微軟又要煩惱了：Surface Pro 4深陷「閃屏門」

微軟做軟體的偉大是有目共睹，過去曾給我們帶來了Windows、Office這樣劃時代的產品，但做硬體的水平就真的不敢恭維了。無論是Lumia手機，還是Surface系列產品，要不是晦澀難用就是故障頻發，讓消費者不得安心。

去年微軟更新了他們的Surface產品線，推出了Surface Pro 4。在推出之初，這一款產品靠著出眾的屏幕顯示效果、良好的鍵盤設計和手感，贏得媒體的一片歡呼喝彩。但消費者將其買回家後，發現事情沒有那麼簡單。

從去年年中開始至今，已經有超過1500名消費者報告，他們的Surface Pro 4遇到了閃屏的問題，這讓他們感到十分困擾。微軟也針對Surface Pro 4推出了更新，但收效甚微。

眼看時間已經來到了2018年2月，架不住消費者的頻繁投訴，微軟再次回應了這個問題。微軟表示，他們已經有關注到消費者的報告，並且也承認Surface Pro 4是存在閃屏問題。微軟正在就問題展開調查和尋找解決方案，最新結果將會在第一時間公布。

微軟的這份回應，對於消費者來說沒有任何的幫助。不滿的消費者自發組織了一個網站，名為「flickergate」，網站允許遇到閃屏問題的網友上傳他們的視頻證據，同時也歡迎網友分享他們的心得。

一般情況下，屏幕出現閃爍的情況，多數是硬體的原因，要不是屏幕排線出現問題，就是面板質量有問題。如果真的是硬體問題，那麼微軟想僅通過軟體更新來解決問題顯然不現實，但如果微軟承認是硬體問題，可能就需要產品召回。

當下問題發生的原因還難有定論，具體情況還是要看微軟的調查報告。目前遭遇Surface Pro 4閃屏問題的朋友，除了等待和忍耐，好像沒有別的更好辦法。

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