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面試時如何展現自己的軟技能?

上周的面試指南中,我們了解了面試官想要從自我介紹中獲得什麼信息。

本周,我們進一步討論程序員面試中會遇到的另外一個問題:如何在面試中展現自己的軟技能?

S.T.A.R法則

首先要為大家介紹一個很多 HR 包括面試官在面試中運用的評估原則:「S.T.A.R法則」:情境:situation、任務:ask、行動:action、結果:result。

這個法則其實就是對於我們日常工作或者項目過程的一個整體梳理:在什麼情況下,安排了什麼樣的任務,求職者採取了什麼樣的行動,最後的結果如何。這同樣是我們在求職寫簡歷的時候經常使用的方式。

我們來看看一個使用這個法則寫簡歷的典型例子:

1)背景

為了解決農村 X 寶各個業務線中統一規則的收攏,方便各業務線對規則的引用和修改,並提供運營可配置的簡易頁面,輔助開發完成業務規則的定製配置,解放開發工作力,加快業務迭代等目的。特此開發了一套針對規則的底層服務框架。

2)內容

規則管理系統:主要負責規則的增刪改查等基本功能的配置,暴漏 RPC 服務介面

規則引擎系統:主要負責規則的計算、線程池的分配、引擎模板等內容

規則治理中心:主要負責規則的可視化界面編寫、規則的條件翻譯配置等內容

3)運行情況

集群 QPS 為 1080,RT 為 30ms,對接業務 9 個,創建的執行規則 416 個。各個系統中分別設計了很多複雜設計點,部署獨立,引用關聯。

這是非常典型的 S.T.A.R 寫法的應用,整個項目讓面試官一目了然這是一個什麼項目,為什麼要做這個項目,候選人在其中做了哪些工作,最後項目運行情況如何。大家在寫簡歷的過程中可以進行參考。

這樣的項目經歷可以說非常清晰。但是這是簡歷內容,求職者不可能在口述的時候一字不差,所以在面試時我們需要做點文章,讓你在口述的時候一切都是這麼順其自然但是其實是精心設計過的。

面試時如何運用S.T.A.R法則

我們需要在描述自己工作內容部分增加一些當時自己遇到的困難,碰到的技術難題。

比如你可以這麼說 「當時在做某個模塊的時候碰到了一個什麼樣的問題,之前沒有經歷過,感覺很無力。大家都在加班忙自己的工作內容,沒時間來協助我解決這個問題。項目又非常趕,自己就只能硬著頭皮上(或者類似需要跨部門溝通,推進項目進程,沒人配合此類問題)」。

注意!到此我們做一個鋪墊,之後你需要說的是如何解決這個問題,不論是通過別人的協助,還是自己獨立解決,成功與否都要說出來。

比如「那時候自己從網上搜了很多資料,也一直在嘗試。有時候實在自己搞不明白就會拉著同事一起吃中飯或者晚飯,利用大家空閑時間聊聊碰到的問題,看看他們有沒有好的解決思路。最後呢是通過同事提供的思路和網上的一些方法,我自己嘗試了幾次,把這個問題解決了。」

到此我們向面試官訴說了碰到的問題,以及自己如何解決這個問題,是那麼的自然順暢簡直堪稱完美。

但是你以為結束了嗎?並沒有!

還有最後一步也是很重要的一步,也是大部分人都不會關注的一步!那就是復盤

你可以接著上面解決問題的話題接著往下說「那個項目結束之後,自己去查了一下當時碰到的困難,在什麼狀態下會再次觸發那個問題,自己去了解了其中的原理,覺得可以通過另外一種甚至多種方式解決,最終效果都一樣,有些方式效率會更高,覺得挺有意思的,現在再碰到肯定不怕了,現在想想還是很有成就感的。」這句話的表達可以用比較放鬆的方式來表達,大家在面試時可以適當發揮。

這樣的項目介紹讓 HR 感受到你當時碰到了一個無比艱難的問題,但是自己一系列的行動把這個問題給解決了。解決了還不夠,自己還舉一反三有意外收穫那就是加分項。

相比面試官問一句你答一句,擠牙膏式的面試和描述非常簡單的面試哪個效果會更好大家一目了然。與此同時你還體現了你的自學能力、抗壓能力、責任心。

錘鍊面試中的表達話術

面試是一個很廢心的工作,面試官從早到晚真的很累,當你在做介紹的時候可以用非常清晰的結構介紹你的工作內容,面試官聽了很舒服,簡潔明了。可以讓 HR 在短時間抓住你的優勢,並且做記錄詢問針對性問題,相比這一天其他的面試這個面試印象最為深刻。

如果你在面試中,用報賬式的方式進行介紹,面試官需要費勁從你的描述中做閱讀理解,仔細聽還要提煉重點,那麼這個面試基本上就走遠了。

舉個例子,你為了說自己聰明,這麼表達:「我在 ACM 比賽獲獎,堅持一年每天早上第一個到公司,還組織過技術學習委員會。」

這樣的表達 HR 會覺得:信息量有點亂,他會需要記錄之後重新梳理。

如果你能提前就把信息梳理好,用這種說法呈現:「我個人比較聰明,ACM有拿過獎項。另外還很勤勞,一年時間每天堅持第一個到公司。除此之外,還有一定的組織能力,公司的技術培訓都是我來組織的。」

這樣是不是要比之前那種描述更加具有結構化,更加清晰。

HR 記錄的內容很有可能是:有三點優勢,聰明、勤勞、組織能力強,每一項都有一個事例來證明。

挖掘除了工作經歷以外的閃光點

除了工作經歷這個最重要的內容以外,簡歷我們還要自己先挖掘有價值的內容,比如學歷。如果你是 985/211,千萬不要吝嗇從你嘴巴中說出你的學校,如果還是計算機專業,這絕對是你的加分項。

除了學歷之外還有公司,有些公司已經是在互聯網行業中耳熟能詳的,但是有些公司名不見經傳,非常低調但在行業中做出了很不錯的成績。這個時候你就需要介紹一下公司核心產品在行業中的怎麼樣的一個地位,特別是同類比較知名的產品分別有誰。這樣能讓 HR 馬上知道有可以對標的公司產品,就會很容易理解。

有些人會過多闡述個人簡介這個部分。現在很多人的簡歷寫得很有性格,很獨特,但其實這些內容並非簡歷的重點。

除了你有獲得過某賽事的獎項和公司內部評定的獎項可以著重介紹一下,其他個人性格、愛好、業餘時間會做什麼,簡單提一下即可。不需要花很長的時間來描述這些內容。畢竟,HR 也不會因為你喜歡游泳或者跑步而決定 offer 你。

那以上便是教大家如何在介紹項目和自我介紹的時候把簡歷中的精華提煉出來,並用適當的方式描述給面試官,看完這篇指南之後,你可以看看自己簡歷是不是有什麼可以修改或者補充的,讓自己有更好的內容可以說。

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