庫克：蘋果不在乎iPhone 「電池門」 是否會影響升級率

在蘋果公司今天召開的2018年第一季度財報電話會議上，蒂姆·庫克（Tim Cook）談到了蘋果公司正在進行的iPhone電池更換計劃，以及有關使用老化電池放慢iPhone使用壽命的爭議。庫克被問及蘋果是否認為iPhone電池修復計劃對升級率有影響。

伯恩斯坦（Bernstein）投資者薩科納吉（Toni Sacconaghi）問庫克，蘋果是否預計iPhone的升級率會下降，因為客戶意識到他們的電池可以取代性能的跳躍。不過，庫克說，蘋果從來沒有考慮過這個決定。

蘋果公司首席執行官解釋說，當決定降低iPhone電池更換的價格，並更加透明地了解電池的年齡時，該公司並沒有考慮它對升級率的影響。相反，庫克說，蘋果是這樣做的，因為這是正確的做法：

我們沒有考慮電池方案會為升級率做什麼。現在坐在這裡，我不知道它將如何影響升級。我們這樣做是因為我們認為這是為我們的客戶做的正確的事情。升級的影響並不在於我們決定要做什麼的思考過程。

庫克還談到了iPhone的長期可靠性，他說，一般來說iPhone的可靠性「太棒了」。他特別引用了二手iPhone市場，他認為這對蘋果來說是好事，因為它最終增加了iPhone用戶群。

從本質上講，你有iPhone用戶，每年都有升級的頂級設備。這些人要麼出售舊設備，要麼在升級時進行交易。因此，您現在有兩個iPhone用戶，一個使用最新的設備，另一個使用二手設備，正如Cook解釋的那樣：

我看這個的方式，一般來說我們看到iPhone的是iPhone的可靠性是太棒了。過去幾年，以前擁有的市場已經擴大到單位數量，你們看到運營商和零售商擁有非常活躍的iPhone交易計劃，因為iPhone擁有最大的剩餘價格。

它可以作為客戶購買新產品的緩衝區，並與其他擁有以前擁有的iPhone的客戶共享。我認為這是積極的，因為它增加了iPhone用戶群。

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