居民在東壩這個銀行存錢出岔子，血汗錢被ATM機偷走？

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預存4300元，結果實際到賬只有3800元，到底是哪兒除了岔子？

昨天去奧園農商銀行存錢，預存4300元，結果只確認3800元，那500去哪裡了？於是趕緊聯繫工作人員，工作人員說沒事機子昨天還有問題停用，下班盤帳多了就發給你，於是我寫了事情經過，留下了電話和賬號就走了。結果下午四點工作人員說看了監控說我拿的就是3800，當時那錢我數了好幾遍，都是4300，怎麼可能一下變成了3800？我讓他們下班看看流水結存對一下，工作人員馬上回答結存流水對過了是平的，怎麼可能才4點就結賬了？沒有說服力。

後來我要求看我在取款機前數錢的監控錄像，他們回答可以，結果五分鐘後又來電話了，說沒權看。無奈打了客服電話投訴，結果一樣，一切以他們為準，監控不給看，對我提出的質疑都含糊其辭，只用不清楚回答，最後說那你報警吧，於是我就報了警。在等警察過程中就有3張卡，剛一插進櫃員機就被吞了，一個下伙子被要求回家去拿身份證才能取卡，把小夥子氣壞了，說：是你們機子的問題為什麼折騰我，工作人員的回答非常精闢：你怎麼證明不是你誤操作造成的。我操的嘞，吞卡人都圍一堆了，還推卸責任呢，服了！

警察來了，終於看到監控了下載到他的手機上，我一張一張的數，同時工作人員也在旁邊看者，說我數的就是3800，數錢的聲都聽得到。我直接把手機拽給了她：你自己好好數數到底是多少，少了你給我補上，你要堅持還是3800元，咱們就繼續。同時我拿出手機告知我要錄音，要求他們保存這段監控，這個事我一定要弄個明白，要不沒完。

事件沒解決，投訴一直在等待結果，再這樣敷衍推卸責任就只能市民熱線銀監會投訴了！我不在乎這點錢，我咽不下這口氣，朗朗乾坤一個銀行就這樣賴賬不負責任？這還是說好聽的，說不好聽的這錢哪去了？奉勸大家，大家掙錢都不容易，在這存錢先想好如何維權，免得被動，就是有證據維權也不容易，慎重些吧。—— 一個受害者

原貼圖

突然發現是還是櫃檯存錢簡單些，雖然要排很久的隊，但最起碼不會出什麼岔子...

類似經歷大家可能都遇見過，不過應該都沒有該居民遇見的那麼麻煩吧...既然都已經報警了，並且有監控作證，應該能妥善處理。

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