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用戶體驗設計-快問快答

歡迎大家把我的文章發給其他小夥伴,一起共同進步。也歡迎大家給我意見與建議,你們的觀點對我真的很重要!(這次文末有彩蛋)

1.什麼是用戶體驗(UX)?

這是一個很大的問題,就像你問我什麼是設計一樣,每個設計師的理解與定義也許都不一樣。我眼中的用戶體驗是在各種限制與條件下提供最佳的解決方案。兩個非常重要的點,一個是限制與條件一個是最優解決方案。

限制與條件指的是做設計的時候考慮的來自不同的方面的制約因素,比如商業需求,比如技術限制。和學校里不同,企業里的項目有非常非常多的限制,如何淡定與開發溝通,如果優雅的與PM提案,整個項目的預算是多少,甚至如果推動整個項目發展都是我們要考慮的。假如你是淘寶的設計師,市場部的需求一定是儘可能多的刺激用戶購物,而用戶的需求是節制一切不合理的購物慾,那麼如何解決這兩個衝突的需求是我們設計師要考慮的。

而最優方案指的是我們設計師解決問題的方法。設計不是一拍腦袋憑空變出來一個想法,設計需要了解不同的利益相關人員的需求是什麼,比如用戶在使用產品的目標,需求和行為是什麼,作為設計師如何滿足這種需求。舉個例子,如果你現在需要重新設計iphone解鎖的界面。你需要想用戶是誰(用戶),他們會在什麼情況下解鎖(使用場景),他們可能是想要進入主界面也有可能是只是為了看時間(目標)。現在的設計能滿足這個需求嗎?至少我在為了看時間而按home鍵,還沒有看清楚時間就已經進入主界面。還會有其他用戶遇到這個問題嗎,如果有,如何解決問題?能否延長指紋解鎖時間(對其他非看時間用戶造成的影響)?還是可以有其他按鍵讓用戶看時間(power鍵)?其他手勢?等等。

2. 我想轉行容易嗎?

容易也不容易。容易的是在長時間的工業設計學習中,你已經具備了設計思維,那麼很容易就可以去理解用戶的需求痛點等。不容易的是,UX也是需要經驗與付出的學科,並不是所有人都能承受轉行帶來的辛苦。

轉行需謹慎,且行且珍惜。如果你對一樣東西有足夠的興趣與毅力,那麼就更容易成功。

3. UX設計前景怎麼樣?

很多學弟學妹都問過我同樣的問題,因為大家聽說工業設計師不好找工作就全部都想往UX上面轉行。知乎微博等教育機構也營造出一種低門檻高收入,低付出高回報的大好前途。我作為一個UX從業者,算算學習實習和工作也有快三年了。UX絕不是是像某些教育機構吹噓出來的三個月速成。像什麼輕鬆月薪2w+的話,我想大家都是成年人,一定能分清楚哪些是謠言。

大部分畢業生都想去騰訊阿里或者微軟谷歌,但是這些企業有多難盡呢?請大家想一下自己的作品集質量/實習經歷/學校項目經理/學校名聲/校友作用等多方面因素,再自行考慮。

總之,UX絕不是外界所說的太平盛世,但也絕不是找不到工作。只要本領過硬,找一份收入不錯的工作還是沒有那麼難的。

4. 作為新手師如何起步?

由於我自己也是轉行,所以很能理解轉行小夥伴所面臨的迷茫和痛苦。其實我覺得UX是一個需要多實踐的行業,不是在宿舍里坐著凳子上天天畫圖就能提高的。一下我列幾個比較容易的入門方式。

5. 用戶體驗設計師,交互設計師,服務設計師的區別與聯繫?

這個問題很多人再問,其實我覺得這幾個職業之間有差別,但是卻有沒有明顯的分界線,而且每個公司對於這個的定義也都不一樣。所以我建議大家都當作交互設計和用戶體驗來入門,然後隨著學習的過程去理解其中的不同。

好啦,今天的文章就到這裡了。說好的彩蛋來了。因為大家反饋對我非常重要,所以我嘗試了一下投票機制,大家希望獲取哪方面的信息可以投票給我,我會根據大家的反饋安排以後的文章的。


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