了自己」？

我們先來想像一下，遇到以下情況，你會不會對每個人說出拒絕他們的真實原因？

（注意是對每個人，無一例外。）

你會不會對一個人說，你不想和他一起共進晚餐，因為你覺得他毫無吸引力？

你會不會告訴那些一直邀請你出去玩的Facebook好友，你真的……和！她！不！熟！而且在之前無數不多的碰面中，你覺得她有點討厭？

不，你肯定不會直截了當地和他們說出真實的原因，你會編造一些借口，比如 「非常抱歉！我很想去，但是那天晚上我有些忙，下次有機會再約吧~」，又或者你索性不給任何的回復和解釋。

這很可能就是99%的情況下你對上述問題做出的反饋。

同樣地，我們再來想像一個場景，假設面試過程中，公司突然問你：為什麼面試者不能更誠實一點，指出公司存在的問題呢？

呃... 你是不是心裡想：當我傻么？

要知道，面試者坐在這裡面試，目的是為了獲得這個工作，而不是為了怎麼讓公司獲益。

同樣地，公司在這裡面試也不是為了給你創造最完美的面試流程和體驗，而是為了以有效、高效且價廉的方式招聘人才。面試實際上是完成公司的目標，滿足公司的需求，而不是你的。儘管有時候方便的話他們也會順手幫幫你，但總的來說，這是公司的主場。

這就是公司為什麼會用一些並非必須的條件進行簡歷篩選，把不符合要求的剔除在外，這同樣也是他們為什麼不會給你反饋的原因。你要明白我們在談論的不是事情應該怎樣（how things should be)，而是事實是怎樣的（how things are)。

公司並不認為給予面試者真實反饋對公司有什麼好處，坦白說，公司認為這樣做弊大於利。

1

一個決定背後有諸多原因

不予錄用的原因往往是複雜的，不是單一因素，同時也很主觀。當公司拒絕一個面試者時，他們並不需要也很難給出具體的原因，每個被拒的面試者，有可能所有面試官都對TA說了不，但原因卻各有不同。這麼一個綜合考慮的複雜過程，你指望公司的面試官們提煉出一個清楚明了的理由反饋給你？他們大概還沒那麼閑...

2

HR 與用人部門存在信息差

事實上，真正的用人決策者和給面試者傳遞結果的人之間是存在信息差的。比如，面試者一般會參加多輪面試，既有HR的人力方面的測試，也有技術人員的專業考查，還要經過Hiring manager的面試，由於術業有專攻，各方對面試者的評價很可能是不同的。當Hiring manager決定拒絕面試者時，HR可能也不太理解拒絕的原因，尤其如果是在技術方面。所以很可能被派來告知你結果的HR，是真的不清楚你被拒的真實原因，自然也無法給你具體的反饋了。

3

照顧面試者情緒，避免對公司有壞印象

人們在聽到有關自己不好的評價時難免會生氣，當然不是說所有人，但這確實是個普遍情況。面試官給了誠實的反饋，而求職者聽了不開心，對公司又有什麼好處？

想像我們前文說過的場景，你不想和某人出去吃飯，但你並不會告知對方你是因為討厭他才不和他出去吃飯，編造借口也僅是為了對方情緒上的考量，畢竟只要達成不取吃飯這個目標就好了，你並不想惹對方不高興。

你說你要聽到真相，但是當招聘者告訴你，他們覺得你在社交方面似乎有些愚蠢並且會使人尷尬之後，你真的會心中毫無芥蒂甚至更加積極地看待這個公司嗎？

4

可能面臨法律風險

實話有時難免惹麻煩。而這種麻煩不僅僅是惹面試者不高興，還有可能造成更大的危機——法律風險。這也是很多面試者沒想到，但對公司來說非常重要的一個原因。

因為提供解釋將會使被拒絕者有機會提出質疑。試想，如果別人給了你一個拒絕你的理由，但你並不認為那是正確的，你就可能將緣由歸結為歧視。一旦公司告知拒絕錄用的原因，就讓面試者有機會在被拒原因上作文章，同樣很可能會推論出拒絕錄用的原因是歧視。當然這個控訴也許並不怎麼站得住腳，但難免掀起波瀾，萬一不小心再引起法律訴訟就更糟糕了。

對於公司來說，任何負面輿論、公關危機以及法律訴訟都是不願意看到的。所以他們在這點上如此謹慎就是本著「不怕一萬就怕萬一」的原則。

很多公司選擇不給面試者被拒者提供反饋，也無可厚非，因為這是最簡單同時風險也最小的方法。然而就個人而言，如果公司給予我相應的反饋，我會非常感激，因為這是一次難得的提高和修正自己的機會。事實上，一些著名的諮詢公司（如麥肯錫、貝恩和波士頓）的確是會這樣做的。一個成熟的公司至少應該嘗試一下給予被拒者適當的反饋，哪怕就把它當做是一次實驗。相信對大部分公司和面試者來說這都會是一次可貴的真實的互動機會。

你面試時有沒有遇到過「沉默是金」或者「熱心反饋」的公司呢？

WE Career編譯自Quora

原作者：Gayle Laakmann McDowell

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