人工智慧在老年人精神慰藉方面的發展潛力

專業的養老行業深度研究，不容錯過

在居家養老中，老人從子女得到的精神慰藉遠遠達不到老人心理需求，需要從多方面加以解決。在現今互聯網和人工智慧技術飛速發展的時代，利用其良好的交互性，補充居家養老老人精神慰藉的缺失，是非常有必要的。

由於不同時代受教育的機會不同，所以老年人接受新技術的能力也不同。鑒於老年人接受新事物的能力以及掌握智能設備的能力不同，所以有必要對現有的老年人結構進行劃分，以便於在開發智能設備時給予充分考慮。

不同層次老人精神需求情況

不同性別的老年人的精神需求不同。

女性最需要得到情感方面的安慰，超過一半的女性空巢老人選擇情感上獲得關懷，希望子女功成名就的需求相對最低。而男性空巢老人除了精神上需要安慰之外，還希望實現自身價值，希望通過自我實現豐富自己的晚年生活。男性和女性在年老後對精神慰藉的需求都很強烈。

職位不同的空巢老人，精神需求的側重點也不同。

職位與需求之間存在相關性。職位為幹部的空巢老人，他們在情感關懷上反而需求不大，這可能因為幹部退休前的社會地位比較高，精神追求也比較高，導致在老年後他們也希望得到別人同等的對待。

職位為工人的空巢老人在情感慰藉和希望子女功成名就兩方面需求最強烈，在受別人尊重方面需求最小，工人在城市裡的社會地位一般，所以在受到別人尊重方面需求不大，正因為如此他們才希望自己的子女能夠長大成才，對子女的期望比較高，同樣也十分渴望得到情感的慰藉。

空巢知識分子老人希望別人對自己尊重、更希望子女有出息，同樣退休前的社會地位越高，這種要求就越強。

在情感方面需求最大的是退休前的職位為個體戶的空巢老人；從來都沒有上過班的老人也是希望得到更多的情感慰藉，而在自我實現方面需求很小。

事實上，在經濟上有積蓄的高齡老人有近40%，知識水平和物質生活水平的提高，使越來越多的老人開始追求高品位的精神文化生活。他們不再滿足於打牌下棋，而是想追求融娛樂性、情趣高雅、知識性和自身身心健康發展為一體的文化活動，希望能有一個體現自己價值、能展示自己的社會舞台。

人工智慧在養老行業的現狀

為了更好地照顧和陪伴老人的晚年生活，政府正鼓勵相關人工智慧產品的研發。中國在2015年已經成為世界第一大工業機器人生產和消費大國。

在重慶市一家老年養護中心，老人們正在和機器人跳舞、合影，顯得很開心。傳統上，中國老人在情感上特別需要陪伴，從原來四世同堂的家庭到獨立生活，變化對他們而言太快了。陪伴機器人則可以代替親人的照顧。儘管陪伴機器人已經能說四川話等方言，可以和老人互動，陪伴他們聊天，但機器人的智能技術完善還有很長的路要走，目前人機交互、溝通的準確率和傳達率還不很高。

不過正是由於機器人智商不高，反應還比較遲鈍，它們有時會突然說出或者做出萌萌的言論和舉動，逗得老人開懷大笑。

目前很多地區在發展智慧養老服務，主要表現為「系統+服務+老人+終端」，為老年人提供綜合性的養老服務。以社區為依託、以智慧養老服務平台為支撐，以智能終端和熱線為紐帶，整合社區養老服務設施、專業服務隊伍和社會資源，重點打造以「居家照料、健康服務、呼叫救助、檔案管理」為中心的智能居家養老服務網路。

養老人工智慧需要具備的特徵建議

需要具有良好的人機交互性。由於空巢老人普遍文化程度不高，不像現在的 80後、90後，打字聊天非常快，對新事物接收能力也強。而目前，60～80多歲的老人對新技術接收慢，並且就是打字眼神也不行了，半天打不了一行字。所以養老人工智慧設備，需要具有語言互動功能。

特定的養老人群通過養老人工智慧設備可以形成固定的圈子。老人可以通過人工智慧平台在圈子內形成多人共同聊天，以滿足足不出戶依然可以參加到社會活動中去。

老人的親友能隨時通過養老人工智慧設備與老人交流，最好能通過虛擬現實技術形成三維虛擬影像，使老人如身臨其境的與親友進行交談互動，以解決小孩親友無法經常探訪和看望，造成老人精神空虛等問題。

可以想像一下，隨著人工智慧技術的發展，機器人可以具有各種可愛的外貌，可以識別老人的外貌和語言，可以和老人進行互動，可以通過不斷地學習了解老人的思維特點，陪伴老人進行思想交流。機器人還可以通過互聯網雲平台，了解時事新聞、國家的政治形勢，通過與老人進行交流，使老人隨時了解天下事，加強與外界的溝通。甚至還可以通過虛擬現實技術，使老人身臨其境地與家人交談，以解決老人的精神慰藉問題。

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