「認真」二字正在回歸蘋果身上，蘋果7遭遇「無服務」可免費維修

2月3日一大早，相信很多人都被一則關於蘋果手機的新聞刷屏了--是的！蘋果公司又一次遭遇麻煩了：因為主板某個部件的問題，iPhone 7會在移動信號覆蓋範圍內丟失信號。此次受影響的產品為2016年9月至2018年2月之間生產的iPhone 7（不含iPhone 7 Plus），出售地為中國內地、中國香港、中國澳門和日本、美國。

好在蘋果第一時間出手並作出問題描述和解決的方案，蘋果官網稱：由於主板上的某個組件發生故障，一小部分部iPhone 7在蜂窩移動信號覆蓋範圍內，可能會在狀態欄中顯示「無服務」。解決問題的辦法是：如果發現此類問題，他們會負責免費維修。如果以前在蘋果官方客服因此維修花過錢（即蘋果官方零售店或蘋果授權維修店，不含未授權維修店或第三方渠道），蘋果會照例返還用戶維修花費。

作為蘋果在兩年前發布的一款產品，iPhone 7目前的用戶依然還有很多很多，相信遇到此問題的童鞋不少，畢竟如果只是偶發的事件的話，不會有人在意這個問題的嚴重性，直到蘋果此次公開承認。

新的iPhone 7/7 Plus發佈於2016年的秋季（9月8日），作為蘋果當時的新一代期旗艦手機，iPhone 7沒有在外觀上帶來巨大的革新，但卻在性能和拍照乃至充電介面方面帶來了激進的革新：是的，3.5mm耳機介面被取消了，甚至還推出了為之配合使用的AirPods無線耳機。

iPhone 7算得上一款可圈可點的產品，性能強悍不說，整機在續航和拍照（iPhone 7 Plus雙攝像頭）上有很大的提升，且並沒有遭遇前作--iPhone 6的遇冷斷電問題，也沒有新一代手機「劉海全面屏」+「Face ID」間歇性翻車的問題，實際上iPhone 7/7 Plus是目前依然很值得入手的一款手機。此次蘋果提前針對這款手機「個例」出現的問題給出積極的解決態度和做法，相對於過往每一次出現問題時推諉的態度，可以看到蘋果在對待用戶的問題上有了很大的變化。

事實上我們找尋近期蘋果在官網發布的一些公告就可以看到端倪：是的，蘋果正在比以往更積極的對待用戶了。在蘋果官網上，「無服務」問的iPhone 7 維修計劃、iPhone 6s（2016年底發布）等等，正在讓「認真」這個態度重現在蘋果的身上。

對於此，作為果粉或者作為iPhone 7/7 Plus用戶的你，願意接受蘋果的這次解決的辦法嗎？歡迎大家留言討論！

（圖片來自網路）

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