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2018第一個月迎來全平台整頓!

傳媒內參導讀:如何才能正確規避風險,穩妥布局2018年的內容創業?本文按時間順序盤點了近一個多月來的整頓公告與官方規定,以助於大家理清頭緒。

來源:新榜(ID:newrankcn)

文/張潔 已獲授權

昨天(2月2日),網信辦官網接連發出兩條與內容創業者息息相關的信息。

一是《微博客信息服務管理規定》,3月20日起施行,含有微博客服務提供者主體責任、真實身份信息認證、分級分類管理、闢謠機制、行業自律、社會監督及行政管理等條款。

二是國家網信辦等六部門聯合整治炒作明星緋聞隱私和娛樂八卦。

據稱,即日起,相關網路平台對「卓偉粉絲後援會」「全明星通訊社」「娛姬小妖」等專事炒作明星緋聞隱私的帳號進行永久關閉。

此外,六部委將按職能、分領域進一步加強對新浪微博、騰訊、百度、優酷、秒拍等網路平台的依法從嚴監管。

兩條消息迅速在業內引起關注。

人民日報在幾個小時前發表評論《六部委亮劍,炒作明星緋聞隱私可休矣!》:能讓六部門聯合出手,說明網路空間存在的低俗炒作之風已經到了不得不整治的地步。

微博等相關平台也在昨天迅速回應。

@微博管理員 先是發布微博社區公告,稱將依據規定,對發布傳播低俗娛樂信息、侵犯公民隱私內容的@娛姬小妖 @項娛大帥 @娛姬小咖 等8個賬號予以關閉。並對此類信息和賬號繼續加大清查力度。

隨後又發博表示,對《微博客信息服務管理規定》的頒布由衷歡迎,微博將積極對照本規定要求,把對各項工作的要求統一到規定的要求上。

有心留意的新媒體人應該發現了,雖然才開年一個多月,各平台相關的整治消息已頻繁傳來,可見查處力度只增不減。

如何才能正確規避風險,穩妥布局2018年的內容創業?今天,我們按時間順序盤點了近一個多月來比較全的整頓公告與官方規定,或許有助於大家理清頭緒。

今日頭條、鳳凰客戶端被約談

部分頻道內容暫停更新

整治原因:標題黨、色情低俗、侵犯版權、違反法律法規、惡意發布他人/機構負面、違規廣告推廣、違規轉載新聞信息。

2017年底最後三天,今日頭條和鳳凰新聞手機客戶端被北京網信辦約談,違規問題嚴重的部分頻道暫停內容更新。

北京市互聯網信息辦公室相關負責人指出:今日頭條和鳳凰新聞手機客戶端違反國家有關互聯網法律法規和管理要求,傳播色情低俗信息,存在嚴重導向問題,對網上輿論生態造成惡劣影響。在尚未獲得互聯網新聞信息服務資質的情況下,今日頭條手機客戶端違規轉載新聞信息,且「標題黨」問題突出,嚴重干擾了網上傳播秩序;鳳凰新聞手機客戶端違規自采和轉載新聞信息,擾亂了網上傳播秩序。

整頓期間,今日頭條處理了一批違規賬號,截至1月3日,頭條號共封禁、禁言賬號1182個。主要包括:標題黨、色情低俗、侵犯版權、違反法律法規、惡意發布他人/機構負面、違規廣告推廣。

同時,2017年12月29日18時至12月30日18時,今日頭條手機客戶端的「推薦」、「熱點」、「社會」、「 圖片 」、「問答」、「財經」等六個頻道暫停更新24小時

不僅如此,今日頭條官方頭條號發表《集中清理違規賬號的情況通報》,宣布今日頭條平台關閉社會頻道,將新時代頻道設置為默認頻道。

這應該是內容資訊App史上第一次遭到封禁,力度不可謂不大。

在這波自查之後,今日頭條大規模招聘內容審核編輯崗位,加強內容審核,總的新增規模在2000人左右。在招聘要求中明確寫道,每個員工每天需要審核1000條左右內容,負責監控審核內容是否違規。同時該職位要求具有良好的政治敏感度和鑒別力,黨員優先。

現在看來,像是為今年的強力整治埋下的伏筆?

企鵝號、網易號同時發布整頓公告

封禁大批賬號,招募審核員

整治原因:違規發布新聞信息、挑戰公序良俗、低俗內容騙取點擊量、謠言虛假內容、大量抄襲他人作品、批量惡意做號、涉嫌財經誘導投資、惡意發布廣告等。

1月4日,企鵝號公布的最新一期公告中,指出了違規的典型案例,如個人及企業屬性賬號違規發布新聞信息、挑戰公序良俗、低俗內容騙取點擊量、謠言虛假內容等。

繼新年首次發布整頓公告後,騰訊內容開放平台(企鵝號)將整頓增加為每周一次,而且據新榜觀察,企鵝號最近平均每周都會封掉近500個賬號,力度前所未有。

不僅如此,企鵝號還公開招募審核員,取名為「企鵝巡捕大隊」,考核標準是每人每月有效投訴不少於300篇,工資以Q幣結算……

同一天(1月4日),網易號官方平台也發布公告《黑榜 | 2017年網易號重拳整頓違規內容,持續維護內容生態健康發展》,其中提到,網易號2017年總共封禁18167個違規賬號。

雖然是2017年的封禁數據,但違規原因還是值得參考:大量抄襲他人作品、批量惡意做號、涉嫌財經誘導投資、惡意發布廣告、發布色情三俗內容等。

大批微信公眾號被封,牽涉大號

堪稱2018第一波大規模封號

整治原因:涉嫌淫穢、色情及低俗等。

1月8日,新榜從業內獲得消息,近期有大批微信公眾號被封,原因疑似與低俗小說分銷有關。有新媒體人表示,被封賬號涉及粉絲數千萬,有公司幾乎面臨倒閉。

結合近期頻頻傳出的整頓消息來看,這應該是今年監管部門的首度整頓,且涉及面絕不僅限於微信公眾平台。

1月10日,健康類大號「丁香醫生」和時尚號「潮庫」都被短暫封號後又解封。不少業內人士懷疑跟此次整頓有關,被封可能與敏感詞篩查導致的誤傷有關,因而才得以在申訴後快速解封。

據當時新榜了解的情況,由於這次永久封號的打擊對象應該是跟淫穢色情及低俗內容有關,這些大號被封又解封,可能是大量涉及兩性健康的內容,難免集中出現各種「敏感詞」。但平台並未就封號的具體操作細節作回應。

當時還有不少運營者反映,導致封號的內容是已經被刪除的歷史信息,甚至是未發布的素材。

經歷過2017年6月的大規模封號,想必新媒體人們都還心有餘悸。

微信公眾號平台發布公告

打擊發布低俗、虛假標題和內容的行為

整治原因:低俗、虛假標題、虛假內容。

1月10日,微信公眾平台發布公告,稱要打擊發布低俗、虛假標題和內容的行為。

據稱,公告發布即日起,官方將對仍在發送低俗、虛假標題和內容的公眾號,文章進行刪除並實施相應的能力處罰,多次違規處理後仍繼續發送違規內容的,或是故意利用各種手段惡意對抗,將進行永久封號處理。

工信部約談百度、支付寶、今日頭條

因涉嫌侵犯用戶隱私

整治原因:侵犯用戶隱私。

1月11日,針對媒體報道相關手機應用軟體存在侵犯用戶個人隱私的問題,工信部信息通信管理局約談了百度、支付寶、今日頭條。

工信部信息通信管理局指出,對照有關規定,三家企業均存在用戶個人信息收集使用規則、使用目的告知不充分的情況,要求三家企業本著充分保障用戶知情權和選擇權的原則立即進行整改。

網信辦約談花椒直播

責令整改「百萬贏家」

整治原因:信息安全管理出現重大漏洞。

1月14日,北京市網信辦就「百萬贏家」活動將香港、台灣作為國家列入答題問題依法約談花椒直播相關負責人,責令全面整改。

據悉,花椒直播平台在推出的「百萬贏家」遊戲1月13日12點場的第6題將香港和台灣作為國家列入了答案選項,引起了眾多網友的指責。事後,「百萬贏家」官方發佈道歉回應。

北京網信辦指出,花椒直播未能有效履行主體責任,在「百萬贏家」活動的信息安全管理方面存在重大漏洞,違反《互聯網信息服務管理辦法》《互聯網直播服務管理規定》等相關法律法規,並造成不良社會影響。

對此,北京市網信辦要求花椒直播立即進行全面整改,同時,北京市網信辦要求屬地開展直播答題類互聯網服務企業立即進行全面排查,加強管理。

商洛市網信辦約談4家公眾號

清理信息,停止更新

整治原因:違規轉載新聞、發布虛假信息、標題黨。

1月15日,商洛市網信辦聯合商州區網信辦,對網民反映強烈、違法違規問題突出的「商洛微幫」「商洛同城」「天南地北商洛人」「指尖上的陝西」等4家微信公眾號依法進行了約談。

經查,上述4家微信公眾賬號存在違規轉載新聞、發布虛假信息、「標題黨」現象嚴重等問題。根據法律法規,責令4家微信公眾賬號立即糾正錯誤,清理違法違規信息,全面進行整改,並對「商洛微幫」採取停止信息更新7天的處置措施。

永久下架875個小程序

將持續清理假貨、高仿類問題

整治原因:賣假貨、高仿。

1月18日,微信官方發布關於打擊「假貨、高仿」類小程序的公告。官方表示,此類「假貨、高仿」類的小程序帳號存在與平台惡意對抗的情況。

為此,微信永久下架了875個「假貨、高仿類」小程序,並在註冊和審核通道進行限制,接下來還會持續清理此類問題。

在頭條號上推廣微博微信

或被扣分或禁言

整治原因:發布內容含有第三方平台賬號推廣信息。

1月18日,頭條號平台發布公告,對推廣類信息發布規範做出調整:自2018年1月24日起,如頭條號發布內容中含有第三方平台(微信、微博等)帳號等推廣信息,平台將視情況對內容做「僅推薦給粉絲」處理,或對帳號進行扣分和禁言處罰。

微信公眾平台發布公告

規範涉黨史國史等信息發布行為

整治原因:發布斷章取義、歪曲黨史國史類信息進行營銷。

1月19日,微信公眾平台發布公告,規範涉黨史國史等信息發布行為。

據稱,微信公眾平台發現部分公眾號、小程序存在發布斷章取義、歪曲黨史國史類信息進行營銷的行為,此類行為違反相關法律法規,涉嫌傳播虛假營銷信息,對用戶造成騷擾、破壞用戶體驗、擾亂平台的健康生態。

根據相關要求,微信官方對於仍存在此類藉機營銷行為的公眾號,將對違規文章予以刪除並進行相應處罰,多次處罰後仍繼續違規,或是故意利用各種手段惡意對抗的,將採取更重的處理措施直至永久封號。

安平縣網信辦首次約談公號

整治標題黨行為

整治原因:標題黨。

1月22日,安平縣互聯網信息辦公室發出首份約談通知單,對違規發布信息的微信公眾號「安平鄉音秀」賬號主體「河北鄉音文化傳媒有限公司」負責人進行約談。據悉,「安平鄉音秀」微信公眾號發布的視頻信息存在嚴重「標題黨」行為。

財經資訊類信息專項整治

嚴禁違規自采時政類新聞

整治原因:違規采編、轉載時政類新聞信息,發布虛假失實報道、標題黨。

1月26日消息,針對財經資訊類網站(新媒體)違規采編、轉載時政類新聞信息,發布虛假失實報道、「標題黨」等網上亂象,上海市網信辦於1月26日起啟動上海財經資訊類信息內容專項整治行動。

上海屬地界面新聞、第一財經、東方財富網、華爾街見聞、每經網、藍鯨財經、證券之星、大智慧、萬得資訊等21家主要財經資訊類網站(新媒體)負責人參加會議。

據稱,此次專項行動,要求上海財經資訊類企業嚴格按照財經資訊類網站(新媒體)定位進行信息發布,嚴禁違規自采時政類新聞信息和超出財經資訊信息範圍轉載其他時政類新聞信息。並堅持信息真實性原則,不報道、不轉發未經核實的稿件,不得通過「標題黨」等行為歪曲稿件原意。

微博面臨全面整改

微博熱搜榜等下線一周

整治原因:未盡審查義務、持續傳播炒作導向錯誤、低俗色情、民族歧視等信息。

1月27日,北京網信辦針對新浪微博對用戶發布違法違規信息未盡到審查義務,持續傳播炒作導向錯誤、低俗色情、民族歧視等違法違規有害信息的嚴重問題約談該企業負責人,責令其立即自查自糾,全面深入整改。

北京市互聯網信息辦公室相關負責人指出,新浪微博違反國家有關互聯網法律法規和管理要求,傳播違法違規信息,存在嚴重導向問題,對網上輿論生態造成惡劣影響。

對此,新浪微博負責人表示,將深刻吸取教訓,嚴格落實網信部門管理要求,並將問題突出的熱搜榜、熱門話題榜、微博問答功能、熱門微博榜明星和情感板塊、廣場頭條欄目情感板塊暫時下線一周,進行全面整改。下線時間從2018年1月27日21時至2月3日21時(也就是說今晚9點,整改後的微博熱搜榜將恢復)。

微博發布處理刷榜行為公告

大批刷榜話題和熱搜詞曝光

整治原因:刷榜。

1月28日,@微博管理員 發布「關於加大力度處理熱搜榜熱門話題榜刷榜行為的公告」。其中提到據今年1月以來的統計情況,刷榜行為突出的話題和熱搜詞如下:

對此,微博官方表示以上相關明星、節目、事件名稱,3個月不能再上熱門話題榜和熱搜榜;相關賬號3個月不能主持話題。

微博表示將以此做法為基礎,對熱搜榜熱門微博榜的刷榜行為進行持續的管制。同時微博也會積極推動和配合主管部門和公安部門對其中可能涉及到的違法犯罪行為進行調查取證。

發布宣揚以暴易暴主題的短視頻

遭微信官方刪除封號處理

整治原因:以暴易暴。

據悉,近來微信公眾號上出現許多宣揚以暴易暴主題的短視頻公眾號,視頻內容充斥著暴力、粗口、拳打腳踢,拍攝手法採用紀實手段,容易讓觀眾分不清真偽。

1月29日,微信官方將絕大多數類似視頻刪除,並封掉了部分傳播視頻的公眾號。微信表示,平台一直致力於為用戶提供綠色、健康的生態環境,堅決打擊涉嫌淫穢、色情及低俗類等信息。

微博加大低俗內容清查力度

集中關閉1132個賬號

整治原因:傳播低俗內容。

1月30日,@微博管理員 發布公告稱,微博當天集中關閉了@熊貓TV絲絲劉雨琪 @亞洲女神集中營 @噼里啪啦啦2333 @我和女票的那些事 @小希--m @一隻色影師的小號 @裸腿高跟最性感 等一批發布傳播低俗內容的賬號,共計1132個。

據了解,為落實整改要求,微博將加大對低俗內容的清查力度。在今年上半年,將監督員團隊從目前的762人擴展至2000人。

近期,微博還會推出更多治理髮布傳播低俗內容的舉措,對於集中發布低俗內容的賬號堅決予以禁言關閉。

YY發公告整頓直播

MC天佑改名李天佑

整治原因:未滿16歲直播、低俗涉黃、涉政涉軍、售賣虛假物品、詐騙廣告等。

1月26日,YY官方發布《關於進一步加強違規直播內容打擊力度的公告》,強調即日起將加大對未滿16周歲直播、低俗涉黃、涉政涉軍、售賣虛假物品、詐騙廣告等直播行為的打擊力度。

如發現主播在直播過程中有任何以下行為,將從嚴處理,決不姑息。直播行為包括但不限於:直播內容,直播封面,直播標題,麥序信息、公屏發言。

此外,YY官方在近期發消息,要求所有主播昵稱和直播標題都不允許帶MC、喊麥、文玩、交友、兩性、校園等字眼。

與此同時,YY平台77首熱門喊麥歌曲被禁,1000多名主播被封。

1月28日,因喊麥走紅的網紅MC天佑將他的微博名稱「MC天佑吖」改為「天佑吖」,幾天後又改成「李天佑」,個人簡介也從「MC麥手」改為了「直播紅人」再變為「歌手,演員」。

網信辦約談UC頭條

社會、視頻等四個頻道下線整改

整治原因:持續傳播炒作導向錯誤、低俗色情信息。

1月31日,針對UC頭條持續傳播炒作導向錯誤、低俗色情信息等問題,廣東省網信辦約談UC頭條,社會、視頻等四個頻道暫時下線整改。

UC頭條負責人表示,將嚴格落實主體責任,以認真嚴肅的態度,深刻吸取教訓,積極進行整改,並於2月1日18時至2月7日18時對問題突出的「社會」「熱點」「視頻」「歷史」等四個頻道進行下線整改。

微博發布違規漲粉賬號處理公告

涉及賬號18775個

整治原因:利用非正常手段漲粉、盜取用戶授權強制加關注、數據異常等。

2月1日,微博發布「11~12月違規漲粉賬號處理公告」和「關於新星榜數據異常的公告」。

對於違規漲粉賬號處理,微博表示,檢測到有部分用戶利用非正常手段獲取大量粉絲,經過技術分析發現有部分用戶利用站方及第三方平台漲粉,甚至存在盜取用戶授權進行惡意強制加關注等違規行為。共涉及帳號18775個,涉及關係鏈超過13億。根據相關條款,處罰如下:

1. 對於11~12月違規情節極重,且存在嚴重不良關係的漲粉帳號137個,予以封禁帳號及清除其帳號所有垃圾粉絲的處理。

2. 針對違規情節較重的@YOYO食色空間、@全球科技數碼、@舌尖上的全球美食等18638個帳號,我們將對11~12月份有問題的關係鏈全部回溯,解除異常關注關係。

此外微博表示,用戶如發現自己的賬號被強制關注了其他用戶,可使用@微博安全中心 @微博客服 @微博小秘書 賬號內的自助服務功能進行投訴,經站方核實具體情況後,對違規的賬號會進行嚴肅處理。

也是在同一天,微博首頁熱門區新增了「新時代」頻道,該頻道以中央媒體、政務微博等發布的內容為主。

總結

如果將整治背後的原因加以梳理,其實很容易發現一些頻繁出現的敏感辭彙。

比如:低俗、色情、虛假、標題黨、抄襲等等。尤其是娛樂八卦相關的低俗信息,被整治的力度更是日益增強。

此外,整治查處的力度、密度和範圍,也都有明顯的提升。

有業界人士反映,2018新年以來,包括今日頭條、騰訊內容開放平台(企鵝號)在內的多個內容平台,全面收緊了內容審核尺度,有很多2017年年底還能發送的內容,在2018年1月已經無法審核成功——一發布就遭系統審核「秒殺」,或審核時長高達十幾二十小時仍無法通過,後台最終顯示「審核失敗」相關字樣。

就在幾天前,國家互聯網信息辦公室曾公布一份「中央互聯網新聞信息服務單位許可信息」的名單,其中包括網站、應用程序、論壇、博客、微博客、公眾號、網路直播、即時通信工具等(地方互聯網新聞信息服務單位許可信息名單,則由各地網信辦依法對外公布)。有分析認為,這是在劃「准入門檻」,只有這些賬號,才有資質提供新聞信息服務。

此外需要注意的是,以上整理或許沒能覆蓋所有平台與賬號的整頓情況,但上文提到的內容審核尺度收緊,卻與每一位內容創業者息息相關。

雖然內容創業仍然是一門充滿想像力的行業,但在新媒體監管常態化的當下,整頓勢必會帶來階段性的傷痛。無論從事哪個領域的內容傳播和創作,都應當警惕越線帶來的風險。正如老話所說,選擇比努力重要,行走的方向正確,走的路自然更長。

本文主要消息來源:網信辦官網及公眾號,微信官方公眾號,@微博管理員,今日頭條官方頭條號,企鵝號官方,網易號官方,「YY官方」公眾號以及網路公開報道等。


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