LG手機自動重啟賠償出爐：現金賠償or購機券能否挽回用戶？

比起顏值和性能，手機質量往往是小夥伴們更加關心的問題，尤其是大家越來越依賴手機之後，電量不足都能讓各位心情焦慮，更別說手機隨時都有可能陷入無限重啟——而現在，LG就要為自己糟糕的品控埋單了。去年LG因為LG G4/V10/V20/Nexus 5X等手機的自動重啟問題面臨集體訴訟，經過和解談判賠償方案已經出爐了。

LG的賠償承諾看上去還是很有「誠意」的：涉及問題的用戶可以獲得425美元的賠償金額（約合人民幣2600元）或者700美元（約合4400元）的購機抵用券，各位可以根據自己的需要進行選擇。這次賠償LG也是「情非得已」，多家維修機構都表示自動重啟問題是主板續航所導致的；相比之下，蘋果降頻門目前還能用低溫天氣和電池老化來暫時應付消費者；而且LG除了自動重啟外，G2的斷觸門、G3的尾插門到G4的主板門，幾乎是用生命在展示自家的品控問題，口碑早已經擺爛，面對這次集體訴訟基本上是在責難逃。

不過讓消費者氣憤的是，這次賠償只有參與了集體訴訟的用戶能享受。原本LG提供了官方通道，只要消費者在2月12日之前提交上述機型的官方渠道購買憑證，就能獲得相應賠償；但是由於申請用戶實在太多，目前通道已經關閉，換句話說國內用戶基本不在目前的賠償範圍之內。不過集體訴訟的規定是，集體代表之外的缺席成員雖然不參與訴訟程序，但是根據該國法律的判決將會約束所有集體成員（無論有利還是不利）。如果LG為這次的賠償強行設定範圍，那麼等待他們的可能是持續不斷的投訴。

其實除了自家手機外，LG作為OLED屏幕的上游供應商，品控問題還把自己的隊友坑得夠嗆——小米Note2因為屏幕問題幾乎退出手機市場了，谷歌Pixel2 XL也因為OLED面板質量遭遇大批用戶投訴；而最近索尼手機也打算使用LG的OLED屏幕了，不知各位信仰粉內心是否有點小慌？

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