小程序：我是誰不重要，重要的是，我能幫你賺錢

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為支付寶小程序開放多個入口後，阿里在小程序戰場再投重兵。1月25日，業界風傳手機淘寶將在3月推出小程序，如果消息屬實，這意味著阿里將投入兩大核心資源應對小程序競爭。業界普遍認為，面對微信小程序「58萬個小程序」、「1.7億日活躍用戶」的周歲成績單，阿里在小程序層面的雙槍戰略旨在彌補後發差距，也有觀點指出，阿里對小程序的熱情並非單純狙擊騰訊，鋪路新零售的意味深遠。

騰訊搶勢

含著金湯匙出生的微信小程序一歲。在一年中，小程序發布能力32次，共計100餘項，平均一周半就發布一次能力；小程序日使用用戶數達到1.7億，總數超過58萬；小程序不僅在一二線城市被接受，在三四線及以下城市的覆蓋數也達到了50%；小程序後台開發工具的使用人數（企業+個人）已經超過100萬，除了一些特殊行業外，大部分小程序是兩個小時內就可以完成上架；小程序第三方平台數已經超過2300家。上線不滿一個月的小遊戲「跳一跳」用戶次日留存率達到65%，7日留存率達52%，而2017年移動遊戲平均用戶7日留存率為4％。

無論喜悲，騰訊似乎並不看重，對小程序的能力擴張更是保持克制。騰訊集團高級執行副總裁、微信事業群總裁張小龍多次強調小程序不會取代傳統App，也不會有中心化的導流入口，試圖遮掩小程序的殺氣。

阿里組團

在低調的小程序廝殺中，阿里算是最積極的一家，也是最有生態模型的一家。2017年9月，支付寶推出小程序，2018年1月初，支付寶小程序迎來上線後的首次規模性開放，支付寶宣布開放「附近的小程序」、「小程序間跳轉」、「消息中心」、「行業頻道」等多個入口，並上線數據助手、截屏提示、自定義用戶行為分析等開發者能力。

在開放入口的同時，支付寶還提供了數據助手、截屏提示等多種用戶分析的能力。同時，支付寶開放了「第三方小程序」能力，ISV（獨立軟體開發商）可以入駐螞蟻開放平台「第三方平台」，從而幫助商家、機構代開發、代運營等。從開放的具體能力來看，支付寶小程序與微信小程序當初的開放順序基本一致。「在這一點上，支付寶做得很聰明，相比騰訊，阿里並不擅長做產品，與其花成本去試錯，不如跟著微信的節奏走。」一位不願具名的業內人士告訴北京商報記者，「從側重上看，支付寶則更傾向於連接會員、信用體系，這與阿里的基因有關。」

不過，阿里似乎並不滿足。在支付寶小程序宣布開放後不久，有消息稱手機淘寶正在醞釀小程序。知情人士向媒體表示，手機淘寶App將會在今年3月推出小程序模塊，並且「該計劃淘寶正在低調籌備中，知情人相當有限，預計春節之後可見端倪」。該知情人士還稱手機淘寶加入小程序主要是為了打通會員體系，因為直播、微淘、淘寶頭條等功能的不斷加入，手機淘寶的使用場景也越來越碎片化，所以手機淘寶現在也需要一個即用即走的場景，而即用即走就是小程序的最大特點。對於以上傳言，阿里巴巴集團公關部表示尚不知情。

附熱門相關問題：

1：小程序審核時快時慢，時通過時通不過，周期規則到底是怎樣的？

微信團隊: 小程序的審核是外包給一個終端團隊做的，因數量較多，現在堆積了一些審核單,我們內部已經在不斷優化流程，保證最多兩天審核完畢，後面可能會放到一天。審核標準，主要遇到的是一些類目資質問題，需要開發者詳讀我們的開發文檔，在提交前把這些材料都準備好，就會加快審核速度。審核周期和流程，我們會繼續優化。

2：很多線下小程序的活動，如何識別是不是官方的呢？

的確出現特別多的涉嫌冒用官方名義的小程序活動或者招商信息，提醒大家不要輕信，官方的活動只會通過官方渠道來發布（騰訊為主題的微信公眾號）。

3：「附近的小程序」的現狀和未來規劃是什麼樣子的？

「附近的小程序」是一個幫助用戶發現服務的入口，不要過度誇大這個入口的能量，因為如果核心服務體驗、價值並不能滿足用戶需求，那這個快捷的傳播對開發者造成的傷害更大。比如「愛鮮蜂」小程序，承諾30分鐘送達等服務，體驗是非常不錯的，就會通過「附近的小程序」形成很好的傳播。

4：門店小程序未來規劃是什麼樣子的？

門店小程序是給沒有開發能力的商戶用的，目前提供的能力非常簡單，只是信息的展示，但這些是不夠的，後續會增加排隊買單等更多服務，當然，這需要更了解用戶需求的八九零小程序第三方服務商來支持。

5：小程序能不能把選擇權交給用戶，比如模板消息接收的多少？

現在模板消息的規則是一次觸發行為可以在一個星期內發一條，有支付的可以發三條，這種控制如果放的太寬很容易對用戶體驗造成很大的衝擊。但對於一些特殊場景，比如血糖儀的測試結果，可能就需要多次發送結果。這個內部已經在考慮滿足這塊需求，後續可能會有一個類似用戶的參與和訂閱的動作在裡面，不過也得考慮如何平衡通知和騷擾的行為，這個大家可以期待一下。

6：公眾號可以有多種方式跳轉小程序了，小程序跳轉公眾號會有更好的路徑嗎？

小程序跳公眾號，大家可以期待一下，很快就會有驚喜。

7：附近的小程序對境外是否支持？境外支付呢？

境外目前不支持附近的小程序，因為沒有辦法對境外的地點做很好的審核；小程序境外註冊現在已經可以了，但是境外的支付，暫時還沒有。

8：平板什麼時候才可以支持小程序？

微信實際上調用的是微信客戶端的能力，即你裝的App，微信小程序的能力是跟著版本走的，不同平台、不同版本可能支持的功能不一樣。會根據版本和機型內部做很多區分，現在小程序提供的很多組建這一塊，主要是跟著手機的解析度和性能走的，針對平板，它的性能沒有問題，關鍵是本身屏幕適配的問題，我們會儘快解決這個問題。

9：小程序綁定門店的數量如何擴充？

正常線上申請限制是10個，但現在留有申請郵箱，有需要的商戶可以申請加大門店的數量。

10：如何做像星巴克那樣的會員卡？

星巴克的產品本身是一個預付卡的形式，預付卡國家有相關規定，需要相關的備案或牌照，所以我們現在這個產品沒有正式對外開放，但商家如果具備資質，可以跟我們申請，通過的話我們可以把接入文檔同步給商家去開發。

11：微信公眾號因為蘋果新規的問題取消了打賞，那麼小程序類似的功能會不會被限制？

我們目前跟蘋果的關係是一個平等合作關係，在這個態度基礎之上，我們一直遵守他們的規則。所以公眾號讚賞的情況也適用於小程序。

12：部分商家設置了小程序的關鍵詞，但發現搜索不到，為什麼？

6月9日上線自定義關鍵詞的能力，審核之後有可能會通過關鍵詞搜索到小程序，但不排除暫時搜索不到的情況，因為這跟小程序的質量、服務質量有關，我們會綜合評估它的相關性再開放這個關鍵詞；此外，搜索的策略還在調整，後續會慢慢改善。

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