日本人是因為匠心才會造假？
日本有各種各樣的「匠人」，一輩子只干好一件事。
我們從日本各種紀錄片里，都不難尋覓到這類「Takumi」：壽司天王、煮飯仙人、拉麵達人、陶藝之神、雕刻之父、釣魚達人……
麵食是中國傳入日本的，日本人卻將拉麵發展成日本自己的名片，全世界最好的法國餐廳在日本；流水線生產在日本人的改進下，成為了全世界爭相學習的「豐田生產模式」；日本Shimano先仿製義大利Campagnolo的單車零件，之後成長為世界上最成功的單車零件生產商……
日本人認真，善於學習，把事情做到極致的精神，不得不服。
而與此同時，又有另外一股勢力，似乎讓日本這個「匠」民族形象日益趨近於崩塌。那就是頻繁爆發的各類造假事件。
最早的造假事件，應該是2000年前後的三菱汽車集體賄賂案，這讓三菱汽車陷入了倒閉邊緣。
2015年，高田氣囊案集中爆發，引爆了整個汽車圈；2016年，有造假基因的三菱，再次因為油耗造假深陷危機，最終被雷諾-日產集團趁病「收了做小弟」；2017年，神戶制鋼、東麗輪胎也深陷數據造假風波；日產、斯巴魯先後陷入「質檢門」。很明顯，2015~2017年，是日本企業「造假」的高發期。
說好的匠人精神呢？怎麼就跑去造假了？在此我先提出一個觀點：正是匠人精神，將日本人推向了集體造假、集體瞞騙的深淵。這種自上而下的欺瞞，集體窩案，內里核心正是匠人精神。
什麼，日本人造假也造得「匠心」過人，這不就是赤裸裸的洗地嗎？肯定會有人是這麼想的，畢竟我將「造假」和「匠心」竟然聯繫到了一起呀，說日本人造假是因為「匠心」呀！
這種推論有一個前提，那就是他們自己把「匠心」放在了一個非常崇高的位置。自然，匠心是日本人成為受到全世界尊敬的一個特質，不少人自己首先就把「匠心」的地位過度地拔高了。
「匠心」沒錯是一個褒義詞，不過，如果我們把「匠心」用三稜鏡折射一下，它就散射出了「守舊、服從、認真、克己」的「八字社會價值觀」。——如同可見光可以分拆出七色光一樣。這樣的民族性，讓「匠心」和「群體性造假」，成為了硬幣的兩面。
日本有很獨特的民族性，在日本人的職場，其實都蘊含著非常另類的辦公室文化。我給大家具體講一個小片面：講求數據化。
——數據化是日企的企業文化之一。數字不會撒謊，給人一種成果很確切存在的感覺。日本企業最喜歡將所有的方案的效果都「數據化」，不僅是結果數據化，論證的過程也要有數據做支撐。
以我上次去日本參觀豐田TNGA的供應商之一「東海理化」為例，他們就將自己的生產線改造成果，寫為「員工組裝時脊椎彎曲度減少6°，從最左到最右的扇形工作區，身體轉動減少15°，每一個零件生產時間減少0.4秒」（確切數字忘記了，但大約就是這樣的表述思路）。
驟眼望去好像很嚴謹是吧。但是大家想想，在很多其他情況下，數據是不是萬能的，萬一有的結論，無法用數據來量化，那怎麼辦。或者當手頭掌握的數據、公式，與預期目標南轅北轍，又該怎麼辦？
日本人對數據化可以說是達到了走火入魔的程度，可以說，數據上不能支撐的話，這個方案根本就沒有說服力。——這把日本人逼迫出一種詭異的工作方式，一面暗地裡認為不可能完成，一面去為了完成任務而抓耳撓腮地修改數據。
這真實發生在我朋友的中日合資公司，我參與過這個項目，我對以下事實的真實性負責。為了將來年部門預算成功「預測」到部門領導要求的數額，朋友被迫多次更改初始數據來源，更改計算公式，就是為了最終「湊」出等號後面的總數。——結論是「上面」決定的，你要做的是給這個總數找到可靠的理據，真正的「看著結論湊過程」。
除了講求數據化之外，日本人工作流程嚴謹仔細、職場「規矩」事無巨細、人際關係忽遠忽近、對上司絕對服從，這都是日本職場文化的特點。
《半澤直樹》真的是描寫日本職場鬥爭的神劇……
在工作崗位上幹得滴水不漏，當然有的時候這是辦公室政治的自保手段，在任何撕逼場合能確保自己沒有過錯。日本人講求的是，在自己的工作崗位履職時滴水不漏。而這種對毫無破綻的追求，會促使他們在做每一件事情時如履薄冰，做到無可指摘。
同時，日本人對自己就職的企業，有一種發自骨子裡的「忠誠」，——就算是公司即將倒閉，員工也不會在公司真正遣散員工前離職。——這時候離職的人，在職場上會被認作「叛徒」，下家基本不好找。而等候公司正式遣散，在公司危難之際仍和公司共同進退，顯得有擔當，倒能落一個「忠心耿耿」的名聲。武士道精神，絕對服從自己的主公？也許是吧，這可算是遺世孤立的價值觀了。
中井啟和他的「RWB」蜚聲國際，就是憑藉他專心致志的匠人精神。
十年如一日地堅守崗位，比世界上任何一個民族更甘於一輩子只做一件事；對待任何工作都十倍地認真，比世界上任何一個民族更善於經營好自己手頭的一畝三分地。這不就是我們說的「匠心」了嗎。這是日本人「模仿加改良，站在巨人肩膀上再創新」的源動力。
在日本企業還算輝煌的八九十年代，這種「匠心」能夠讓所有人團結一致地引領公司走向輝煌。
但是在當下的滯漲期，員工只需要完成本職工作就好，創新、突破受到打壓甚至孤立，動力不足導致能力不足，日本企業制度嚴重僵化，「匠心」在當下語境就有種「用戰術上的勤奮掩蓋戰略上的懈怠」的意思了。
公司實力一成不變地原地踏步，但是客戶的要求卻步步緊逼。老闆出於對客戶關係的忠誠，出於業績的壓力，給客戶許下承諾；管理層出於對老闆的忠誠，堅決地把無法完成的任務頒布下去；中層出於對管理層的忠誠，決定和基層員工一起，想辦法糊弄過去；基層員工出於對上司的忠誠，明知不可以而為之……
我們造假，主觀上就是要生產假冒偽劣產品，每個人都知道自己在生產「假貨」，知道這是不對的，但是來錢快。「我知道這不對，可不就是為了生活嘛。」
日本人造假，參與造假的人，即使有非常清晰的認知力，也沒有人公開質疑當初制定目標時的「錯誤」，只是默默地成為這個巨大錯誤的一份子。——絕對的服從，這是日本職場的潛規則。如果一個人因為「與上司據理力爭」而被辭退，大家第一時間的想法會是「他怎麼能頂撞上司」，而不是「他說了什麼，究竟誰是正確的」。
雖然只是《Legal High》中雅人叔教導我老婆人生道理的一句台詞，卻是絕大部分日本人的價值觀。
比起對錯，日本人更在意尊卑，——強者即真理。「美國人戰後接管日本是對的，因為美國戰勝了日本，是強者，是永遠正確的，變著姿勢舔；中國人沒有真正戰勝日本，是弱者，所以他們對慰安婦的控訴是錯誤的，他們任何對二戰的抗議都是錯誤的。」
孝順可取，但愚孝不可取。匠心可取，但「愚匠」不可取。造假者，都是「愚忠」、「愚匠」之人。
抱著老一套工作方式的日本企業，可以說生命已經在倒數了。造假只是一個表象，更深層次的問題是，這些企業有各種各樣束縛著人的制度，培養出一大票尸位素餐的職業人，干著各種瞞而不報的勾當，為了明哲保身相互庇護相互欺瞞。
當然，不是任何一個日本企業都是如此。那些見過大場面的，接受了現代化公司改造，執行現代化管理制度的那些企業們，就會更有活力。像那些國際化程度高的公司，索尼、豐田等，大公司輕架構，決策高效，內耗低，創造力強，就比較容易在動蕩的大環境下生存下去，甚至成長為世界巨頭。
他們的匠心用對了地方：改變世界。而如果只是用來守護自己偏安一隅的所謂尊嚴，還活在「我們是僅次於美國的強者」的幻想而止步不前，這樣的「醬心」，不要也罷了。
TAG:大家車言論 |