互聯網巨頭紛紛布局，新零售將成為2018年主戰場

文字：馬蘭 聲音：王艷

撥開2017年互聯網巨頭商戰的硝煙，我們似乎可以窺見2018年國內商業的主戰場將落在新零售領域。

自從2016年10月，馬雲首次提出新零售的概念之後，阿里就進行了「賦能傳統大零售商，催生小門店智慧升級」的戰略升級。

品牌商聯合天貓開啟智慧門店新模式是這樣的。智慧門店包括四個板塊：智能客流+智能導購+智能交易+售後服務，分別提升進店人數、轉化率、客單價及留存率。

在2017年，阿里開始嘗試刷臉支付，ARVR場景等新興技術，智能門店應用場景進一步擴大。在對傳統便利店、超市進行改造，升級萬家天貓小店。

阿里從數據、倉儲、物流、商品供應、支付場景等對傳統店面進行支持，傳統的社區小賣鋪、街邊店升級後，將擁有線上供應鏈和線下倉儲以及針對消費人群的貨架擺設和商品選擇指導。

相比於阿里的高瞻遠矚，騰訊屬於後期發力。騰訊在2017年下半年開始聯合京東發力電商和新零售。不同於阿里巴巴多起數十億美元的控股權收購，騰

訊在電商和新零售領域的布局以少數股權投資為主，更多地是利用自身超強的連接能力，包括流量資源、雲技術、支付能力等優勢，賦能專業電商平台與線下零售商。

從2014年開始，騰訊就與京東開始不斷地合作。在2017年，騰訊先後投資拼多多、唯品會、每日優鮮便利購，以及模仿盒馬鮮生的超級物種和永輝超市。

騰訊的模式是一方面以微信入口為抓手，盤活上億流量資源，另一方面以京東、永輝為主要翹板，提供資源支持。

微信在騰訊的新零售生態布局中，扮演著獲客、營銷、售後服務、電商等多重角色，近期微信不斷推出新功能，構建起基於社交關係的零售生態與平台。

同時，騰訊聯合京東通過投資布局和業務合作，不斷引入擁有電商及零售運營能力的合作夥伴，盤活微信內流量。

其他如京東、美團、蘇寧也都已紛紛入局新零售。京東提出「無界零售」的概念，一方面將線上零售成熟的流量與技術引至線下，在無人值守和生鮮領域採取自營模式，已從試水階段走向落地擴張階段；另一方面將零售的基礎設施賦能給合作夥伴，通過新通路事業部在線下傳統零售方面已有一定規模的布局；

美團更加傾向於投資市場上已有的品牌；蘇寧將線下門店的業態進一步擴展，通過與眾多地產商的合作提速布局智慧門店。

瑞橙電商新零售是以互聯網為依託，通過運用大數據、人工智慧等先進技術手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，並對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。

在互聯網巨頭們博弈的間隙，瑞橙電商以全新的商業模式，在市場上獨樹一幟。瑞橙電商一直在上游生產端進行深耕，獨創一整套全新的新零售商業模式，通過先進的電子商務技術，集交易、結算、信息、儲存、物流、大數據為一體，成為一個平台、會員、消費者三方受益的綜合性服務平台。

思維決定行動，領導層高瞻遠矚的商業視角，決定了瑞橙電商在2018年市場上的位置。在2017年激烈的競爭中安然度過脆弱期的瑞橙電商，在接下來的時間裡必然會大放光彩。

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